Smart Action. О компании с Иваном Петровым

Иван, привет! Спасибо, что откликнулся и дал быстрый старт моей колонке о компаниях в спорт индустрии. Поехали!

Ты являешься основателем компании Smart Action. Расскажи о периоде в твоей жизни, когда ты решил основать её. Чем ты занимался до открытия бизнеса? И что вдохновило тебя пойти в предпринимательство?

- Smart Action была основана в 2007 году в марте. Именно зарегистрировано юридическое лицо. А само решение я принял на четвёртые сутки Чемпионата Мира по приключенческим гонкам в Швеции - Норвегии в августе 2006 года!
Была ночь, мы шли по хребту какой-то горы, было чистое небо и тут я вижу комету, настоящую, с хвостом. Ощущения были очень мощными! Для меня это стало знаком подтверждения.

В тот момент я был на перипетии, что делать дальше? Я тогда не думал о слове «предпринимательство», я просто хотел расти/двигаться/достигать. С момента принятия решения в голове начали формироваться какие-то образы компании, но без деталей. В ближайшей поездке по работе (был тогда наемным сотрудником, руководителем филиала) я поделился мыслями с товарищем, а он в свою очередь предложил пообщаться с Костей. Так мы встретились с Макдональдсе на Проспекте Мира и все закружилось.

Как ты выбрал сферу для бизнеса? Это было очевидным или сложным решением для тебя?

- Выбор был очевидным для меня. Это скрещивание двух направлений, в которых я был сильным: софт-скилз тренинги (был связан по работе) и мощное погружение/увлечение adventure races.

С одной стороны, обучение сотрудников компании, с другой стороны, это приключенческие гонки, в которых я осознавал, что на 3 час я уже становился «другим», в какой-то степени «настоящим». И именно этот эффект, открытости и «присутствия» дал толчок к раз размышлениям. Ведь всегда первое, с чем сталкивались на тренингах – это сопротивление группы в начале тренинга. Т.е если с группой поработать физически, она станет более открытой и, тем самым, более эффективно будет проведен тренинг.

Какой был штат компании в момент открытия? Сколько людей сейчас в компании?

- Мы начинали Smart Action втроём, на старте в проектах было вовлечено до 15 человек. Но на тот момент мы не очень делили полномочия, все шло естественным путем. Костя примерно через год ушел в другой бизнес, а с Машей наши пути разошлись в кризис конца 2008 – начало 2009 года. Так я остался один.

Но у меня не было вариантов ждать, так как весной родилась дочка и она стала моим мотиватором. Я очень хорошо помню, как я приходил в офис весной-летом 2009 года, садился на телефон и ежедневно по 3 часа занимался холодными звонками, которые начали давать результат с осени 2009 года. Экономика потихоньку начала отходить от кризиса, начались запросы, стал расти штат. В пике нас в офисе было 9 человек и еще в ближнем круге, кто привлекался проектно около 10.

Потом был тяжелый 2015 год, сложный эмоциональный 2016 год. Изменение правил игры в компании. Полностью перешли на проектный формат.

Сейчас в компании всего 5 человек штатных, и также около 10 человек, кто проектно, теперь правильно говорить на аутсорсе, выполняет разные задачи.

Наша сфера сложная и очень зависима от потрясений в политике, экономике. Любой микро-толчок может лишить нас проектов. Так было в 2008, в 2015, в 2020 и в этом году.

Какие отделы в компании есть сейчас, как распределяются роли внутри команды?

Сейчас, да и в целом во все предыдущие годы, у нас была относительно простая структура: руководитель, продажи, реализация, дизайнер, smm, бухгалтерия, склад. От проекта к проекту штат может увеличиваться до 20 человек и сокращаться по завершению. Именно поэтому проектный формат для нас более правилен. В организации гонок штат конечно изменялся и в количестве и в задачах. Но это немного другая ветвь деятельности.

Какие ключевые бизнес метрики для тебя важны? Какие вы отслеживаете в первую очередь?

В последние годы практически 100% клиентов перешли на постоплату, поэтому очень важен для нас денежный поток, наличие оборотных средств. Также важно в проектах распределение статей по расходам. Так как именно этот анализ заставляет задуматься, что можно и нужно изменить, чтобы конечная цифра была более положительная.

Что тебя вдохновляет в сложные моменты и не даёт опустить руки?

Я всегда двигался вперед. Движение в первую очередь и желание узнать/увидеть/ощутить/прикоснуться к чему-то новому.

Через спорт, через приключенческие гонки и трейлы я знаю на уровне мышц, что такое «вкус победы», какой он, что я чувствую в этот момент – мне очень нравятся эти ощущения. Я могу и проиграть, и проигрывал. Но это для меня лишь урок, чтобы стать сильнее. Возможность проанализировать мои действия. При этом я сделаю максимум, чтобы выиграть.

Меня точно вдохновляют вкусные цели. Именно те, которые не из головы и математики, а те, которые пришли из сердца, когда на уровне груди я говорю себе – я это хочу. Тогда идет автоматически внутренний толчок. Я начинаю утром легко вставать, я нахожу время на то, на что не мог найти до этого и т.д. Когда цель есть изнутри – тогда и ресурсы подтягиваются из вне, т.е люди, события – открываются двери. Но важно – двигаться, а не ждать и гонять мысли. А когда все начинает складываться, улучшается качество жизни, настрой и настроение, появляются новые цели, желания.

Также меня мотивируют мои дети и их мысли. Считаю свое задачей по отношению к детям – дать возможность. И чем шире будет возможность, тем легче им будет выбрать свой путь.

Раз уж заговорили про цели. Какая твоя следующая крупная цель?

Smart Action в каждом кризисе получает удар под дых (в лучшем случае).

Моя цель – сделать так, чтобы это зависимость от «внешних колыханий воздуха» стала минимальной – по сути пойти другим путем. Я не хочу больше задыхаться. Я не хочу, чтобы «задыхались» мои коллеги.

Я хочу, чтобы мы горели желанием и были счастливы, улыбались и, тем самым, зажигали других, кого-то может отогревали, кого-то наоборот притормаживали. Это даст эффект и в обратную сторону, т.е нашу.

Мы очень крутые организаторы, я не буду скромничать. И мы знаем, что нужно людям в мероприятиях (разного типа). Будем использовать на максимум то, что мы умеем.

Этой осенью, после поездки на Байкал с топ-менеджерами телекоммуникационной компании, нас «пригласили» на Байкал. Я сказал «да». Тем самым, мы вышли в сектор B2C. Вышли пощупать. И то, что мы начали, нам нравится.

Добро пожаловать на зимний Байкал. 4 разных путешествия на выбор. Я хочу поделиться своим место силы. Картинки, фотографии со льда Байкала прекрасны, но ни одна не откроет вам тех ощущений, которые вы испытаете будучи там.

А там и весна, и лето – об это немного позже.

Иван, спасибо тебе за открытость! Желаю тебе и Smart Action стабильного роста!

Брал интервью: Велимир Назарычев