Исследования целевой аудитории Ольги Сабитовой

Цель исследования — проанализировать целевую аудиторию, сегментировать ее на портреты и понять боли/потребности/страхи/возражения каждого сегмента и разработать на основе этих данных продукт, наиболее актуальный для ЦА.

Исследовательские вопросы: что именно мы хотим узнать о ЦА.

Кто наши ключевые сегменты аудитории?
С какими проблемами в текущей точке сталкивается каждый сегмент, что не устраивает в текущей ситуации? Как Ольга Сабитова поможет решить эти проблемы?
К чему хочет прийти сегмент (в какой точке Б оказаться)?
Что важно для ЦА в эксперте, к которому бы они пошли учиться?
Какой продукт точно бы купили и за какую стоимость?

Мы провели более 30 глубинных интервью по телефону и оцифровали каждый ответ.

100% опрошенных инвестируют от 0 до 5 лет

Города проживания:

Красноярск, Пенза, Геленджик, Новый Уренгой, Москва, Челябинск, Волгоград, Калининград, Великий Новгород, Екатеринбург, Самара, Пермь, Нижний Тагил, Богучар, Казань, Нарьян-Мар, Советский, Вологда, Набережные челны, Люберцы, Краснодар, Омск, Ростов-на-Дону, Тюмень, Мурманск, Уфа, Ижевск, Саратов, Домодедово. Иркутск, Санкт-Петербург.

Сферы деятельности (без изменений из опросника):

Судостроение, пенсионер, строительство, нефтегазовая отрасль, мультимедиа, юриспруденция, недвижимость, дизайн интерьеров, водитель, музейный работник, торговля, сварщик, медик, мебельщик, Металлургия, работа в Найме, наёмный рабочий, бухгалтер, фрилансер, авиация, Научный сотрудник, логопед, автоматизация металлургии, полиграфия, инженер, ЖКХ спортсмен, слесарь, социальная служба, Благоустройство, эколог, Психолог, Самозанятый, госслужащий, наука, газобезопасность, менеджер, энергетика, Охрана, военнослужащий, адвокат, консалтинг, Студент, Оборонная промышленность, педагог.

Возраст:

Самому молодому участнику анкетирования 15 лет, самому взрослому 64 года.

Средний возраст аудитории 30+

1 сегмент. Начинающие инвесторы.

0-2 года, портфели от 30 до 100.000 руб.

Точка А: Только начали инвестировать с небольших сумм. Нет чёткого понимания, как действовать, нет системы инвестирования. Не знают теорию и каким источникам доверять. Много информации и непонятно, на чем остановиться.

Желаемая точка Б: (без изменения из опросника и звонков)

Научиться грамотно вкладывать средства, повторять сделки за опытным инвестором. Научиться анализировать, понимать рынок, получать сигналы, куда вложить и когда продать, понимать основы инвестиций, получать обзоры текущей ситуации и мнение на будущее, инвестировать грамотно в разные бумаги, собрать портфель, разобраться в облигациях и других инструментах рынка, собрать дивидендный (хороший) портфель акций на долгосрочный период, получить стратегию инвестирования, не покупать убыточные акции, защитить капитал от инфляции. Понять, когда и куда лучше входить и когда уже стоит продавать бумаги.

Потребности (формулировки без изменения)

Безбедная старость
Пассивный доход
Дивидендная пенсия
Сохранить и преумножить сбережения
Растущая прибыль
Вкладывать и зарабатывать в долгосрочной перспективе
Рост капитала и финансовая независимость
Оставить накопления детям
Обогнать инфляцию
Дойти до миллиона
Накопить на обучение
Покупка квартиры
Досрочный выход на пенсию
Пенсия на берегу океана
Постоянный хороший доход
Увеличение имеющегося капитала
Накопить на высшее образование детям
Доход на развлечения и путешествия
Пассивный доход через 8-10 лет
Стать экспертом в инвестициях и запустить своё обучение
Уйти с основной работы и жить на инвестиции
Получать дополнения к основному заработку

Отдельно несколько запросов по разморозке активов, инвестициям в китайский рынок.

