FAQ(Будет пополняться)

Перед тем как написать с проблемой .
Удостоверьтесь, что у Вас удалены следы пиратки/GenP и Вы воспользовались инструкцией:
https://teletype.in/@ukey24sup/Hosts


После того как произвели чистку, перезагрузите Ваш ПК.
Бывают случаи, когда ничего не помогает кроме переустановки Windows.

Если вы столкнулись с ошибкой которой нет в списке, пришлите нам скриншот ошибки в телеграмм , мы ее сюда добавим.

Наличие сообщения об отключении на email, не всегда означает отключение Вас от подписки. В момент когда мы переподключаем, Вам будет приходить данное сообщение, т.к. сперва Вас удаляют с прошлой подписки и подключают к новой.

Ниже будут указаны частые ошибки, и возможное их решение.

1-й вид ошибок.

Слет подписки. Напишите в сообщения с продавцом . Вас переподключат.

Причины возникновения: 1) Пользование VPN (Заход в один аккаунт с разных IP. Срабатывает защита Adobe) 2) Пользование с двух и более устройств в разных местах, где у Вас разный провайдер. Например: Дома провайдер №1, на рабочем месте Провайдер №2. (Заход в один аккаунт с разных IP. Срабатывает защита Adobe)
3) Плохо очищены следы пользования пиратки/GenP.

2-й вид ошибок.

1 )Остались следы пользования пиратки/GenP.
2) Сделайте повторно по инструкции (Брандмауэр или hosts блокирует).
2) "Cтавьте просто точку в промте, это может решить вашу проблему"
3) Нагружены сервера Adobe, необходимо подождать

3-й вид ошибок.

На который можно не обращать внимание, пользуйтесь дальше, у Вас все будет работать. Причина данной ошибки: "Оплата ранее проводилась картой и Adobe просто пытается продлить подписку старым способом". Если Вас все таки смущает данная надпись, создайте новый email, и мы Вам перенесем подписку на новый аккаунт.

4-й вид ошибок.

Где необходимо просто нажать на кнопку "Купить"

5-й вид ошибок.

Обновить Photoshop Beta до последней версии Photoshop 2024. Photoshop Beta больше нет, генеративную заливку перенесли в Photoshop 2024. Перезагрузить приложение. Если не помогло написать в сообщение с продавцом .

6-й вид ошибок.

Полная очистка от всех Adobe продуктов, скачивание Creative Cloud с личного кабинета, и повторная установка Creative Cloud