Мобильное или web сервис!?

В последнее время наши клиенты сталкиваются с вопросом, что мне разработать для своего проекта: мобильное приложение или веб-версию, а может и то и другое?

Таких вопросов поступает очень много, поэтому родилась эта статья. В ней мы максимально конструктивно подошли к вопросу и разобрали его со всех сторон. Предлагаем нашему читателю изучить весь наш собранный опыт и уже самому принять решение, что будет нужно для конкретного проекта. Итак, поехали!

Тема выбора между мобильными и веб-приложениями была, есть и будет актуальной. Популярностью пользуются оба варианта, каждый из которых имеет как свои преимущества, так и недостатки.

В целом все не сложно: чтобы точно определиться с выбором между разработкой мобильных и веб приложений, нужно рассмотреть несколько критериев.

В первую очередь это цели, которых вы хотите достичь (и функции, которые должно иметь приложение), целевая аудитория и ваш бюджет. Прежде чем непосредственно перейти к рассмотрению мобильных и веб-приложений, для начала давайте дадим определение веб-приложению.

Веб-приложение -> это клиент-серверное приложение, (клиентом является браузер, а в качестве сервера выступает веб-сервер), при котором хранение данных осуществляется главным образом на сервере, а обмен данными происходит по сети.

Из этого следует, что для работы с веб приложением пользователю необходим доступ к интернету.

Отличительной особенностью веб-приложения является масштаб: одновременно им может пользоваться большое количество человек.

Одним из достоинств выбора разработки клиент-серверного приложения является тот факт, что пользователи не зависят от операционной системы, поэтому веб-приложения кроссплатформенны.

Недостатком клиент-серверного решения является его зависимость от сети. Если пользователь устанавливает мобильное приложение на телефон непосредственно из магазина приложений (Google Play, App Store), он может пользоваться им в оффлайн-режиме, то с веб-приложением так не получится, — интернет для него нужен всегда. Также при дорогом интернет соединении можно "влететь в копеечку".

Что касается оплаты для конечного пользователя, то за работу с веб-приложением обычно нужно вносить ежемесячную плату (чаще всего это незначительная сумма).

Также одним из вариантов является осуществление оплаты на основе произведенных операций.

Если пользователь запаздывает с платежом, то доступ к работе с веб-приложением закрывается. Таким образом, клиент как бы привязывается к поставщику: он не может отказаться от его услуг (или не платить) и при этом продолжать пользоваться приложением.

Иногда веб-приложение предоставляется бесплатно, но пользователю предлагаются премиум-функции, за доступ к которым необходимо платить.

Одно из несомненных достоинств веб-приложений заключается в том, что они не требуют установки на смартфоне. То есть памяти на девайсе они не занимают (только немного кэша), в отличие от мобильных приложений.

Тем не менее, необходимо отметить, что в плане функционала, разработка мобильного приложения дает больше, чем клиент-серверная разработка, но зато затрат и времени на нее тоже нужно больше.

В этом плане веб-приложение является хорошим выбором, особенно если вам нужно что-то довольное простое и не требующее широкого сложного функционала, к примеру, новостная лента.

Не следует забывать и тот факт, что мобильное приложение практически всегда идет в дополнение вебу, т.е. компания начинает с разработки своего веб-приложения, и только потом переходит к разработке мобильного.

Также преимуществом разработки клиент-серверных приложений является то, что обновлять их можно всегда, в любое время, и это не вызывает никаких сложностей: после этого новая версия приложения будет доступна всем пользователям.

С мобильными приложениями иная ситуация: при обновлении (например, дизайна), внесении каких-либо улучшений и разработке дополнительных функций получается новая версия, которую пользователю снова нужно скачивать из магазина.

Тем не менее, продвижение веб-приложения часто требует больших расходов, чем для мобильного, хотя сама клиент-серверная разработка практически всегда обходится дешевле (за схожий функционал).

Тут вся суть в том, что хорошей рекламой являются сами магазины приложений, в которых пользователь, желающий установить приложение, смотрит различные варианты и сравнивает отзывы, рейтинг продукта, а также видит количество скачиваний.

Конечно, тут есть и минус в том плане, что если приложение, скажем так, не очень хорошее, то отзывы тоже будут соответствующими.

Маркетинг является одним самых важных из этапов: перед разработкой мобильного приложения следует провести анализ конкурентов, рынка, потребностей вашей целевой аудитории.

Идея должна быть релевантной, а продукт — отвечать всем запросам пользователей, быть удобным в использовании и т.д.

