Как привлекать теплых клиентов на покупку недвижимости в Дубае?

Здесь я хочу рассказать кейс, где мы с нуля продвигаем агентство недвижимости в Дубае.

К нам обратился клиент, у которого агентство в другой стране и сейчас он хочет выходить на рынок Дубая.

Запрос:

– Создание бренда в Инстаграм с нуля, отстройка от конкурентов
– Концепция и индивидуальный стиль, сильное позиционирование
– Настроить рекламу и привлекать реальных клиентов

Что мы сделали:

СММ:

Обратим внимание, что данный профиль в Инстаграм и в целом бренд был создан с нуля, ранее аккаунт не вели, никогда не проводили съемок, фотосессий, не работали с создание контента.

Далее предлагаю рассмотреть всю работу с данным проектом в части SMM по этапам, а также посмотреть на реальный результат.

1. Был тщательно проведен анализ целевой аудитории клиента, с помощью которого в дальнейшем мы и ориентировали весь контент.
   
   Основной инструмент анализа - custdev.
   Также собирали реальные фокус-группы для выявления поведения аудитории
2. Составлена контент-стратегия, в виде mind-карт, в которой подробно расписаны все шаги в части контента, развития, фирменного стиля, позиционирования и расставленная акцентов
   Контент-стратегию мы создаем исходя из пожеланий клиента, а также изучения Целевой Аудитории. Мы буквально изучаем язык и фразы, которые использует аудитория в своей жизни, чтобы максимально попасть в цель!
   
   Контент-стратегия представлена на рисунке ниже, в данном примере исключены конкретные данные с целью сохранения конфиденциальности и защиты авторских прав.
   
   

3. На удаленной основе была организована фотосессия в студии, прописано подробное техническое задание, подобраны референсы. 4. Организованы съемки видео-контента для stories и reels

Клиенту составлялись подробные технические задания, с прописанной постановкой кадра, идеей и примерным сценарием, а также был создан дополнительный видео-урок с правилами самостоятельной съемки.

Приятным бонусом для клиента был тот факт, что специалист, который вел этот проект оказался проездом на пару дней в Дубае и провел офлайн встречу, на которой клиент смог закрепить все необходимые навыки самостоятельной съемки видео-контента.

Мы всегда заботимся о клиентах и делаем все, чтобы работа с нами шла комфортно, результативно и быстро! 5. После проведения фотосессии были получены фотографии и составлен визуал - сетка профиля

Были учтены все пожелания по стилистике, цветам. Клиенту было важно показать команду, отразить экспертность, при этом не загромождать публикации инфографикой. Примеры начального визуала и дальнейшей сетки вы можете увидеть ниже, логотипы компании скрыты

Это одни из первых публикаций и первая фотосессия. На протяжении работы с проектом было принято решение провести еще одну фотосессию, подобрали другого фотографа на удаленной основе, точно также составили техническое задание, провели полную подготовку к съемке. Визуал решили продолжить в таком же фирменном стиле

6.Следующий этап - составление контент-плана, написание постов, составление технического задания для съемки stories и reels.

Контент- план составляется в удобной таблице, отдельно для каждого вида контента, в ней прописываются темы, акценты и конкретные посылы

Далее в отдельном документе прописываются тексты постов, учитывая пожелания клиента, язык аудитории, актуальность и подачу.

И также на созвонах, в отдельных документах прописываются творческие задания для клиента на удаленной основе на съемку stories и reels.

7. Можно сказать, что далее пойдут смежные этапы. Наполнение профиля, регулярность выхода контента, а также наполнение шапки профиля - описание, оформление актуальных stories

Готовую шапку профиля можно посмотреть ниже

На данный момент в работе - подключение таргетированной рекламы на прирост подписчиков.

В этом же этапе мы добивались регулярности выхода контента, полного наполнения профиля. Главное, что клиент полностью доволен проделанной работой и продолжает сотрудничество с нами

8. А далее обратимся к статистике, которую нам удалось получить

Рассмотрим в разрезе 3 месяцев и одного месяца

Это общие показатели, которые уже говорят о плодотворно проделанной работе. В планах продолжать работу с данным проектом в части smm, тестировать новые гипотезы, расширять видео-контент и наращивать аудиторию

Трафик:

У нас уже был опыт работы с клиентами, у которых нету никаких посадочных страниц и они только заходят на рынок.

Мы приняли решение запускать рекламу, не дожидаясь окончательной упаковки, потому что цикл сделки в недвижимости 3-6 месяцев, а для клиента важно начать получать первые сделки как можно скорее.

– Разработали стратегию продвижения, начали запуск:
– Проанализировали целевую аудиторию и аккаунты конкурентов
– Сформировали оффер и подготовили креативный контент
– Выбрали 2 гипотезы для продвижения

В ходе рекламной кампании макеты тестировались на холодную аудиторию в разных локациях (ОАЭ, Европа, СНГ) и не ограничивались ими.

После первого месяца работы по рекламе мы четко поняли с какими заявками клиент хочет работать и какие страны/офферы приносят реально заинтересованных людей, которые хотят покупать недвижимость в течение 1-6 месяцев от $350-400к.

Второй шаг:

Когда был готов инстаграм мы начали запускать рекламу от лица компании и получать подписчиков и теплых клиентов в инстаграм.

Почему важно иметь упакованный инстаграм?
Люди выбирают компании, которым они доверяют. Когда мы ведем инстаграм, показываем сотрудников, сделки, кейсы и другую внутреннюю кухню – потенциальный клиент начинает видеть компанию, которая реально работает.

Важно показывать не только новые старты продаж и лоты, но и сотрудников, потому что люди покупают у людей.

Когда мы подключили инстаграм мы увидели, что люди, которые пишут в директ намного лояльнее и конверсия в реально заинтересованного покупкой человека выросла до 25% вместо 10-15% на начальном этапе.

Если считать в деньгах, то стоимость заинтересованного лида снизилась с $200-300 до $80-150.

Также мы рассчитываем на то, что упакованный инстаграм и правильный трафик сократит цикл сделки с 1-6 месяцев, до 1-3 месяцев, потому что люди, который подписываются на инстаграм греются контентом и выходят на связь уже практически готовыми к покупке. Когда мы увидим эти цифры, выпустим следующую статью про с конкретными цифрами и окупаемостями.