250 ВОПРОСОВ ДЛЯ ПРОДАЮЩЕГО РАЗБОРА/ДИАГНОСТИКИ, КОТОРЫЕ ТЫ МОЖЕШЬ ЗАДАТЬ КЛИЕНТУ

Приветствую!

Дорогие друзья, задумывались ли вы, каким мощным оружием могут стать правильно заданные вопросы?

Вопрос может направить мысли собеседника в нужное русло, или наоборот – увести от темы разговора. Вопросом можно сбить с толку или придать уверенности.

Искусство спрашивать и получать нужные ответы — незаменимый навык, когда вы проводите продающие созвоны.

В этом материале мы дадим вам 250 эффективных наводящих вопросов для проведения разборов / диагностик / консультаций, на которые клиенты будут рады ответить.

*А те, кто дочитают статью до конца, смогут получить премиальный бонус и возможность применить эти вопросы на практике*

Ответы на эти вопросы помогут вам максимально раскрыть своего клиента, пробудить его осознание, добиться ясности и открыть новые возможности, новые знания, новое, более четкое, видение себя и своей ситуации.

Результат:

Если вы будете использовать данные вопросы при проведении продающего созвона с клиентом, вы соберете больше информации о человеке, чем когда-либо прежде.

В результате это поможет вам на моменте оффера и отработки возражений, как следствие, позволит увеличить продажи в разы, стать экспертом number one в своей теме и нише.

Заинтриговал? Тогда погнали 🔥

Для начала давайте посмотрим, в чем заключается польза наводящих вопросов при проведении продающего созвона с клиентом.

Мы выделили 4 преимущества эффективных наводящих вопросов в продающем разборе / диагностике:

1️⃣ Во-первых, эффективные наводящие вопросы подключают внутренние ресурсы человека, а не защитные механизмы.

Задача этих вопросов направить мышление клиента на то, что он действительно хочет, а не оглядываться назад и искать оправданий и объяснений, почему он не можете достичь своей цели.

2️⃣ Во-вторых, наводящие вопросы мотивируют интервьюируемого давать полные и подробные ответы, не ограничивая себя.

3️⃣ В-третьих, дают право распорядиться объемом информации, который потенциальный клиент хочет донести до вас, своими чувствами и эмоциями при комментировании событий.

4️⃣ В-четвертых, стимулируют человека на размышления, анализ своих действий и поступков.

Эффективные вопросы помогут пробудить осознание клиента, добиться ясности и, что очень важно, желания действовать. Потому что клиент осознает свои собственные возможности и приобретет новые способности и навыки, которые увеличат его личную эффективность. Вы сможете спровоцировать его на действия и помочь принять важные решения.

В приведенных ниже примерах большинство эффективных вопросов имеет открытую форму, позволяя узнать большее количество дополнительной информации, открывая новые возможности, новые знания, новое, более четкое, видение своей ситуации.

• Когда сложно принять решение, просто представьте, что прошел год. Год назад вы приняли важное для себя решение.

• Что вы готовы сказать себе сегодняшнему?

• Какие аргументы стали ключевыми?

• Что стало важным спустя какое-то время?

• Если бы вы могли вернуться назад, что бы вы сделали иначе? Суть дела

• В чем, на ваш взгляд, заключается проблема?

• Что вам представляется самым серьезным препятствием?

• Что вам мешает?

• Что тянет вас назад?

• Что вас больше всего беспокоит в этом?

• Чего вы хотите добиться?

• Каковы причины, побуждающие вас предпринимать это действие?

• Вы это действительно «хотите» или вам это «надо» или вы это «должны»?

• Воодушевляет ли вас ваша цель?

• Чем именно значима цель?

• Зависит ли достижение результата только от вас?

• Какой результат будет для вас наилучшим?

• Как вы поймете, что это тот результат, который был вам нужен?

• По каким критериям вы будете оценивать достижения?

• Что для вас важно в процессе приближения к цели?

• К какой дате вы хотите получить желаемый результат?

• Куда эта цель приведет вас?

• Почему вы хотите достичь этой цели?

• Какая была бы польза, если бы вы достигли этой цели?

• Как изменится ваша жизнь, когда вы достигнете своей цели?

• Чему вас научит достижение этой цели?

• Вы уже предприняли какие-либо шаги к своей цели?

• Что вы уже пробовали?

• Как бы вы описали то, что сделали?

• Делали ли вы что-либо подобное раньше?