Тогда вы получите и хорошие отзывы, и скачивания, и рейтинг: сами магазины мобильных приложений станут для вас лучшей рекламой. И в конечном итоге вас ждет успех.

В то же время при продвижении веб-приложения зачастую необходимы значительные затраты на поисковую оптимизацию (SEO), и часто сэкономленные на разработку средства идут на маркетинг.

Ключевым моментом является аудитория: в магазины приложений люди почти всегда заходят конкретно за тем, чтобы скачать приложение с нужными функциями, и тут вопрос выбора: что им понравится, где отзывы лучше, рейтинг выше и т.д.

А для успеха веб-приложения зачастую необходимо вкладывать значительные средства в его продвижение (с мобильными тоже, но не до такой степени, там больше вопрос в правильном подходе к разработке приложения).

Еще одним достоинством разработки мобильных приложений является то, что вы можете быть уверены, что не скачаете себе какой-нибудь вирус, т.к. магазины приложений тщательно все проверяют перед тем, как сделать приложение доступным для скачивания.

Также мобильные приложения имеют доступ к хранилищу устройства (и многому другому), в отличие от веб-приложений, которые запрашивают для этого определенные права при установке.

Еще одно большое преимущество разработки мобильного приложения заключается в том, что вы можете "залезть в голову" пользователя и прочно там обосноваться. Что мы имеем в виду: мобильные приложения позволяют постоянно "быть на связи" с вашими клиентами.

Вы, а не они, устанавливаете контакт и поддерживаете его. Вы можете делать полезные рассылки, уведомлять о скидках и акциях, поздравлять с праздниками и т.д., — все, чтобы увеличить ваши продажи и в то же время предоставить вашим пользователям отличные услуги.

Подведем итоги и перечислим по пункту преимущества и недостатки разработки мобильных и веб-приложений.

➕ 🖥️ Преимущества веб-приложений:

• Веб-приложения не требуют установки на телефоне, в отличие от мобильных, поэтому они не занимают места на вашем смартфоне.
• Для работы необходимы только браузер и интернет — вам не нужно устанавливать специальное программное обеспечение для того, чтобы пользоваться веб-приложением.
• Разработка клиент-серверных приложений обычно обходится дешевле, чем мобильных.
• При внесении обновлений в веб-приложение они осуществляются на сайте автоматически.
• Затраты на саму разработку веб-приложений немного ниже.

➖ 🖥️ Недостатки веб-приложений:

• Не такие широкие возможности при разработке клиент-серверных приложений, как при разработке мобильных.
• Оплата — в основном взимается ежемесячно (абонент) или на основе объёма операций. Веб-приложение может предоставляться бесплатно, но за премиум услуги или какие-то функции вы должны внести оплату.
• Возможность "заразиться вирусом" или того, что ваши данные будут использованы неправомерным способом.
• Нельзя работать офлайн, только при наличии интернета. И не стоит забывать о трафике.

➕📱 Преимущества мобильных приложений:

• Большие возможности в разработке функционала, и в итоге результат получается более качественным и удобным для пользователя (при схожем функционале).
• Можно работать в режиме офлайн — нет зависимости от сети (за исключением некоторых случаев, когда, например, для пользования некоторыми возможностями приложения необходим интернет).
• В магазины мобильных приложений заходят уже целевые пользователи, — не нужно особо тратиться на SEO-продвижение, как при клиент-серверной разработке.
• Мобильные приложения гораздо лучше оптимизированы под мобильные устройства.
• Все содержимое находится уже внутри мобильного приложения, т.е. вам не нужно каждый раз загружать все данные заново, как при работе с веб-приложением.
• Меньше затрат на продвижение продукта.
• Быть на связи со своими клиентами — пользователями приложения. Вы можете постоянно присылать им информацию о скидках, специальных предложениях, — делать все, чтобы они оставались заинтересованными в ваших услугах.

➖ 📱 Недостатки мобильных приложений:

• Процесс разработки мобильных приложений более длительный и затратный, чем при клиент-серверной разработке (при схожем функционале).
• Мобильное приложение практически всегда идет в качестве необходимого дополнения к вебу (цели могут быть разные: увеличить продажи, оптимизировать бизнес процессы, повысить продуктивность сотрудников, всегда "быть на связи" со своими клиентами и т.д).
• Если есть какие-то трудности в использовании, либо какие-то недостатки в продукте, пользователи могут оставить не самые лучшие отзывы в магазине приложений.