«3 Главных роли в стартапе»

В нашей сегодняшней статье, хотим разложить в головах наших читателей «по полочкам», такой вопрос, как запуск IT-стартапа / IT-продукта, причем не принципиально важно, внутренний это продукт или для широкой аудитории.

Наша задача, сделать так, чтобы всем все стало понятно и каждый ответил себе на вопрос: «кто за что должен отвечать на старте проекта и как грамотно, а главное эффективно распределить зоны ответственности в проекте!?»….
Итак, погнали 🚀

1️⃣ МЫСЛЬ: «НАПРАВЛЕНИЯ ЛЮБОГО БИЗНЕСА»

Начнем с небольшой теории про бизнес и его структуры….
Вне зависимо от того, строите вы IT-компанию или любой другой бизнес, с вероятностью 90%, вам будут необходимы следующие отделы (некоторые их кличут департаментами):

• HRBP;
• Маркетинг;
• Продажи;
• Финансы;
• Производство (разработка);
• ОКК (контроль качества)

Да, конечно это идеальная модель для компании, и чаще всего на стадии стартапа, бывает не особо много инвестиций, чтобы всю эту «бравую команду» ребят нанять, собрать и главное удержать вместе…
Мы здесь согласны с вами, вопросов нет…🙌

Но, есть такая штука как статистика, поэтому давайте же к ней и обратимся, тем более, что иногда (спойлер: «всегда») это бывает полезно…

А раз мы запускаем IT-стартап, то куда нам идти за статистикой как не в Кремниевую долину, конечно в нее родимую 😀
Ну вот туда то мы и пойдем)) 😎

2️⃣ МЫСЛЬ: «МАСТХЕВ СОСТАВ ЛЮБОГО СТАРТАПА»

Дак вот, как раз статистика Кремниевой долины нам говорит о том, что успех запуска стартапа лежит в ее основателях… А точнее в их количестве и их роли…

80% или даже 90% успешных компаний было запущено тогда, когда «у руля» стояло минимум 2,5 человека… Как прямо в сериале, всем известном..)))

Так говорит статистика, а нужно понимать что это чистая математика… Поэтому предлагаем математику приземлить на наши реалии жизни обетованной…

Дак вот, не имея даже математической кафедры за плечами, мы получим в итоге уравнение, что на старте компании нужны минимум 3️⃣ человека, каждый из которых отвечает за свою зону / роль в проекте (отдел, направление или департамент, вообщем как хотите назовите, только в печь не ставьте)...

А если быть точнее то 👇🏻

• За Продукт;
• За Разработку;
• За Продажи / маркетинг

Те, за каждое из направлений должен отвечать минимум 1️⃣ отдельный человек в компании… Вот такая математика начальной школы….

3️⃣ МЫСЛЬ: «ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ПРОДУКТ»

Давайте тогда про каждого из трех бравых молодцев разложим отдельно….

Начнем с первого и в айтишной тусовке, такого человека могут называть по разному👇

• Product Owner;
• Head of Product;
• Product manager и тд...

Возможно вы встретите еще 🔟+ разных названий должностей на рынке труда, но суть от этого не измениться и сводиться она к одному знаменателю: это человек в вашей команде, кто конкретно отвечает за продукт…

А вот и его основные обязанности подъехали (с пылу с жару) ↙️
a) формирование миссии, стратегии развития IT-продукта, составление и управление дорожной картой продукта, составление и управление целями и метриками продукта;

b) исследование рынка и целевой аудитории (боли, интересы, потребности, спрос, конкуренты);

с) расчет юнит-экономики проекта;

d) общение с существующими и потенциальными клиентами через проведение custdev и сбор обратной связи по итогу встреч;

e) генерация, тестирование и внедрение рабочих продуктовых гипотез для роста IT-продукта;

f) описание, постановка и координация внедрения продуктовых требований команде разработки и аналитикам (функциональные и не функциональные требования, критерии успеха, оцифровка результата);

g) подготовка и проведение продуктовых релизов, презентация внедренных результатов;

h) мониторинг, анализ, расчет и внедрение мероприятий по улучшению метрик здоровья и метрик роста продукта;

i) выступление на онлайн/офлайн мероприятиях в качестве эксперта вашего IT-продукта...

Это конечно далеко не финальный и окончательный список… Но по базовым настройкам такой должности и зон обязанности мы точно прошлись…

Также, вы конечно спросите, а где его взять, такого красивого….
Как правило варианты базовые:

• им становиться один из основателей;
• его находят через знакомых или по рекомендации;
• можно найти на просторах интернета через специализированные площадки;
• нанять HRBP и он вам его найдет «под ключ»

Какие варианты сотрудничества предлагаются обычно:

• партнерство и долю в стартапе;
• инвестировать в стартап и занять руководящую позицию;
• просто вариант найма (ЗП + KPI)...

4️⃣ МЫСЛЬ: «ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА РАЗРАБОТКУ»

Следующий бравый молодец, это ответственный за разработку, он же за техническую реализацию IT-продукта…
Иногда его называют CTO, иногда Tech Lead или еще другими около подобными английскими словами...

Перечислим основные базовые этапы, они же по сути должности в такой команде разработки:

• Руководитель проекта (Project manager);
• Бизнес-Аналитика (Business Analytic);
• Архитектура (IT-Architector);
• Разработка UI/UX дизайна (UX/UI Designer);
• Написания кода (front-end / back-end) (Developers);
• Тестирование и отладка (QA);
• Публикация проекта (Developers);
• Передача исходников;
• Все последующие доработки и внесение правок по продукту

Также на серьезных проектах не обойтись без:

• Девопс инженеров (DevOps);
• Системных админов (Sys admin);
• Ответственных за разработку и поддержание движков;
• Разных скрам мастеров и тд....

Здесь вариантов подхода к созданию IT-отдела тоже несколько:

• создавать свой IT-отдел внутри компании (нанять HR и самим пойти на рынок труда за поиском, отбором, собеседованиями, тестами и тд);
• нанять удаленный автономный кроссфункциональный IT-отдел;
• собирать по частям фрилансеров, которые в совокупности и получаться как отдельная команда разработки

Скажем сразу, по нашему опыту и опыту наших клиентов: «Проще заключить договор с уже состоявшейся командой разработчиков, где все друг друга знают, есть взаимопонимание и процессы взаимодействия отлажены до мелочей»

Если же у вас есть деньги, время, нервы и вагон энергии, то конечно можете попробовать 2️⃣ других варианта…😵‍💫 Никто за это не ударит, если только сама жизнь))… Или по крайней мере будет опыт хороший)

5️⃣ МЫСЛЬ: «ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ПРОДАЖИ»

И конечно последний товарищ у нас в списке, но не последний по значимости, это продажник вашего IT-продукта…

Если хоть раз кто-то имел дела с построением отдела продаж, причем неважно какого бизнеса, дальше ему будет легко понятны ключевые обязанности такого человека:

• поиск эффективных методов и каналов продаж;
• выбор модели продаж;
• разработка матрицы продуктов;
• построение воронки продаж;
• построение команды отдела продаж;
• ведение и аналитика основных показателей, планов и фактов по продажам;
• разработка и внедрение мероприятий по оценке удовлетворенности клиентов

Это только крупными мазками мы пробежали по основным задачам отдела продаж и человека, ответственного за эту роль…

Подходы вариантов в построении такого отдела, не отличаются от походов в построении отдела разработки… Все тоже самое по сути (смотрите раздел выше)👆