Кейс: 461 заявка и 51 продажа в студию красоты за 60 дней с нуля!
Перед настройкой рекламы с клиентом было оговорено, что трафик мы будем вести в Instagram на страницу. Так как у клиента не было ничего я создал страницу в instagram и Facebook
Что было сделано:
• Создана страница в Instagram
• Создана страница в Facebook (ADS Manager, Business Manager)
• Сделано оформление страницы (Аватарка,шапка,посты,хайлайты, единый стиль)
• Подобраны хештеги и геоточки
• Составлен контент план
Цели продвижения:
- Клиенты из инстаграм (заявки на все виды услуг)
- Активный профиль (Большая вовлеченность)
- Расширение спектра услуг и увеличение чека (на все продукты)
Продвижение:
Составили портрет целевой аудитории. Чтобы знать кто наш покупатель, какие у него боли, страхи, возражения. И на основе этого списка подготовили тексты к постам, где закрывали эти же боли. Выбрали наиболее красивые работы предоставленные клиентом.
Собрали актуальные геолокации, хештеги для постов и сторис.
Публиковали посты, сторис. Оставляли комментарии и лайки. Просматривали сторис у активных подписчиков, так же комментировали и лайкали их посты.
В сторис (не во всех) использовали двусмысленные заголовки, которые провоцировали у подписчиков интерес на чтение и комментирование (например: мой первый раз, ухожу замуж, бросаю все).
Длинные тексты не писали что бы не разводить воду, все четко и по делу.
Также в сторис работали на вовлечение. Проводили викторины, голосовалки, обсуждали тренды, актуальные вопросы (например: мужской маникюр педикюр с покрытием гель лак). Тем самым провоцировали публику на вовлечение и обсуждение темы.
Фотографии, видео - многие клиенты не соглашались на фото для публикации в инстаграм. Поэтому использовали только часть лица (губы, глаз, бровь). Убирали на фотографиях изъяны (прыщики, усики, рубцы). Помимо работ публиковали личные фотографии самого мастера - это дает больше доверие к аккаунту.
Таргетированная реклама
На момент обращения у заказчика была личная страница на Facebook. Я посмотрел страницу и привел ее в порядок создав ADS Manager, Business Manager.
Поэтому главная задача для стояла такая - протестировать канал instagram и выявить рабочие связки, после чего настроить рекламу на стабильный поток заявок для мастеров сфер присутствующих в салоне.
Бюджет на тестовый период – 15.000 р. Желаемых показателей по количеству и стоимости заявок у заказчицы не было. Главное, что она хотела понять – можно ли получать стабильные заявки из instagram и работает ли он на бьюти индустрия?
Был составлен пошаговый план:
1. Знакомство с продуктом;
2. Поиск конкурентов
3. Позиционирование
4. Анализ ЦА,выявлены потребности и боли клиента;
5. Подготовка креативов;
6. Подготовка текстов на рекламу;
7. Подготовка площадки для трафика.
8. Таргет
Познакомившись с продуктом я начал искать конкурентов, их оказалось много я выделил 5 основных, у которых продукты приближенны к продукту Клиента. Так же я собрал все УТП и Офферы конкурентов. Выделил 2 из них.
Потом я полностью разложил копанию по полочкам и выделил все преимущества и сильные стороны, прописав позиционирование и предложил клиенту. Самым главным критерием позиционирования было то что клиент предоставляет качество сервиса и продукта а также с в салоне работают только сертифицированные мастера с разными видами услуг а не топорные услуги! Это очень важно!. После чего я начал искать и выписывать боли клиентов.
Выявление болей аудитории
Прочитал отзывы и проанализировал, что чаще всего беспокоит клиентов салонов красоты и частных мастеров, что для них важно при выполнении процедуры.
Проводил опрос, с разными вопросами по теме.
Выстраивал путь клиента от (Рекламы до Отзыва) и исходя из этого выписывал все боли.
Основные боли
- Гигиена (все стерильно и чисто)
- Компетентность и фото работ мастера
- Цена
- Цена должна соответствовать качеству сервиса
- Удобное месторасположение (парковки, автобусные остановки)
- Большой выбор услуг (чтобы все в одном месте)
- Время выполнения процедуры (чтобы было достаточно быстро)
- Маски
Креативы
Было протестировано около 40 рекламный креатив, я покажу лишь некоторые из них которые хорошо зашли
Основная задача была сделать креатив который зацепит глаз и текст на креативе сподвигнет перейти на страницу.
Тексты на рекламу
Настройка таргета
ЦА:
- Жен = 17 - 45
- Интересы = красота, фитнес, спорт,салон красоты
Очень важно тестировать аудитории. С каждой картинкой включать и выключать интересы.
Вот примеры компаний которые хорошо сработали.
Обязательно необходимо тестировать "охваты" - они тоже хорошо заходят.
Качество заявки
Главной задачей, которую мне поставил заказчик, было стабильный входящий поток заявок и продаж. Могу с уверенностью сказать, что я с ней справился.
С этим проектом я продолжаю работать и дальше. Планирую увеличивать количество хороших заявок и средний чек заказа.
За время работы было потрачено 13 555 руб
Заявок было 461 +( заявки с охватов и звонки на номер с Instagram)
Записей: 51 (средний чек 1300 и 2500 руб в зависимости от процедуры)
Автор кейса:
- Бунеев Вадим
- Мой instagram - https://www.instagram.com/v_buneevv/
- Мой контактный телефон 8 (962)-351-02-07
- WhatsApp 8 (904)-290-99-32
Хотите получать стабильный поток заявок на Ваши услуги?
С удовольствием помогу вам с этим.
Обсудим ваш проект, задачи и бюджет. С удовольствием поработаем как с частными мастерами, так и с салонами.