Страхи и боли:

(формулировки без изменений из опросника и звонков)

Потеря денег: беспокоятся о потере своих денег, особенно в такое нестабильное время, когда один кризис сменяет другой.
Непонимание рынка: беспокоятся о том, что не понимают, как работает рынок и как принимать правильные решения.
Неопределенность: беспокоятся о том, что не знают, какие инвестиции будут прибыльными, и что они могут потерять деньги, если выберут неправильный вариант.
Обман и мошенничество: беспокоятся о том, что могут стать жертвами мошенников или обмана, особенно если они не знают, как проверять инвестиционные схемы.
Нехватка знаний: беспокоятся о том, что не имеют достаточного знания и опыта в инвестировании.
Паника: испытывают панику, когда рынок начинает колебаться, и они не знают, как реагировать на эти колебания.

2 сегмент. Опытные инвесторы.

От 2 лет

Точка А:

Уже имеют опыт в инвестировании на рынках ценных бумаг, недвижимости и других активов. Сформировали портфель и знают, как принимать решения на основе фундаментального и технического анализа, умеют распределять свой портфель по разным классам активов и контролировать риски.

Точка Б (желаемый результат):

Важно продолжать обучение и консультироваться с профессионалами, чтобы принимать обоснованные решения и снижать риски. Наращивать капитал с опытным наставником или аналитиком быстрее, чем он может делать самостоятельно. Хотят иметь доступ к эксклюзивным инвестиционным возможностям и сильные связи в сообществе таких же опытных инвесторов.

Страхи и боли:

Страх упущенной возможности. Беспокоятся, что могут упустить возможность заработать больше денег, если они не принимают риски или не принимают быстрых решений.
Страх потери контроля. Беспокойство о том, что могут потерять контроль над своими инвестициями, если не будут следить за рынком или не будут принимать правильные и быстрые решения.
Страх неопределенности. Беспокойство о том, что не знают, какие будут последствия их инвестиций, особенно если они инвестируют в новые рынки.
Страх потери репутации. Беспокойство о том, что могут потерять свою репутацию, если совершат неудачные сделки и потеряют деньги.
Страх потери денег. Особенно если инвестируют большие суммы или если сталкиваются с неожиданными рыночными колебаниями.
Страх потери времени. Беспокойство о том, что тратят слишком много времени на анализ рынка и принятие решений, и что это может отнять время от других важных дел.
Страх работы с иностранными активами.

Потребности

Максимизировать свой доход: стремятся получить максимальную прибыль от своих инвестиций, используя различные стратегии, такие как краткосрочная и долгосрочная торговля, диверсификация.
Управлять рисками: знают, что инвестирование несет риски, и стремятся минимизировать потенциальные убытки, используя различные инструменты.
Расширить портфель: стремятся расширить свой портфель, включая в него различные классы активов на российском и зарубежном рынках, такие как акции, облигации, недвижимость.
Найти новые возможности: ищут новые возможности для инвестирования, используя свои знания и контакты, чтобы получить доступ к эксклюзивным инвестиционным каналам и знаниям наставника.
Улучшить свои знания: понимают, что рынки постоянно меняются, и поэтому постоянно учатся и совершенствуют свои знания и навыки, чтобы принимать более обоснованные решения.

Почему доверяют/не доверяют Ольге Сабитовой?

самые удачные покупки совершила по совету Ольги, очень помогают ее оперативные разборы, подборки
нравятся ролики на ютубе, без воды
вижу ее портфель и хочу также
получаю всегда нужную информацию
получаю помощь в направлении моего мышления
понятные видео, по совету Ольги брала облигации
аналитика, разборы компаний, анализ глобальных рынков Ольги помогают принимать решения
доступно объясняет основы инвестиций, обзор текущей ситуации, мнение на будущее
нравится подача и жизненные взгляды на инвестирование
с удовольствием прислушиваюсь к вашему мнению и принимаю решение
даёт намного больше информации, чем я знал раньше и тем самым двигает меня вперед
всегда поддержит словом и призывом не сдаваться, не бросать
помогает своими уроками и профессиональными разъяснениями
только разбираюсь в теме и Ольга очень классно все рассказывает
пока слушаю все,что говорит Ольга, со временем хочу вступить в клуб
нравятся видео где разъясняют, как выбрать актив,на какие показатели обращать внимание.Когда начинала инвестировать даже не знала понятия: диверсификация,волатильность и т.д.Очень все доходчиво рассказывает. Спасибо за Ваш труд
из роликов не понятно, какой стратегии придерживается Ольга
не покупал обучение по инвестициям, занимаюсь самообразованием, в том числе благодаря видео урокам Ольги

Где удобнее получать сообщения и смотреть контент:

1 место по ответам Ютьюб

2 место телеграм

Инстаграм никто не назвал, скорее всего, потому что анализ проводили с участниками канала в телеграм.