Кейс: Продвижение психолога в Яндекс.Директ - подписчик в телеграм по 147 рублей

Введение

Психология – это востребованная ниша в Москве, где высокая конкуренция требует тщательно проработанных рекламных кампаний для привлечения клиентов.

В феврале 2024-го ко мне обратилась психолог Елена - эксперт по когнитивно-поведенической терапии (стресс, депрессия) и семейных взаимоотношениях с опытом 8+ лет. Сообщество во Вконтакте у неё не было, работала через сайт и телеграм.

Индивидуальные консультации офлайн в городе Москва. Онлайн-консультации по РФ.

Были выданы рекомендации по улучшению сайта, доработки телеграм-канала, создание бота.

Затем выстроили стратегию продвижения через контент, рекламу и рассылку.

Проанализировали аудиторию конкурентов, выделили сильные стороны и включили в основу сегментирования пользователей, а также основу для триггеров для контекстной рекламы.

Продуктовую линейку мы решили ограничить 3 услугами: первая консультация за 990 рублей (скидка в 3500 рублей) (проверенная схема), а также онлайн- и офлайн-консультации по часу за 5000 и 6000 соответственно (со второго месяца консультации увеличились в цене и стали 6 500 и 8 000 соответственно).

У многих конкурентов есть бесплатная консультация - несомненно это плюс для привлечения клиентов, но это также нежелание платить, а ходить по бесплатным консультациям. Как бы смешно не звучало, но психология тут работает как раз на человека, что когда платит и получает результат, то он также готов платить и в дальнейшем.

За месяц работы клиент получил 27 клиентов (примерно 22 из которых остались на долгосрочную работу) и 812 живых подписчиков в сообщество (по цене 147 рублей за человека, которые также записываются через телеграм).

Рассказываю в этом кейсе о том, как мы этого добились.

Шаг 1: Исходные данные

1. Целевая аудитория:
• Возраст: 25-45 лет
• Пол: 80% женщины, 20% мужчины
• Социальный статус: средний и высокий доход
• Проблематика: стресс, депрессия, семейные проблемы, личностный рост
2. Конкуренты:
• Основные конкуренты: частные психологи и психологические центры
• Ценовой сегмент: средний и премиум
3. Бюджет:
• Основной: 50 000 рублей на заявки
• Дополнительный: 130 000 рублей на телеграм
4. Показатели эффективности (KPI):
• Стоимость заявки: не более 1500 рублей
• Стоимость подписчика в телеграм: 300 рублей

2. Подготовка рекламной кампании

1. Сбор ключевых слов:
• Использование инструментов Яндекс.Вордстат и КейКоллектора для сбора релевантных запросов.
2. Минус-слова:
• Исключение нерелевантных запросов для уменьшения расходов на нецелевой трафик.

3. Настройка рекламной кампании

1) Структура кампании:

• Разделение кампаний по типу услуг (стресс, депрессия, упадок сил, выгорания, семейная терапия, онлайн-консультации).
• Геотаргетинг: Москва и РФ.

2) Объявления:

• Создание уникальных объявлений для каждой группы ключевых слов.
• Использование расширений объявлений (ссылки на разделы сайта, телефон, адрес).
• Использование связки (сверх-секретная) для подписки в телеграм-канал

3) Тестирование:

• Тестирование различных заголовков и описаний для определения наиболее эффективных.
• Примеры заголовков: "Психолог в Москве – Помощь без стресса", "Надо поговорить - как мужчина услышит тебя" и многое другое.

4. Оптимизация

• Регулярная корректировка ставок на ключевые слова.
• Исключение неэффективных ключевых слов и объявлений.
• Использование ретаргетинга для повторного привлечения заинтересованных пользователей.
• Постоянные тесты для улучшения показателей.

5. Результаты оптимизации

1. Рост конверсий:
• Увеличение количества записей на консультации на 20% благодаря оптимизации ключевых слов и объявлений, понижение цены за конверсию.
2. Снижение стоимости подписчика:
• С 400 рублей до 147 рублей за счёт оптимизации и нахождении связки для подписчика.

6. Результаты кампаний:

Потрачено 183 565 рублей (119 тыс на телеграм, остальные на сбор заявок).

Количество заявок (лидов): 142

Стоимость заявки: 454 рубля

Количество клиентов: 27

Стоимость клиента: 2391 рубль

Основные клиенты идут через канал в телеграме (открыт мини-курс, где активно его покупают). Из нельзя отследить, что именно они пришли с объявлений, но рост активности в канале заметен.

Клиент доволен - планируется запуск большого курса в июле-августе.

+79228077830

https://t.me/udalovkv

Удалов Кирилл - маркетолог и специалист по продвижению с опытом работы более 5 лет