Боты для Facebook. Настройка.

Всем привет, на связи Вадим Львов, поговорим сегодня о создании бота для Facebook.

Процесс создания бота для Facebook чем-то напоминает создание бота для VK. Для начала нужно создать страницу Facebook, т.к. бот будет работать от имени страницы и пользователи должны добавлять эту страницу в переписку, чтобы взаимодействовать с ботом. В переписке с вашим ботом пользователи будут видеть название и фото профиля вашей Страницы. Создать новую Страницу можно здесь: https://www.facebook.com/pages/create

Следующее, что необходимо - это аккаунт разработчика Facebook. Он необходим для создания новых приложений. Вы можете создать новый аккаунт разработчика, перейдя на сайт Facebook для разработчиков и нажав кнопку "Начать".

После создания аккаунта разработчика Вам будет доступна кнопка создания нового приложения.

После нажатия на кнопку "Добавьте новое приложение", появиться окно, в котором нужно ввести название приложения и адрес электронной почты.

После нажатия на кнопку "Создайте ID приложения", будет создано новое приложение и ему будет присвоен уникальный идентификатор (ID). И также откроется панель управления Вашим приложением. Стартовый адрес панели управления, где отображаются все Ваши приложения: https://developers.facebook.com/apps

Панель управления - это место, где Вы можете настроить Ваше приложение, посмотреть статистику по аудитории, отправить приложение на проверку, добавить необходимые сервисы (о них поговорим ниже).

В разделе "Настройки" необходимо получить токен доступа к странице. Он будет использоваться при выполнении запросов к Facebook API.

Выберите свою страницу в выпадающем списке слева и токен сразу же автоматически будет сгенерирован. Кстати, токен не сохраняется на странице настроек. Если Вы в дальнейшем опять выберите страницу в разделе “Токены доступа”, то будет сгенерирован новый токен, но старые останутся активными. Скопируйте куда-нибудь полученный токен.

Далее необходимо добавить платформу Messenger в приложение Facebook. На боковой панели настроек нажмите на кнопку "Добавить продукт". Нажмите на кнопку "Настроить" в разделе "Messenger".

Платформа Messenger будет добавлена в ваше приложение, и отобразится консоль настроек Messenger.

Кстати, посмотрите на дополнительные опции, которые можно добавить в Ваше приложение. О некоторых из них я расскажу ниже. Среди них есть Instagram API - это функции для работы с Инстаграм для Вашего бота. О них я расскажу в следующем посте.

Далее, Вы можете настроить Webhook для Вашего бота. Как только пользователь напишет Вашей странице сообщение, Facebook сразу пришлёт оповещение на сетевой адрес, который Вы укажите в настройках.

Для этого

В разделе "Webhooks" консоли настроек Messenger нажмите кнопку "Настройка Webhooks".
В поле "URL обратного вызова" введите сетевой адрес, на который Facebook буде слать обновления (события).
В поле "Подтвердить маркер" введите маркер подтверждения для Webhook.
В поле "Поля подписки" выберите события Webhook, которые хотите передавать в свой Webhook. Как минимум Вам нужно выбрать messages, но рекомендовано также выбрать messaging_postbacks (эти события возникают, когда пользователь нажимает на инлайн кнопки, т.е. кнопки под сообщениями)
Нажмите кнопку "Подтвердить и сохранить".

Платформа Messenger отправит на Ваш сетевой адрес Webhook запрос GET с указанным вами маркером подтверждения. На данный момент у Вас уже должен работать бот, отвечающий хотя бы на это сообщение, тогда настройки будут сохранены. Если программы бота пока нет, то настроить Webhook можно потом.

Далее в этом же разделе нажмите раскрывающееся меню "Выбрать Страницу" и выберите страницу Facebook, для которой ранее Вы создали маркер доступа. Благодаря этому Ваше приложение будет получать события Webhook от страницы. Нажмите кнопку "Подписаться" рядом с этим меню.

Отправка бота на проверку.

Да, бота перед публикацией придётся отправить на проверку. И он должен соответствовать определённым правилам. Контрольный список для проверки перед запуском Вы можете посмотреть здесь.

Условия, которые необходимо выполнить до отправки на проверку:

Убедитесь, что Ваш бот соблюдает все политики Messenger Platform and Facebook policies.
Убедитесь, что Ваш бот соответствует стандартам the Facebook Community Standards.
Просмотрите контрольный список перед запуском (pre-launch checklist).
Опубликуйте страницу Facebook, связанную с вашим ботом.
Убедитесь, что ваш бот работает должным образом и возвращает ответ 200 OK на события webhook в течение 20 секунд.
Если ваш бот имеет закрытый функционал или контент, предоставьте возможность команде Facebook получить доступ и протестировать его. Например, если функция требует от пользователя входа в службу, обязательно укажите имя пользователя и пароль в примечаниях к отправке. Другой распространенной практикой является предоставление триггерной фразы, которую наши рецензенты могут отправить вашему боту, что позволит им начать нормально закрытые потоки.

Процесс отправки на проверку:

Настройка параметров приложения

Как минимум, необходимо предоставить следующие основные сведения в консоли приложения в разделе Параметры > Основные:

Иконка приложения
URL политики конфиденциальности
Категория
Бизнес использование

2. Предоставить пользователям возможность писать сообщения Вашей странице.

Чтобы получать сообщения от пользователей, необходимо включить обмен сообщениями для своей страницы. Для этого выполните следующие действия:

Перейдите в настройки страницы > общие.
В разделе "сообщения" нажмите кнопку "Изменить".
Установите флажок "Разрешить людям обращаться к моей странице в частном порядке, показывая кнопку сообщения".
Нажмите Кнопку "Сохранить изменения"

3. Переведите Вашего бота в режим разработки.

4. Отправить бота, нажав на кнопку "Отправить на проверку" (Submit for Review)

5. Предоставление проверочной информации и документов.

Как только ваш бот будет проверен на отзывчивость, функциональность и соответствие политике, вы получите сообщение с просьбой завершить бизнес-проверку или индивидуальную проверку на вкладке "Оповещения" консоли приложения.

6. Принять дополнительные условия и подписать соглашение с поставщиком технологий.

7. Ждать оповещения о подтверждении.

Мои контакты

Телеграм: papabotov, botreactor, cryptsys