7 навыков высокоэффективных людей. Стивен Кови . Обзор книги
Итак, Стивен Кови предлагает внедрить в жизнь эффективного человека следующие 7 навыков:
- Быть проактивным.
- Начиная дело представлять конечную цель.
- Сначала делать то, что нужно делать сначала.
- Думать и действовать в духе выиграл - выиграл (win-win).
- Сначала стараться услышать, а потом быть услышанным.
- Достигать синергии.
- Затачивать пилу (постоянно совершенствоваться и развиваться).
Навык 1. Быть проактивным.
Этот навык преследует цель сделать человека самостоятельным, деятельным и инициативным.
Проактивность опирается на активность и ответственность.
Навык проактивности учит решать проблемы находящиеся в круге своего влияния и приспосабливаться к условиям, на которые невозможно повлиять (не тратить на них время и силы) - т.е. тем которые вне своего круга влияния.
Проактивный человек, это такой человек, который осознал свои глубинные ценности, свои цели, сформулировал свои принципы и далее действует согласно этим принципам независимо от обстоятельств.
Проактивные личности умеют выбирать свою реакцию на различные виды внешних факторов раздражителей (физические, социальные, психологические и др.). Иными словами умеют реагировать не первой пришедшей в голову реакцией, а выбрать вариант соответствующий, опять же, своим принципам.
Навык 2. Начиная дело представлять конечную цель.
Этот навык рассматривается как система двойного творения. Сначала мы создаем что-то в своем воображении (а также в планах, целях, чертежах и т.д.) - это первое творение. Затем мы реализовываем задуманное в нашей реальности. Это второе творение.
В первое творение мы вкладываем не только опыт, но и свою совесть, свое сознание, свои принципы.
А свои принципы нужно найти, записать и оформить в личную миссию или личную конституцию. Такой документ создается достаточно долго, в нем выверяется каждое слово. Но потом этот документ становится именно тем базисом и фундаментом, через который человек смотрит на жизнь и принимает решения.
Личная миссия состоит из разделов:
- Каким вы хотите быть (характер).
- Что вы хотите делать (вклады и достижения).
- Ваши ценности и принципы (основа для ваших поступков).
Очень важно уделить достаточное время первому творению. Как в русской пословице: "7 раз отмерь, один отрежь".
Навык 3. Сначала делать то, что нужно делать сначала.
Этот принцип учит соблюдать принцип Парето, который гласит: "20% дел приносят 80% результата".
Очень важно научиться выделять важные дела и отдавать им больший приоритет, чем срочным.
Это означает постараться находиться в квадрате 2. Как правило, наиболее важные дела, они не срочные. Поэтому их люди постоянно откладывают. Но это именно те самые важные дела, которые могут кардинально изменить нашу жизнь.
Планирование лучше и комфортнее делать не ежедневное, а еженедельное. Т.е. вы планируете те дела, которые сделаете в течение недели, скажем в воскресение.
Чтобы делать больше дел из квадрата 2 - очень важно научиться искусству делегирования. И делегирование исполнения и, что важнее, - делегирование руководства.
Навык 4. Думать и действовать в духе выиграл - выиграл (win-win).
Этот навык учит добиваться своих целей таким образом, чтобы все стороны в результате достижения этих целей выигрывали. Чтобы в сделке или в результате договора были довольны все стороны.
Навык 4 основан на сотрудничестве и доверии. Результат выше, чем компромисс.
1. Представьте проблему с точки зрения другого человека.
2. Определите ключевые вопросы, заботы и опасения, связанные с проблемой.
3. Определите результаты, которые обеспечат полностью приемлемое решение.
4. Выявите новые возможности и варианты достижения этих результатов в координатах взаимного сотрудничества.
Навык 5. Сначала стараться услышать, а потом быть услышанным.
Этот навык учит эффективным коммуникациям с другими людьми. Важно научиться не просто слушать собеседника, но и обучиться навыку эмпатического слушания. Научиться сначала понять, а потом быть понятым.
На практике эмпатическое слушание подразумевает следующую цепочку.
1.Вы внимательно слушаете собеседника и стараетесь уловить и как можно глубже понять все его страхи, опасения, устремления и выгоды.
2.После прослушивания вы пересказываете своими словами проблематики и устремления собеседника. Например: "Правильно ли я понял, ваша задача состоит в том то и том то, при этом вырисовываются следующие проблемы и опасения и т.п."
3.Обычно собеседник далее очень живо вступает в дискуссию, дополняет и т.д. Ему нравится, что его действительно пытаются понять, а не делают вид. Это создает психологическую связь и комфорт в общении.
4.В конечной фазе вы предлагаете свое решение или делаете предложение, желательно в концепции win-win. Как правило, оно будет принято.
Эмпатическое слушание незаменимо на всех видах переговоров, особенно деловых.
Навык 6. Достигать синергии.
Синергия - это объединение различных энергий для создания больших энергий. Создание целого из частей, причем это целое, всегда больше суммы этих частей. С точки зрения синергии 1+1 равно не 2, а 3 и более.
Нужно стремиться к сотрудничеству и партнерству, даже с конкурентами. Это всегда дает синергетический эффект.
Чтобы возникла синергия, должны выполняться следующие условия и требования:
Навык 7. Затачивать пилу
Навык 7 говорит нам о том, что саморазвитие - это путь длиною во всю жизнь. Необходимо постоянно обучаться, развиваться и совершенствоваться. Только в этом случае можно достичь подлинного успеха.
Для гармоничного развития, совершенствоваться нужно сразу в нескольких областях и измерениях: физическом, эмоциональном, интеллектуальном, духовном, социальном.
Вот такое понимание изложенных в книге «7 навыков высокоэффективных людей» мыслей сложилось у меня.
Итог
Лично мне эта книга очень помогла по-новому взглянуть на свои действия и мысли по отношению к себе, к другим и к различным ситуациям. Советую прочитать, очень полезно, хотя не всегда, и не у всех есть желание меняться и работать над собой.