Как рекламному агентству за 6 месяцев увеличить выручку в 2,5 раза, а прибыль — в 6 раз?

Ваш бизнес упёрся в потолок, а вы не успеваете? Вы находитесь в бесконечной операционке и не можете масштабироваться? Это история про вас и для вас.
Кейс о том, как рекламное агентство с 4-летним опытом освободилось от этих ограничений и запустило мощный рост.

Наш клиент – рекламное агентство по работе с инфлюенсерами, на рынке 4 года.
Основные услуги: реклама в телеграмм-каналах и видео платформах. Помогают крупным брендам увеличить свои продажи и узнаваемость через рекламные интеграции с блогерами.
На момент начала совместной работы выручка агентства - около 2,9 млн руб. в месяц. Рост был невозможен из-за полной загрузки собственника, который лично вел ключевых клиентов и участвовал во всех продажах.

Основные проблемы:

Собственник — главный продажник. Личные продажи основателя составляли более 70% выручки. Он самостоятельно искал клиентов, вел переговоры и закрывал сделки.
Отдел продаж как «фикция». В штате были 2 менеджера, но их вклад
в продажи был минимален. Они работали с мелкими, часто нецелевыми клиентами.
CRM-система не работала. Менеджеры не вносили данные, воронка продаж содержала лишние этапы, где сделки «умирали». Ключевой этап воронки (КЭВ) не был определен.
Отсутствие системы планирования и контроля. Не было планов продаж ни на компанию, ни на менеджеров. Контроль деятельности не велся, совещания проводились редко и без структуры.
Непредсказуемость результатов. Выручка от месяца к месяцу колебалась и напрямую зависела от усилий и времени собственника. Любое его отвлечение вело к «откату» результатов на 2-3 месяца.

Бизнес не развивался, собственник был «заложником» операционки, а прибыль оставалась на низком уровне.

Первые результаты появились уже к концу второго совместной работы:
- выручка увеличилась на 80%.

При этом:
- количество отправленных КП с ценой увеличилось на 10,8%;
- количество выставленных счетов увеличилось на 17,2%;
- количество оплат увеличилось на 79,86%, т.е. почти в 2 раза!

1. Проблемы

Работают со всеми кто приходят (большинство покупателей - компании посредники). Отсюда проблемы с низкой маржинальностью продаж. Основная цель - продать хоть что-то.

1. Плана продаж нет, менеджеры не предоставляют прогноз продаж.
2. Контроль осуществления сделок исходя из ранее составленного прогноза не происходит.
3.Скрипты (речевые модули) не прописаны.
4. Коэффициент закрытия сделок не отслеживается, работа по увеличению не проводится.
5. Этапы, с которых происходит наибольший отток клиентов не определены.
6. Средний чек не замеряется, работа по увеличению не проводится.

2. Поиск решения

Первым важным шагом было определение ситуации «как есть».

В процессе общения выяснили, что продажи осуществляют 2-м видам клиентов:
новые и существующие.
Прописали плановые этапы воронки продаж для каждого вида покупателей
и сопоставили с этапами воронки в CRM.

Плановая воронка по существующим клиентам

Плановая воронка по новым клиентам

Определили показатели среднего чека для каждого вида клиента заполнили плановые данные в воронке.

Определили, какое количество действий, с какой результативность необходимо совершать менеджерам для выполнения плана по продажам.
Нашли "узкое место" в воронке продаж - где происходят потери клиентов.

3. Реализация решения

Решение: построение системы, которая работает без основателя.

За 6 месяцев внедрили комплексную систему управления продажами, состоящую из 4 шагов.

1. Целеполагание и планирование

Определили финансовую цель: План продаж с целевой выручкой 6,680 млн руб./мес.
Провели декомпозицию цели: Разбили месячный план продаж
на индивидуальные планы для менеджеров.
Определили плановую воронку продаж: Рассчитали, сколько заявок, звонков, встреч и сделок необходимо для достижения цели, определили плановую конверсию на каждом этапе.

2. Реорганизация отдела продаж.

Внедрили двухступенчатую структуру: Отдел разделили на менеджеров
по привлечению (холодные и теплые звонки) и аккаунт-менеджеров (закрытие сделок и работа с текущими клиентами).

Переработали воронку в CRM: Убрали лишние этапы, создали отдельную воронку для повторных продаж и допродаж существующим клиентам.
Разработали стандарты деятельности: скрипты звонков, шаблоны коммерческих предложений и email-рассылок.

3. Мотивация и контроль.

