Как обеспечить постоянный поток клиентов мастеру по перманентному макияжу

@uveco_smm 22 декабря 2019г.

Дано:

Начали работать в сентябре 2019г. Подписчиков 14,2к, активность низкая, много ботов (из-за участия в разных гивах). Возраст аккаунта на начало работы 1 год.

• Мастер Марина Давыдова, занимается перманентным макияжем около 3 лет, имеет отличную репутацию в городе Казани, есть постоянные клиенты, занимается обучением и повышением квалификации мастеров по перманенту.
• Хорошо работает "сарафанное радиo", но плохо работает Инстаграм.

Так выглядел профиль, когда мы приступили к работе:

Цели и задачи:

Разработка и создание качественного контента, привлечение новых и активизация старых клиентов, развитие личного бренда, формирование полной записи у мастера, как на обучение, так и на процедуры - стали основными целями и задачами нашей работы.

Что делали:

В первую очередь были изучены конкуренты из аналогичной ниши в городе Казани, а затем из других городов. Проведен анализ целевой аудитории, прописана стратегия продвижения на 2 месяца.

Так как Инстаграм - визуальная социальная сеть, и в работе важны детали, в том числе гармония картинки, поэтому вначале создали раскладку по всем правилам композиции. Оформили хайлайты. Прописали целевые хэштеги и геолокации.

Раскладка 1.

Так как мало было своих фото, решили разбавить фото со стоков.

Раскладка 2

Отказались от стоковых фото, из-за низкой вовлеченности и стали больше публиковать фото работ и клиентов.

Разработан и написан контент-план, состоящий из продающих, познавательных и вовлекающих фото и видеоконтента. Это позволило закрыть основные возражения и страхи клиента, позиционировать мастера как эксперта в своей области. Лояльность и доверие стало расти, количество комментариев и запросов в Директ увеличилось.

Выпускали 1 пост в день (кроме воскресенья), от 6-10 Сториз в день.

Отличным способом повышения активности и вовлеченности в профиле стали опросы в Сториз, игры, голосования, отзывы клиентов, запись небольших видео в процессе работы. Мастер рассказывала о новинках, акциях, снимала видео-обзоры, показывала процесс проведения процедур, вела прямые эфиры.

Активно шла работа по привлечению целевой аудитории

Ручные, лайки и комментарии по целевой аудитории принесли 380 новых, а главное живых подписчиков.

Выводы по работе:

Даже при использовании бесплатных методов продвижения можно добиться существенных успехов в продвижении аккаунта.

Только слаженная работа админа и клиента ведут к успеху.

Продвижение это четкая систематизированная работа, требующая стратегии и активных действий.

Результаты:

128 000 рублей заработано только на новых клиентах в первый месяц работы

39 запросов в Директ.

Более 26 закончились продажей услуги, в том числе 2 продажи на курс (один за 35000 рублей и второй за 15000 рублей.)

Так же стоить отметить увеличение вовлеченности подписчиков, количество лайков, комментариев, просмотров Сториз увеличилось не менее чем в 2,5 раза.

Такие результаты мы смогли достичь только благодаря внимательному отношению к подписчикам, отслеживанию их интересов и заинтересованности, регулярному общению с аудиторией.

Клиент доволен. Продолжаем работу до сих пор.

Меня зовут Костылева Евгения, я сертифицированный SMM-специалист.

Веду профили с душой и любовью.

Для связи:

Instagram: @uveco_smm

WhatsApp: +7-926-666-55-20