КЕЙС: Связка для психолога, которая за 3 дня привлекла клиентов на 86 500₽ с рекламным бюджетом 5 000₽.
Эта история о том, как мы с нуля создали систему привлечения клиентов (на основе сайта + рекламы в Яндекс Директ), которая без инстаграм, рилсов и прочих утомительных для эксперта инструментов закрыла вопрос с заявками для нашего заказчика раз и навсегда.
На связи команда маркетингового агентства Twin Skills. Мы занимаемся разработкой и реализацией под "ключ" автономной СИСТЕМЫ стабильного потока заявок на товары и услуги для наших клиентов.
В кейсе расскажем всё как есть, с реальными цифрами, задачами, которые были перед нами поставлены и к чему, по итогу, удалось прийти.
К нам обратилась психолог Созданова Ольга с желанием найти дополнительный источник привлечения клиентов на свои услуги и, по-мимо оффлайн практики, развиваться еще и онлайн.
Т.к. наш клиент был далек от создания сайтов, маркетинга и продаж, у него не было четкого представления, каким он должен быть. Перед нами стояла всего одна, но очень ВАЖНАЯ задача - сайт должен приносить заявки.
На самом деле Ольга долго не могла определится с подрядчиком и консультировалась у разных агентств и фрилансеров, которые заставляли ее заполнять многостраничные брифы и писать подробное ТЗ с огромными нудными текстами. Ольге пришлось искать информацию и пытаться разобраться в том, к чему она никогда не имела отношения. Изучать специальные сервисы, как работает Яндекс-метрика и тд. Были потрачены недели на попытки понять самой и объяснить другим - что должно быть на ее сайте и как бы еще так сделать, что бы он генерил заявки...
Вместо того, что бы заниматься своим любимым делом и зарабатывать деньги, психологу пришлось погрузиться глубинно в абсолютно новую и непонятную для себя отрасль. Вникать в такие вещи, как веб-сервер, cms, хост, вебвизор и тд. А вся проблема в том, что все эксперты (до нас) разговаривали со своим клиентом на помеси китайского и санскрита...
Когда мы встретились с Ольгой от всех этих "инопланетянских" словосочетаний, конверсий и воронок лидов у нее дергался левый глаз и хотелось оказать самой себе психологическую помощь...
Невооруженным взглядом было понятно, что вся эта история уже очень надоела Ольге, она устала во всем этом копаться и просто хочет вернуться к своей профессии.
Мы поговорили с Ольгой на простом человеческом языке. Обсудили ее желания, ожидания и конечно же, главное - сам продукт (товар, услуги, консультации и тд). Все что нужно знать эксперту - это свое дело. Все остальное мы берем на себя.
Мы провели анализ ниши и конкурентов, изучили список основных запросов в Яндекс по услугам психологов, собрали всю необходимую для сайта информацию и приступили к созданию прототипа. Затем мы разработали индивидуальный современный дизайн, учитывая особенности ЦА и пожелания Ольги.
Работая над сайтом, мы опирались на две вещи:
1. Понимая, что через рекламу на сайт будут приходить "холодные" посетители, важной задачей сайта было повысить уровень доверия пользователя к Ольге, как специалисту.
2. По мимо доверия, сайт должен продавать и цеплять нашего посетителя с первых секунд и, не отпуская, вести его до ключевого этапа - оставления заявки. Иными словами, на сайте должна быть продуманная ВОРОНКА.
После разработки сайта мы приступили к рекламе. Создали несколько рекламных компаний с разными креативами, оферами, способами показа и настройками ЦА. Разместили на сайте метрику, для отслеживания поведения посетителей на сайте и начали тестирование.
В процессе тестирования мы не только выявляли наиболее эффективную рекламную компанию, но и работали над качеством заявок и доработкой сайта.
Например, когда пришла заявка от несовершеннолетнего ребенка, в форму на сайт было добавлено дополнительное поле, в котором необходимо было подтвердить свой возраст, а так же было выставлено соответствующее возрастное ограничение по показам рекламы.
По итогу, мы оставили рекламную компанию, которая дала лучший результат, остальные отключили. Важно то, что мы настроили рекламу таким образом, что деньги с рекламного бюджета нашего клиента списывались только за конверсии. Т.е. только в том случае, если посетитель сайта оставит заявку. За клики и показы деньги не списывались.
По мимо сайта и рекламы, мы помогали нашему клиенту выстроить эффективный процесс работы с полученными заявками и увеличить конверсию закрытия заявки в оплату.
Важно понимать, что связка работает эффективно, только когда каждая ее часть работает на максимум. Поэтому берясь за проект, мы всегда проделываем такую комплексую работу.
По окончанию тестирования мы передали сайт и рекламный кабинет заказчице, предварительно отправив подробные инструкции по управлению сайтом и рекламным кабинетом.
Да, забыли сказать. Важным критерием нашей заказчицы Ольги была возможность самостоятельного управления сайтом и рекламой в дальнейшем, без затрат на специалистов, что мы ей полностью обеспечили.
На этом наша работа была выполнена.
После получения рабочей связки в собственное управление, Ольга самостоятельно (по нашим простым и понятным инструкциям) пополнила рекламный бюджет на 5 000₽ и запустила связку в работу.
За 3 дня Ольга получила +19 заявок на свои услуги со средней стоимостью заявки 260₽. Из полученных заявок закрылось 4 клиента на разовые консультации и 2-ое на пакет сессий. Суммарный доход Ольги составил 86 500₽.
Т.к. работы Ольге хватало, следующий запуск связки она сделала только через две недели. И что вы думаете? Пополнив рекламный бюджет, уже на следующий день стали вновь приходить заявки.
И вот, спустя 3 месяца, связка продолжает активно приносить заявки нашей заказчице. И самое главное, что ей можно управлять - запускать и останавливать в любой момент, получать нужное количество заявок. Как думаете, осталась ли довольна нашей работой Ольга? Ответ очевиден, конечно, ДА.
И вот именно таким мы видим идеальный конечный результат. Наша цель - передать не просто сайт, не просто настроить рекламу, которая перестанет работать после расходования бюджета, что ее потом разогнать не возможно, а создать для Вас настоящую автономную СИСТЕМУ, которая закроет ваш запрос с поиском клиентов раз и навсегда.
Хотите такую же связку? Переходите в наш телеграм бот, проходите опрос и мы с Вами свяжемся.