Подписчик по 12,50₽ + продаж на 27 000₽ с бюджетом в 10 000₽ для мастерской по реставрации обуви

Дано:

1. Новая Премиум мастерская по реставрации обуви в городе Уфа. https://www.instagram.com/shoesclub_ufa/?hl=ru
2. Средний чек 1500 рублей. Цена на услугу высокая по городу.
3. Ведением аккаунта занимался я с самого начала. Использовали рекламу у блогеров исключительно бартером.
4. Результат предыдущего месяца 37 000 рублей.
5. В отличии от конкурентов:

• Нет доставки
• Нет акций(скидок или подарков) и уникальных предложений для клиента.

Задачи:

Увеличить количество клиентов премиум сегмента с помощью таргетированной рекламы.

Что было сделано:

Аудитория:

1. Подготовил две аудитории женщин и одну мужчин(мужская аудитория сразу не зашла). Поэтому были сделаны дополнительные аудитории по ГЕО вокруг мастерской и по ГЕО на районы премиум сегмента(посёлки, жилые комплексы).

• Аудитория с интересом обувь
• Аудитория с интересом бизнес и поведением часто путешествующих (поскольку ценник по городу высокий и целесообразно пользоваться услугой при наличии обуви от 15 000 рублей за пару.
• По Гео вокруг мастерской 4 км ( использовался плейсмент сторис, цель поставил охват, желаемого результата не принесла поэтому отключил)
• По Гео посёлков и жилых комплексов премиум сегмента(так как аудитория получилась маленькая, 6000, цена за клик получилась высокая, тоже отключил)

2. Хорошо сработали первые две аудитории аудитория с интересом обуви 5,28 рублей за клик и аудитория с интересом бизнес цена за клик 6,36 рублей. Возраст от 30 до 45 лет.

3. Сохранённых аудиторий больше не получилось сделать, так как все очень сильно пересекались с уже рабочими аудиториями. Поэтому сузил имеющиеся аудитории по возрасту(исходя из показателей статистика и наблюдения клиента) для получения более целевых заявок.

Тест:

1. Тестировал 2 плейсмента ленту и сторис. Лучше всего показала себя лента.
2. Тестировал два текста. За основу были взяты следующие боли.

• Любимая обувь.
• Выгоднее сделать реставрацию, чем покупать новые

3. Поскольку нету возможности делать скидки или подарки было принято решение показывать результат ДО и ПОСЛЕ. Было протестировано 5 баннеров, 1 видео в ленту и одно видео в сторис. Для баннеров использовалась кольцевая галерея и одно фото. Лучше всего зашёл баннер с результатом до и после на одном фото. На который была откручена осовная часть бюджета.

4. Так же удалось снизить цену клика с помощью комментора. Клиенты начали задавать вопросы по реставрации обуви прямо в комментариях под рекламным постом.

Результаты:

1. Количество заявок в директ, за три недели 68
2. Много звонков на телефон.
3. Продаж на сумму 27 000 рублей

Точное количество продаж отследить не удалось, конечная сумма с учетом 100% уверенности в приходе с таргета через инстаграм.

4. Количество подписчиков увеличилось +809 подписчиков.

Выводы:

1. Очень хорошо работает результат до и после.
2. Лучше когда "до и после" находится на одном баннере.
3. Не учёл в бюджете НДС, поэтому открутил большую сумму чем рассчитывал и не осталось бюджета на ретаргетинг.(Впредь буду учитывать НДС 20% которая не входит в общую цифру показанную в рекламном кабинете)
4. Путём сужения аудитории желаемого результата не добился (по словам клиента). Поэтому будем пробовать наоборот её расширить.
5. Продолжаем работать и тестировать варианты.

Кейс подготовил ученик тренинга по таргетированной рекламе от Виталия Комысова, 4-й поток.

Уржумов Евгений

Instagram: @instafonat

Телеграмм: @urjumov

VK: @urjumov

WhatsApp: 89086568143