Что такое ASO?

ASO – это оптимизация страницы мобильного приложения в App Store и Google Play для улучшения его видимости и конверсии посетителей в скачивания. Включает в себя полную текстовую оптимизацию заголовка, подзаголовка (в App Store) и описаний приложения, а также оптимизацию графических материалов.

Во многом App Store Optimization для iOS и Android напоминает существующий уже несколько десятков лет SEO (Search Engine Optimization) и заключается в подборе правильных метаданных и ассетов (иконка, скриншоты) для того, чтобы быть выше в поиске по ключевым словам, а зашедшие на страницу стора пользователи скачивали приложение и становились его активными пользователями.

Содержание

• Какие ресурсы используют в ASO-маркетинге
• Основные этапы работы над ASO
• Инструменты ASO
• Ошибки в ASO
• FAQ

Сейчас в ASO-маркетинге используют следующие ресурсы:

• Название приложения (Ключевые слова, входящие в него)
• Ключевые слова (Как поле доступно только в App Store, но для Google Play все равно лучше иметь семантическое ядро, описывающее функционал вашего приложения, и на его основе строить описание)
• Подзаголовок (Доступно только в App Store)
• Описание (Индексируется для прямого поиска в Google Play. Описание из App Store индексируется в веб-поиске. Однако описание влияет на пользователей любого стора)
• Рекламный текст (доступно только в App Store)
• Встроенные покупки
• Название разработчика (работает только в Google Play)
• Иконка
• Скриншоты (отдельно для смартфонов и планшетов)
• In-app events в App Store и Promo Content в Google Play
• Видео
• Средняя оценка и отзывы
• Размер приложения (опосредованно влияет на решение о загрузке)
• Обновления и «Что нового»
• Локализация
• Веб-ссылки (как элемент SEO). Подробнее о SEO в приложениях можно прочитать здесь

Основные этапы работы над ASO

Мы в Appbooster делим цикл работы над ASO на несколько этапов. Это условное разделение, потому что иногда нужно сконцентрировать ресурсы только на одной составляющей, а какой-то этап даже пропустить. Однако чаще всего, чтобы оптимизация была эффективной, она должна включать аудит, работу над текстами и графикой, а также корректировку рейтинга.

a) ASO-аудит

Аудит подразумевает комплексное изучение страницы в сторе и конкурентный анализ. Особое внимание здесь уделяется конверсии из показа в установку. Ее сравнивают со средними показателями по вертикали и делают выводы в зависимости от полученных результатов. Например, если приложение находится в топе по ключевым запросам, но при этом имеет мало установок, это указывает на необходимость провести оптимизацию страницы. Далее проверяют текстовую и графическую части, локализацию (если необходимо), рейтинг и изучают отзывы.

Перед внедрением новой графики и текста лучше проводить A/B-тесты, чтобы видеть, как изменения влияют на поведение пользователей и ранжирование.

b) Текстовая оптимизация

После аудита приступаем к важнейшей части ASO в App Store и Google Play – текстовой оптимизации. На этом этапе нужно собрать семантическое ядро и заполнить поля метаданных. Семантическое ядро – это все ключевые запросы, с помощью которых можно найти приложение в сторе. Как правило, в процессе набирается огромный список из любых слов, хоть как-то связанных с тематикой приложения. Из этого списка нужно выбрать самые релевантные запросы и постараться внести их в метаданные.

Текстовые метаданные включают в себя заголовок, подзаголовок, краткое и полное описание. Важно учитывать, что работа с ключевыми словами различается в магазинах приложений. Например, в App Store дополнительно доступно поле ключевых слов, которого нет в Google Play.

c) Графическая оптимизация

Грамотная графическая оптимизация помогает приложению выделиться среди конкурентов. Особое место занимает оформление иконки, потому что ее пользователь видит в первую очередь, и это по сути визитная карточка продукта в сторе. Одно из главных требований – она должна передавать суть приложения. Как показывает практика, лучше всего работают простые, узнаваемые формы без обилия текста.

А вот текстовую информацию лучше разместить на скриншотах, там она уместна и будет выполнять рекламную функцию для пользователей. Кроме скриншотов у разработчика есть возможность разместить видеоролик, но это не обязательно. Например, в играх будет полезно показать интересные игровые механики или графику, но в приложении для VPN скорее всего видео не пригодится — скриншотов будет достаточно.

d) Работа с рейтингом и отзывами

Рейтинг и отзывы приложения напрямую влияют на конверсию. Это один из ключевых факторов принятия решения для пользователей. Вполне логично, ведь люди больше доверяют мнению тех, кто уже попробовал продукт, чем даже самому красочному описанию. Есть два основных способа получить отзыв и оценку:

• Напрямую попросить своих пользователей. Используйте интеграцию системного запроса рейтинга в iOS и Android приложениях.
• Воспользоваться услугами мотивированных пользователей.

Потенциальные ошибки в ASO

Продвижение состоит из многих компонентов, часто связанных между собой и делая изменения в одной части, вы влияете и на все остальное. Легко ошибиться в проведении оптимизации, вот несколько самых распространенных ошибок, от которых лучше уберечься:

1. Не использовать локализацию на разные языки. Тем самым вы лишаетесь значительной части аудитории. Даже если ваше приложение работает только с одним языком (например, английским), вы можете сделать копии страницы на разных языках и тем самым получать дополнительных пользователей.
2. Не делать регулярные изменения. Следует постоянно следить за тенденциями и все время улучшать свой продукт. Это основа успешного продвижения.
3. Публиковать много изменений сразу. Так вы никогда не поймете, какие из них повлияли на рост или падение целевых показателей. Делайте одно изменение за раз и оценивайте его (в Google Play, например, есть встроенные эксперименты со страницей мобильных приложений — хотя в их результатах иногда можно сомневаться, но показательно, что сама платформа не дает запустить несколько тестов параллельно, так как тогда результаты вообще будут непонятны и невоспроизводимы).
4. Основываться на неверных или неправильно расшифрованных данных. Проверяйте исходные данные оптимизации (например, частотность/популярность запросов) и старайтесь использовать несколько источников данных сразу, чтобы получить взвешенную оценку для цифр, на которых вы будете строить маркетинговые кампании.