Как узнать, что интересно вашей аудитории и какие темы постов ее зацепят - 3 проверенные техники

Первый по эффективности и сложности инструмент. Это глубинное интервью с представителями вашей аудитории – текущими или потенциальными клиентами. На котором вы задаете много вопросов с целью выявить глубинные боли и истинные потребности.

Кастдев может решить сразу комплекс задач:

• Получить темы и смыслы для контента
• Подтвердить/опровергнуть продуктовую гипотезу
• Собрать обратную связь для совершенствования продукта
• Услышать возражения при продаже продукта
• Упаковать продукт под истинные боли и потребности ЦА (маркетинг)
• Найти клиентов

Короче - залезть в голову клиенту (в хорошем смысле)

Правила проведения кастдева

1. Живое, дружеское общение (не допрос)

2. Фиксировать ответы (лучше под запись)

3. Вопросы о реальном опыте, а не о будущем

4. Никак не навязываем своего мнения (мы исследуем)

5. На кастдеве общение не заканчивается

6. Стараемся найти то, с чем сами несогласны (инсайт)

Что важно понять при кастдеве

1. Есть ли у клиента эта проблема

2. Насколько актуально решение этой проблемы, готов ли он платить за решение этой проблемы (и сколько)

3. Как он решает ее сегодня

4. Что нужно сделать, чтобы клиент купил

Схема проведения кастдева

1. точка А – Что у тебя сейчас происходит в теме? Что болит/в чем проблема - боль

2. точка Б – А что хочется? Что это даст? – хотелки

3. А что мешает? – ошибки, мифы, страхи, заблуждения ЦА

4. А как пробовал это изменить?

4.1. Что сработало – методология, работающие фишки (берем себе)

4.2. Что не сработало? Почему? – ошибки, мифы, заблуждения ЦА

5. Вот мой продукт. Интересно? Что не хватает? Какое идеальное решение он видит? Сколько готов отдать? – возражения, докрутка продукта и цены

В зависимости от ниши на форумах можно найти реальные истории клиентов с описанием проблем, страхов и ожиданий. И собрать для себя темы для контента.

И конечно же форум на woman.ru где женщины делятся своими ситуациями и болями. На сайте есть удобные поиск – вбиваете ключевое слово и смотрите нужную тему

Отзывы.

В Телеграм есть чаты, в которых заказчики оставляют свои отзывы на экспертов, с описанием ситуаций. Какие решения им подошли, а что не понравилось и почему. Из этого также можно собрать темы для контента.

Понятно же, что ваши коллеги-эксперты также сталкивались с вопросом изучения аудитории. И ваша задача выбрать тех, кто его успешно решил.

Я рекомендую выбирать каналы по 3-м критериям

1. В канале 1000-10 000 подписчиков; это значит, что автор скорее всего исследовал аудиторию, поэтому набирает подписчиков платной рекламой и окупает ее продажами своих продуктов. И он еще не улетел в космос от масштабов, и контент у него живой и цепляет аудиторию.
2. Много развернутых комментариев (а не одни хвалебные оды и нейрокомментинг) и кол-во просмотров от 15% по отношению к числу подписчиков
3. Сам контент вам откликается с точки зрения смыслов и поднимаемых тем. Также обращайте внимание не только на экспертные посты, но и на вовлекающие. Они отлично помогают "разбудить" аудитории в канале и поднять просмотры.

Не стесняйтесь брать идеи контента у коллег и адаптировать под себя. Тестирование успешных гипотез на своем примере – это важный элемент успешного продвижения.

Друзья, я поделился с вами практическими инструментами, которые могут помочь вам создать свою систему цепляющего контента. Повысить активность вашего блога и заинтересовать подписчиков.

Это путь к заявкам и продажам.

И самое лучшее, что вы можете сделать сейчас – это выбрать для себя один, который вы сможете быстро протестировать. И применить его.

Ведь теория и инструменты без наших действий никогда не дадут новых результатов.