• Если да, то, что вам мешало достичь результата?

• Что вы могли бы сделать лучше в этот раз?

• Где вы сейчас по отношению к вашей цели?

• На сколько процентов сейчас выполнена ваша цель?

• По шкале от одного до десяти, где вы?

• Что способствовало вашему успеху до сих пор?

• Что происходит сейчас (что, кто, когда и как часто)? Какое влияние или результат этого?

• Что хорошо работает сейчас?

• Что требуется от вас?

• Какие сейчас у вас есть внешние (информация, деньги, люди контакты и т.п.) и внутренние (умения, навыки, способности) ресурсы для достижения цели?

• Какие еще ресурсы вам понадобятся для достижения цели?

• Что вы уже делаете для достижения своей цели?

• Почему вы еще не достигли этой цели?

• Как вы думаете, что вам мешает?

• Как вы думаете, что на самом деле происходит?

• Вы знаете других людей, которые добились этой цели?

• Как можно изменить ситуацию в это время?

• Как вы решали подобную ситуацию раньше?

• Что вы могли бы сделать по-другому?

• Какой у вас план действий?

• Что нужно сделать для того, чтобы выполнить эту работу?

• Какая помощь нужна вам для выполнения этой работы?

• Что вы намерены делать?

• Когда вы приступите к выполнению работы?

• Как вы можете сохранить мотивацию до конца пути?

• Что позволит вам придерживаться избранного пути?

• Какова ваша уверенность по 10-бальной шкале в возможности достижения цели?

• Как много энергии вы готовы вложить в это?

• Что вас может остановить?

• Кому ещё кроме вас важна ваша цель?

• Как вы отпразднуете достижение цели?

• Что сейчас с вами происходит?

• Что вы сейчас делаете?

• О чем сейчас думаете?

• Что вы сейчас чувствуете?

• Как это продвигает вас к вашей цели?

• Как, то, что вы делаете, наполняет вас счастьем и удовольствием?

• Это то, что надо делать?

• Что в вашей жизни вас радует больше всего в данный момент?

• Что в Вашей жизни дает вам наиболее полное ощущение счастья?

• Почему это делает вас счастливым?

• Как вы себя при этом чувствуете?

• За что вы испытываете благодарность прямо сейчас?

• Чем в своей жизни вы гордитесь в данный момент?

• По шкале от одного до десяти, насколько вы мотивированы, чтобы делать это? Что потребуется, чтобы повысить мотивацию до десяти?

• Что вы можете сделать такого, чтобы получать радость, драйв и удовольствие на пути достижения цели?

• Какое переживание вы хотите воплотить в жизнь?

• Что здесь нужно устранить?

• Как вы объясняете это самому себе?

• Чему вы научились?

• Как вы можете сохранить для себя то, чему вы научились?

• Каким образом можно свести все это воедино?

• Что бы вы сделали, если бы от этого решения зависела ваша жизнь?

• Что бы вы сделали, если бы ничто не влияло на ваше решение?

• Что бы вы сделали, если бы подобное повторилось?

• Что бы вы сделали, если бы можно было все начать сначала?

• Что бы вы сделали, если бы можно было переиграть всю ситуацию заново?

• Какая причинно-следственная связь?

• Чем это было вызвано?

• Что привело к этому?

• Что вы пытались сделать?

• Как вы можете все это объяснить?

• Какое бы вы могли придумать идеальное решение?

• Что бы вы выбрали, если бы на ваше решение не влияли внешние факторы?

• Какие существуют варианты возможных действий?

• Какие есть альтернативные варианты?

• Какой лучший/худший результат может быть в этом варианте?

• Как изменить ситуацию, что можно предпринять именно сейчас?

• Каковы возможные решения этой проблемы?

• Что будет, если вы примете это решение?

• А если не примете?

• Что случится, если вы ничего не сделаете?

• Что случится, если вы сделаете это?

• Что является самым трудным для вас?

• Кто может помочь найти нужное решение?

• Где найти недостающую информацию?

• Как вы думаете, что вам нужно сделать, чтобы добиться лучшего результата (или стать ближе к вашей цели)?

• Что уже работает на вас в этой ситуации?

• Какой совет вы могли бы дать другу об этом?

• Если бы кто-то сделал/сказал, то же, что и вы, что бы произошло?

• Когда получится начать работу и необходимо ли сделать что-то до этого момента?

• Когда вы почувствуете, что готовы действовать?

