Руководитель группы процессов эксплуатации

Кто мы?

Автомобильный рынок динамично меняется, новые способы владения авто набирают всё большую популярность не только за рубежом, но и в России
Сбер запустил Подписку на автомобили - долгосрочную аренду для физических лиц по принципу "всё включено" (страховка, техобслуживание, замена шин, налоги уже включены в арендный платёж)
Ядро команды - ex-сотрудники ИТ-компаний и стратегического консалтинга (Яндекс, Google, Gett, Делимобиль, McKinsey)
У нас амбициозные планы роста (десятки тысяч авто в год), поэтому мы активно нанимаем команду единомышленников, готовых строить перспективный стартап на плечах надёжной компании

Приземлять новые бизнес-процессы, адаптировать существующие в соответствии с запросами коммерческого блока
Оценивать эффективность процессов, определять узкие места и формировать запросы и предложения по их улучшению
Руководить и развивать команду
Контролировать реализацию и функционирование точек обслуживания и ремонта
Выстраивать систему контроля KPI по процессам, анализировать отклонения, предлагать решения

Примеры задач:

Провести процесс сезонного шиномонтажа: обеспечить взаимодействие между всеми необходимыми внутренними службами и подрядчиками, обеспечить соблюдение SLA
Обеспечить непрерывную работу услуги помощи на дороге для клиентов: настроить взаимодействие между клиентом и сервисом, учесть возможные риски, обеспечить высокий уровень и скорость сервиса
Внедрить обновленный процесс прохождения планового тех. обслуживания: реализовать мониторинг прохождения ТО, приземлить решения, улучшающие клиентский путь

Опыт в автоиндустрии от 3-х лет
Умеет структурировать комплексные задачи, убеждать, отстаивать свою позицию;
Управлял командой 5+ человек
Имеет опыт внедрения и реализации процессов в т.ч. за счет эффективного делегирования, контроля исполнения и реагирования на критичные ситуации
Эффективно работает с бэклогом проектов: формирует, приоритезирует, делегирует
Способен решать задачи при неполной информации;
Проактивное желание вывести бизнес на новый уровень и любовь к авто – большой бонус!

Конкурентная заработная плата + система премирования
Уникальный опыт построения нового продукта с масштабными планами роста
Сложные амбициозные задачи, которые мы готовы решать вместе в молодой динамичной команде
Высокая скорость работы и возможность быстро увидеть свой вклад и результаты работы
Современный офис в центре Москвы (м. Маяковская) со всем необходимым для комфортной работы и отдыха
Свободу принятия решений в рамках стратегии, ответственность за бизнес-цели
Возможность взять авто по подписке на супер-выгодных условиях
Все социальные гарантии и еще: ДМС, обучение, 3 дня дополнительного отпуска в год

Присылайте резюме на почту [email protected] с темой "Руководитель группы процессов эксплуатации"