Таргет ВК: Окупили рекламу в 15 раз в нише кухни на заказ

О проекте:

К нам обратился клиент - компания по производству кухонной мебели под заказ. У заказчика есть личное производственное помещение. Компания делает упор на изготовление уникальных проектов в «среднем» и «выше среднего» сегменте.

Ранее у клиента был опыт ведения рекламы в ВК, но результатов это не принесло, только слитый бюджет и отсутствие продаж с рекламы.

Задача:

Перед нами стояла цель - создать поток клиентов с рекламы, готовых к покупке кухни под заказ.

Процесс работы и результаты:

Было принято решение протестировать несколько стратегий, после чего сравнить результаты с каждой из них, где дешевле заявки, где лучше конверсии, где лучше покупают.

1. Стратегия на лид-формы

В работу взяли лид-форму, в которую сразу добавили дополнительные вопросы, которые уже на этапе оставления заявки будут квалифицировать лиды и отсеивать тех, кто "просто случайно нажал"

После того, как человек оставлял заявку, менеджеры формировали индивидуальный расчет и отправляли его клиенту на почту. После чего менеджер связывался с клиентом и доводил его до сделки.

2. Стратегия на чат-бот

Вторая стратегия - это подписка на чат-бот. У этой стратегии есть 2 важных преимущества: 1 - мы собираем базу заинтересованных людей, которых в дальнейшем мы сможем "догревать" с помощью рассылок; 2 - здесь после оставления заявки человек не ждет, когда с ним свяжется менеджер, к диалогу сразу подключается бот, который собирает всю первичную информацию, первично взаимодействует с человеком, а после - подключается живой менеджер, который предоставляет персональный расчет и закрывает клиента

После тестирования двух стратегий мы провели анализ полученных результатов, вот какие выводы смогли сделать:

С лид-формы заявка выходила дороже, но конверсии в ответность и в целевую заявку была выше.

С чат-бота наоборот - заявка была дешевле, но было достаточно много тех, кто не пошел в дальнейший диалог и остался просто висеть в подписках (хотя в дальнейшем этот человек может догреться и совершить заказ)

Наши результаты в цифрах:

• С лид-формы получили 74 заявки по 891₽, с бота получили 89 заявки по 597₽
• С лид-формы конверсия в квал составила 65%, с бота - 38%
• Средний чек на кухню - 500 000₽
• Средняя стоимость сделки: 10 000₽
• ROMI: 1479,3%

После первого месяца работы мы оставили обе стратегии, но уже перераспределили бюджет в пользу стратегии на лид-формы, ведь приоритет у нас всегда не на количество, а на качество.

Наше агентство специализируется на разных источниках трафика: таргетированная реклама ВКонтакте, реклама в Авито, контекстная реклама Яндекс.Директ, посевы в Телеграм, реклама на маркет-платформе.

Если вам нужен качественный и, главное, окупаемый трафик - пишите мне свое направление и город. Разберем ваш проект и покажем точки роста👇🏻