• Как вы собираетесь это сделать?

• Какая помощь извне необходима?

• Какие препятствия можно встретить на пути?

• Какие препятствия еще могут возникнуть?

• Какие действия вы предпримете?

• Каким будет первый шаг, с чего следует начать?

• Что бы вы попробовали прямо сейчас, если бы знали, что не можете потерпеть неудачу?

• Какой один маленький шаг вы можете предпринять прямо сейчас?

• Что самого лучшего и лёгкого вы можете сделать прямо сейчас, чтобы приблизиться к своей цели?

• А затем?

• Что вы сделаете?

• Когда?

• Надо ли что-то делать прямо сейчас?

• Что именно?

• Что вы намерены делать далее?

• Когда?

• Каковы ваши последующие действия?

• Есть ли что-нибудь еще, что вы можете сделать?

• Снова подумайте: ваш первый шаг остается прежним или меняется?

• К какому сроку или времени вы намерены выполнить намеченные действия?

• Какие три действия вы можете предпринять, чтобы увидеть первый результат уже на этой неделе?

• Чего вы ждете?

• Как вы полагаете, как все сложится?

• Что это вам даст?

• Что будет, если все сложится так, как вы бы этого хотели?

• К чему это приведет?

• Что скажут вам самые близкие, если все сложится так, как вы бы этого хотели?

• Что за этим стоит?

• Что подсказывает вам интуиция?

• Как изменится ваша жизнь, если все сложится так, как вы бы этого хотели?

• Каковы шансы на успех?

• Каково ваше предположение?

• Что из того, что вы только что сказали, может быть всего лишь вашим допущением или предположением?

• По шкале от одного до десяти, какова вероятность, что ваш план осуществится?

• Как вы это оцениваете?

• Что сейчас с вами происходит?

• Что, на ваш взгляд, лучше сейчас сделать?

• Как вам понравится такой вариант?

• Что вы на это скажете?

• Как это отразится на вас?

• Какие могут быть последствия для вас и других?

• Реализуем ли план?

• Чего не хватает в плане?

• Что может помешать его реализации?

• Что вы имеет в виду?

• Как это?

• Что еще осталось для вас непонятным?

• Можете рассказать больше?

• Чего именно вы хотите?

• Можете рассказать подробнее?

• Расскажите, пожалуйста, больше?

• Что еще вы об этом думаете?

• Случись это с вами, что бы вы сделали?

• Как еще можно разрешить эту ситуацию?

• Что бы вы сделали, если бы вам все было дозволено?

• Если бы вам дали дополнительный час в сутках, что бы вы с ним делали?

• Если бы я был в вашей шкуре и попросил бы у вас совета, что бы вы посоветовали мне в первую очередь?

• Если бы ваши деньги могли говорить, что они бы вам сказали?

• Представьте диалог с самым мудрым человеком, которого вы знаете. Что он скажет вам делать?

• Представьте, что сейчас на вашем месте человек, который сумел справиться с аналогичной ситуацией, чтобы он сделал по-другому?

• Только представьте, что вы стали волшебником и можете менять все так, чтобы это вам подходило. Где в своей жизни вы бы тогда начали делать изменения?

• Представьте, что ночью произошло чудо, и эта трудность вдруг разрешилась. Какой первый шаг в достижении цели вы бы сделали?

• Как бы вы провели завтрашний день, месяц, если бы звезды и планеты выстроились таким образом, что вам бы все удавалось самым наилучшим образом?

• Представьте, что вы просыпаетесь утром и видите рассвет нового дня, полного немыслимых возможностей. И у вас есть простор для новых возможностей. Что бы вы тогда стали делать по-другому?

• Что для вас означает веселье?

• Что было смешного во всем этом?

• Что вы можете предпринять для того, чтобы сделать это еще веселее?

• Как, на ваш взгляд, это должно быть устроено?

• Если бы вам нужно было научить людей получать удовольствие от этого, что бы вы сказали?

• Чем это было вызвано?

• Что привело к этому?

• Что вы пытались сделать?

• Как вы можете все это объяснить?

• Чего вы хотите?

• Какого результата вы пытаетесь добиться?

• На что вы рассчитываете в итоге?

• Если вы добьетесь своего, что это вам даст?

• Как вы узнаете, что добились своего?

• В чем заключается ваша цель?

• Какой результат будет идеальным?

• Каков будет ваш дар человечеству и миру в целом?

