МТС Юрент - Промоутер

Правила поведения на точке:
1. Находимся на точке полностью в форме.
2. Не стоим, не облокачиваемся на самокаты.
3. Не катаемся на самокатах во время слота.
4. Если вас двое или более людей на точке - не разговариваем друг с другом, вы таким образом теряете клиентов.
5. Опоздание на одну минуту = «+час».
6. Если нужно попить, покушать или отдохнуть - берём перерыв, во время слотов с точки не уходим.
7. Вне слотов в форме мы не находимся.
8. В форме категорически запрещено курить.
9. Во время слота мы не сидим.
10. «Несогласованный с св уход со смены» = обнуление хорошего слота.
11. На точках держим порядок.

Нарушая правила поведения на точке, таким образом вы подводите своих супервайзеров. Уважайте друг друга.

Продажи:
1. Приветствие
- Добрый день, меня зовут [ИМЯ] я представляю компанию Юрент.
2. Выявление потребностей
- Часто ли вы катаетесь на самокатах?
3. Презентация продукта
- Вы знали что можно экономить по 50р(85 считая страховку) с каждой поездки с бесплатным стартом?
4. Обработка возражений
- *Обрабатываете возражения клиента
5. Завершение сделки - *Рассказываете правила ПДД и желаете всего хорошего.

Правила ПДД, которые нужно рассказывать:
- Кататься можно только в трезвом виде
- На пешеходным переходах обязательно спешиваться
- Вдвоём кататься запрещено
- Самокат можно оставлять только в предназначенных для этого местах. (в приложении)

Начало смены:
1. Фотографируешь парковку через камеру "TimeStamp"
2. Заходишь в чат "Открытие/Закрытие" и присылаешь сообщение по формату:
- Фотография парковки *через TimeStamp
- Фамилия Имя (Русаков Артём)
- Время (16-21)
- Название точки (Мякинино)
- Цель (Цель: 10 Подписок)
- Смену открыл
- #парковка
3. После этого сообщения сразу присылаешь кружок, где показываешь что ты в форме и показываешь парковку.

Занесение подписок: После продажи подписки у тебя есть отведённое время
чтобы ввести номер самоката (или номер телефоне) клиента в наш бот, для занесения подписок (@sharcon_prod_bot). Таким образом подписка
засчитывается автоматически. Таким образом мы можем фиксировать подписки.

Пример номера самоката: 415228
Пример номера телефона: 79772842192

Правила использования промокодов:
Для помощи в продажах у нас есть промокоды.
СЕБЕ МЫ ИХ НЕ ВВОДИМ, они предназначены только для клиентов.
При помощи промокодов ты можешь увеличить своё количество продаж.
Проси их у своего супервайзера.

- Промокод на 100 бонусов (10 Активаций)
Используем клиентам при подключении подписки от 3-ёх месяцев.

- Промокод на 300 бонусов. (10 Активаций)
Использовать можно ТОЛЬКО при переманивнии с другого сервиса (яндекc, вуш) и при подключении подписки на три месяца (299р)
При использовании этого промокода нужно фотографировать:
1. Меню в МТС ЮРЕНТ
2. Вкладку "Premium" в МТС ЮРЕНТ
3. Профиль другого сервиса.
И отправлять это в чат "Переманивание" с прикреплённым номером.

Завершение смены:
1. Фотографируешь парковку через камеру "TimeStamp"
2. Заходишь в чат "Открытие/Закрытие" и присылаешь сообщение по формату:
- Фотография парковки *через TimeStamp
- Фамилия Имя (Русаков Артём)
- Время (16-21)
- Название точки (Мякинино)
- Итог Сумма/Количество ППС (Итог: 10ппс/1490р)
- Смену закрыл
- #парковка
3. После этого сообщения сразу присылаешь кружок, где показываешь что ты в форме и показываешь парковку

Завершение самокатов:

Иногда бывают ситуации когда клиент не может сам завершить аренду, для таких случаев существует чат "Завершение самокатов":

Для того чтобы вам завершили аренду самоката отправьте сообщение по формату:

1. Фото самоката в timestamp
2. По какой причине завершаете
3. Номер самоката
4. Пингуете своего супервайзера

Если поставили реакцию на сообщение - супер, ваш самокат скоро завершат.

Подвоз:

Иногда во время смены могут кончаться самокаты, тем самым продавать будет нечего. Для таких случаев создан чат/канал "Подвозы/Промо Москва"

НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ЧИТАТЬ ЗАКРЕПЛЁННЫЕ СООБЩЕНИЯ В ЧАТАХ

Для того чтобы запросить подвоз на вашу точку, выберите зону на которой вы находитесь (если не знаете зоны, просто напишите в поисковой строке вашу точку) и напишите сообщение в таком формате:

1. Фотография парковки в TimeStamp

2. Название вашей точки

3. Количество самокатов

4. Упоминайте старшего скаута

Запрашивайте подвоз заранее, за час-два! Когда у вас остаётся примерно 15-20 самокатов. Подвоз приезжает далеко не сразу!

Пройдёмся по чатам

1. Важные новости - Чат, где постят важную информацию, которую обязательно нужно прочитать.
2. Орг. Чат Москва - Чат, где работники общаются по поводу работы.
3. Кружок (Открытие / Закрытие) - Чат, где люди открывают и закрываю смены, также берут перерывы.
4. Продажи без аренд - На данный момент неактуальный чат.
5. Нарушения клиентов - На данный момент неактуальный чат.
6. Переманивание - Чат, где нужно присылать отчёты о использованных промокодах.
7. Завершение самокатов - Чат, где промоутеры просят чтобы клиентам завершили аренду.