Кейс: Семейная ферма «Наша Ягодка»`

Кейс SMM-сотрудника Анжелики Ивановой.
Семейная ягодная ферма расположена в Псковской области и занимается выращиванием свежих ягод (клубника, малина, голубика) и саженцев, а также их продажей в Пскове, Гатчине и Санкт-Петербурге.

Запрос клиента: регулярный постинг Вконтакте, оформление сообщества с внедрением понятной навигации и таргетированная реклама в сезон.

KPI: заявки на покупку ягоды и саженцев, подписчики в сообщество и повышение вовлеченности аудитории.

Состояние сообщества до начала работы: отсутствие единого оформления, нерегулярный постинг, незначительное количество заявок на покупку ягод и саженцев, отсутствие рекламы, а также маленькое количество подписчиков (около 300 человек) и их низкая вовлеченность.

Первым этапом было подготовлено оформление для сообщества Вконтакте, а именно: компьютерная и мобильная обложки, обложки для товаров, виджетов и актуальных историй. Далее сообщество было полностью оформлено с наведением порядка во всех разделах, созданием необходимых статей и добавлением важной информации.

Также были созданы макеты для постов и придуманы герои в качестве бренд-персонажей (рисованная малина, клубника и хозяйка фермы Юлия). Стали регулярно выходить качественно написанные посты в стиле Юлии для нативной и более привлекательной подачи.

Важной частью работы стали Клипы, которые органично набирали отличное количество охватов и приносили новых подписчиков.

После полноценной работы над наполнением сообщества клиенту было предложено закупить рекламу в местных пабликах Вконтакте, а также запустить таргетированную рекламу с целью увеличить заявки на покупку клубники и количество подписчиков в сообществе.

В новом кабинете VK Реклама было запущено тестирование рекламных кампаний с выявлением лучших офферов и аудиторий, после чего я оставила работать наиболее эффективные объявления, показатели которых можно оценить на макете ниже.

Целью рекламы были выбраны вступления в сообщество, благодаря чему мы получили не только большое количество новых подписчиков, но и нескончаемый поток заявок в сообщения сообщества, где клиент самостоятельно отрабатывал поступающие заявки.

За время работы статистика сообщества улучшилась в разы, а количество подписчиков выросло от 300 человек до 3580!

Также повысилась вовлеченность подписчиков — большое количество лайков, комментариев, репостов и участников в опросах. Просмотры на постах заметно возросли: 11 тысяч просмотров на один пост, 19 тысяч просмотров на один пост.

Заявки не успевали отрабатывать, а многим клиентам не хватило клубники, и их ставили в лист ожидания. Отзыв клиента говорит сам за себя! Прикреплю его ниже.

Юлия осталась крайне довольна работой и пообещала вернуться в следующем сезоне! Была рада поработать и собрать такой объемный кейс.