• Что такое «быть завершенным»? Что дальше?

• Каков ваш вывод?

• Как все это работает?

• Как бы вы описали эту ситуацию?

• Что, на ваш взгляд, все это означает?

• Кем вы стали?

• Кратко охарактеризуйте свои действия?

• С какой точки вы теперь смотрю на свою жизнь?

• Что бы вы хотели сделать для признания ваших заслуг?

• Какую территорию вам удалось освоить? Как далеко удалось пройти?

• Что вам пришлось потратить, чтобы подняться сюда? Что вы узнали о себе?

• О чем вы сожалеете?

• Чего вы не желаете менять?

• Что вы отрицаете в себе и в своей жизни? Что вы упускаете?

• Что вы хотели сделать, но так и не сделали? Что мешает вам победить?

• Что вы упускаете?

• Каким образом вы саботируете свои намерения?

• Что вы готовы, а что – не готовы изменить? Через что вы переступаете?

• Какова ваша репутация?

• Чего вы от себя ожидаете?

• Если вы полностью сосредоточитесь на достижении результата, от чего придется отказаться?

• Что в вашей жизни волнует вас более всего?

• К чему вы привязаны в этой сегодняшней жизни? Как вы себя при этом чувствуете?

• Представьте, что вам 95 лет. Что вы скажете о прошедшей жизни?

• Представьте, что прошел год, с того момента, как вы сделали свой выбор. Как вам нравится ваше теперешнее решение?

• Что вы подумаете об этом через пять лет?

• Какое это имеет отношение к цели вашей жизни?

• Насколько это важно с позиции оценки временем?

• И что дальше?

• Что вы планируете сделать в этом отношении?

• Какова ваша стратегия?

• Какую программу действий вам необходимо разработать?

• Как вы можете изменить ситуацию в лучшую сторону?

• И что вы будете делать теперь?

• Что вам необходимо для принятия решения?

• Что вы теперь об этом знаете?

• Как, по-вашему, вы можете узнать об этом больше?

• Как вам все это видится сейчас?

• Какими ресурсами вы располагаете?

• Что бы вы делали, если бы имели безграничные ресурсы?

• Какие возможности открываются в связи с этим?

• Какие возникают трудности?

• Соответствует ли это вашим ценностям/планам/образу жизни?

• Что, по-вашему, это означает?

• Как вы думаете, это возможно?

• По шкале от одного до десяти, насколько тяжелая/серьезная/ срочная ситуация?

• Если бы кто-то сказал/сделал, то же, что вы, что бы вы думаете/ чувствуете/делаете?

• Какие позитивные моменты есть в этой негативной ситуации?

• Можно привести пример?

• Например?

• То есть?

• На что это похоже?

• С чем это можно сравнить?

• Какую сторону этого вопроса вы хотели бы затронуть?

• Остались ли еще какие-то стороны этого вопроса, которые вы не рассмотрели?

• Есть ли другие варианты? Приведите хотя бы один

• Какие у вас альтернативы?

Используйте данные вопросы при проведении диагностики/разбора! Но не забывайте, что каждый вопрос должен быть осмыслен и проработан, потому что это поможет вам максимально раскрыть своего клиента.

От того, насколько хорошо и качественно вы это сделаете, зависит реакция клиента на ваше коммерческое предложение.

Потому что когда вы понимаете своего клиента, тогда вы автоматически приобретаете главный навык, который нужен для ведения бизнеса.

И этот навык называется – говорить на языке выгод клиента.

Всех, кто дочитал данную статью мы приглашаем на на стратегическую сессию, на которой:

1. Проведем ролевку, где ты будешь продавать, а мы покупать. На практике можешь поиграться с вопросами, про которые узнал(а) сегодня + получить обратную связь/критику от нас.
2. Проведем аудит твоего навыка продаж, после которого поймешь насколько хорошо ты продаешь, где у тебя есть пробелы и точки роста.
3. Получишь скрипт продаж, который мы получили в обучении за 500.000 рублей. С помощью этого скрипта люди продавали более чем на 1.000.000$

Для получения бонуса, напиши на один из наших аккаунтов слово "бонус":

А по кодовой фразе "хочу в клан" ты можешь вступить в комьюнити самураев👇

Самурай Алмаз → https://t.me/Olms_1

Самурай Вадим → https://t.me/VadimEcommerce

Действуй! И да пребудет с тобой продающая сила 🔥