Внедрили прозрачную систему мотивации: Оклад + прогрессивный процент от закрытых сделок + бонусы за превышение плана и выполнение KPI (количество звонков, встреч, конверсия).

Наладили ежедневный контроль: Ввели обязательные 15-минутные утренние планерки для постановки задач и вечерние — для подведения итогов.
Начали фиксировать все в CRM: Действия менеджеров, стадии сделок, причины отказа. Это дало данные для анализа конверсии по каждому сотруднику и воронке в целом.

4. Обучение и развитие.

Запустили программу адаптации: Для новых менеджеров создали «Книгу продаж агентства» с информацией об услугах, скриптами и работой в CRM.
Внедрили регулярное обучение: Еженедельные тренинги по отработке возражений, «дожиму» клиентов и презентации услуг.
Провели аттестацию: Оценили знания и навыки всех менеджеров, что позволило точечно поработать с их «слабыми местами».

Первые результаты появились уже к концу 2-го месяца совместной работы:
выручка увеличилась на 80%, а прибыль на 60%.

4. Результаты

Уже через 2 месяца начали видеть положительную динамику, а к 6-му месяцу показатели достигли пика:

Выручка выросла с 2,947 до 6,68 млн руб., рост в 2,5 раза.
Чистая прибыль увеличилась в 6 раз — с 162 до 949 тысяч рублей в месяц, рост в 6 раз.
Рентабельность поднялась с 5,5% до 15% благодаря оптимизации расходов.
Личные продажи собственника сократились с 70% до 15%.
Конверсия на ключевом этапе воронки (КЭВ) увеличилась на 30% за счёт ее упрощения и обучения менеджеров.
Появился точный и надёжный прогноз по выручке — бизнес стал предсказуемым.

«Раньше я был заложником своего бизнеса. Сейчас у меня есть работающая система, и я впервые за 4 года смог уехать в отпуск на месяц, а вернувшись увидел, что доходы выросли! Это лучший результат нашей работы», — собственник агентства.

Заключение

Данный кейс наглядно показывает, что даже в конкурентной нише рекламных услуг возможен стремительный рост через систематизацию.
Ключ к успеху — не в найме «волшебного» менеджера и не увеличении личных продаж, а в построении целостной системы: от постановки целей и правильной структуры до простой мотивации и ежедневного контроля:

Начинайте с диагностики и постановки чётких финансовых целей.
Отдел продаж — это инженерная система, которая требует регламентов, воронки и удобной CRM.
Ваша роль — не делать всё самому, а выстраивать систему и контролировать её работу.
Систематизация и обучение команды — ключ к росту и свободе.

Что вы получите, внедрив систему в продажах?

Управляемый, масштабируемый отдел продаж.
Прогнозируемую выручку и прибыль без зависимости от вашего ежедневного участия.
Возможность фокусироваться на развитии стратегии, а не на рутине.
Уверенность в стабильности результата.

Создание системы — это не разовое мероприятие,
а непрерывный процесс.

ВАШИ СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ К СИСТЕМНЫМ ПРОДАЖАМ

Чтобы двигаться дальше и внедрить полную систему, которая будет стабильно приносить вам деньги, важно действовать последовательно и с экспертной поддержкой.

1. Получите больше полезных материалов

Чтобы продолжать работать над своими продажами ежедневно, подпишитесь
на мой Telegram-канал. Только там я делюсь эксклюзивными кейсами, рабочими
инструментами и короткими инструкциями, которых нет в открытом доступе.

👉 Подписаться на канал: Отдел продаж | Рудольф Тягло

2. Запишитесь на бесплатную диагностику отдела продаж

Чек-лист помогает найти «слабые места».
Но чтобы их устранить и построить отдел продаж, который будет стабильно приносить от 10 000 000 руб., нужен четкий план и системный подход.
Я предлагаю вам бесплатно проработать этот план на личной встрече.

За 60 минут разберем по шагам 4 ключевых этапа создания вашего отдела продаж:

1. Диагностика: что именно тормозит рост ваших продаж прямо сейчас.
2. Планирование: как поставить правильные цели и сделать их достижимыми.
3. Организация: какие именно инструменты и люди нужны для результата.
4. Контроль: как выстроить систему, которая будет работать без вашего постоянного участия.
Это не общая лекция, а конкретная работа над вашим бизнесом.
По итогу встречи вы получите четкое понимание, с чего начать и что делать дальше.

👉 Забронировать место на бесплатный аудит (предложение ограничено и действует 24 часа)

Если вы всерьез намерены выстроить систему и перестать тушить постоянные пожары в продажах — действуйте прямо сейчас.

P.S. Количество мест на бесплатные аудиты ограничено.