1️⃣ ЧТО ТАКОЕ КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ

Конкурентный анализ — исследование конкурентов компании из такой же сферы для вывода продуктов на рынок и улучшения уже существующих.

Цель анализа конкурентов — понять недостатки и преимущества соперников, особенности их маркетинга и стратегии работы, чтобы правильно создать или редактировать уже существующие планирование внутри своего бизнеса. Анализ и оценка конкурентов проводится при запуске новых продуктов или/и регулярно для удержания позиций на рынке и совершенствования товаров и услуг.

Анализ конкурентной среды для бизнеса:

• формирует адекватное ценообразование;
• показывает сильные и слабые стороны конкурентов и самой компании;
• выявляет недочёты в работе своего бизнеса;
• даёт полную картину рынка, где работает бизнес;
• прогнозирует негативные последствия от неправильных стратегий;
• показывает тренды сфере бизнеса;
• находит идеи и возможности для роста компании.

2️⃣ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ПОИСКА КОНКУРЕНТОВ

Все зависит от возможностей компании и особенностей бизнеса: офлайн или онлайн, B2C или B2B и так далее….

Инструменты для поиска 👇

• анализ рекламы в поисковиках по запросу с вашим продуктом или услугой;
• поисковые запросы по вашей теме в Google или Яндекс;
• сайты отзовиков;
• рейтинги компаний в СМИ;
• опросы ваших клиентов;
• карты (для офлайн-бизнеса);
• поиск конкурентов на маркетплейсах.

3️⃣ ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ КОНКУРЕНТНОГО АНАЛИЗА

ЭТАП №1. Постановка целей и выбор направления конкурентного анализа

Компания может, например, исследовать только ценовую политику, чтобы сформировать свою правильно, или конкретные продуктовые линейки. Цель появляется из проблемы, которую собирается решить бизнес: найти оптимальную цену, усовершенствовать продукт и методы продвижения и так далее.

ЭТАП №2. Формирование списка конкурентов для анализа.
Иногда достаточно сделать анализ основных конкурентов, а не всех существующих. Выбор количества конкурентов зависит от ресурсов компании.

ЭТАП №3. Определение источников для сбора данных: сайт компании, публичные отчёты, рейтинги, соцсети, отзовики и другие доступные каналы.

ЭТАП №4. Выбираем методы исследования конкурентов: SWOT-анализ, 7P, PEST и другие.

ЭТАП №5. Собираем данные и составляем карту конкурентов.
Внесите все собранные данные в единую таблицу, чтобы упростить работу. Какую информацию включает таблица анализа конкурентов:

• численность персонала компании и руководство;
• функции продукта конкурента: размер, вид, упаковка и другие характеристики;
• продуктовая линейка: наполнение и объём;
• оценка доли на рынке в процентном соотношении;
• качество продукта и соотношение с ценой;
• ценообразование конкурента и скидки;
• маркетинговые показатели: позиции сайта, SEO-продвижение, стратегия, реклама, позиционирование бренда и фирменный стиль;
• каналы привлечения и удержания клиентов: рассылки, подарки, мероприятия и другие;
• география конкурента: в каких странах, регионах и районах работает его бизнес;
• уникальные признаки конкурента;
• работа персонала компании;
• организация бизнес-процессов;
• сильные и слабые стороны;
• отзывы клиентов и позиции в отраслевых рейтингах.

Добавляйте в карту конкурентов только те данные, которые нужны для достижения цели анализа.

4️⃣ ПРИМЕР КОНКУРЕНТНОГО АНАЛИЗА

Предположим, что компания из сферы онлайн-обучения собирается запустить новый курс…

1. Цель: определить оптимальную цену нового продукта на рынке — курса по финансовой грамотности.
2. В список конкурентов попадают только игроки со стоимостью курса от 20 000 рублей и проводят курсы онлайн и офлайн в Казани — это компании A, B, C.
3. Источники для поиска информации: сайты компаний, пробные вебинары, отзывы участников.
4. Выбираем SWOT-анализ как основной метод.
5. Составляем карту конкурентов, у которых есть аналогичный курс, и включаем только нужные данные:

6. Проводим SWOT-анализ каждого конкурента. На примере компании A:

7. Делаем выводы.
При анализе оказалось, что курс нашей компании более информативный, чем у конкурентов. Есть вариант с индивидуальной поддержкой, чего нет у других. Тогда цену разумно назначить выше: 40 000 руб.