🧑‍💻 Менеджер по роботі з клієнтами

Lotana — одна з провідних торгових компаній на ринку косметики, заснована у 2014 році. Ми працюємо у двох напрямках - оптові продажі корейської косметики та оптові продажі професійної доглядової косметики (космецевтики).

😍 Чому ми класні?

— Non-toxic communication. Легке спілкування, відкритість до будь-яких ідей. Щирий та своєчасний зворотний зв’язок.
— Простір сприяння розвитку. Ми оплачуємо навчання, купуємо книги, ділимося знаннями, рекомендаціями фільмів, курсів і завжди готові підтримати хист до росту
— Зручний формат та графік роботи. Якісно організована віддалена робота, 5/2, з гнучким початком та кінцем робочого дня
— 20 робочих днів оплачуваної відпустки.
— Оплачуваний лікарняний з додатковою фінансовою підтримкою.
— Day off. 5 Day Off на рік.
— Супер ціни на продукцію з асортименту компанії.
— Привітання з Днем Народження, річницею роботи, Новим роком та навіть привітання братів наших менших з Днем домашніх тварин.
— Ринковий рівень заробітної плати з бонусами за результати.

💻 Що ми готові тобі доручити?

— Комунікація з клієнтами через листування (дірект інстаграм, вайбер);
— Консультація клієнтів по телефону (вхідний потік заявок від реклами);
— Формування замовлень, допродажу;
— Взаємодія зі співробітниками складу з питань комплектації замовлень, наявності, відправок тощо;
— Ведення власної звітності за правилами компанії;
— Аналітика діяльності конкурентів.

🔍 Чого ми очікуємо від тебе:

— Досвід від 2-ти років у сфері В2В продажів (пріоритет онлайн канали та косметика);
— Відмінні комунікативні навички;
— Знання етапів продажу, вміння вести клієнта за ними;
— Відмінні навички ведення переговорів та встановлювати партнерські відносини;
— Знання, навички, досвід продажу через письмові комунікації;
— Високий рівень володіння Excel;
— Енергійність, позитивність, прогресивні підходи до вирішення робочих питань.

Аби відгукнутися: надсилайте резюме та назву вакансії — @jeniavlasenko.

P.S. І не забудь сказати, що ти від Workado ;)