Как за 3.5 недели продать айфоны на 240 000р с бюджетом 12.5к
Кратко:
- Потрачено на таргет 12 500 рублей;
- Получили заказы на 240 тысяч рублей;
- Время: 18 дней;
Как это получилось? Читай кейс ниже
Дано:
1) Аккаунт с 6000 подписчиков (большая часть активных)
2) В Direct пишут раз в пару дней
3) Продажи в месяц из Instagram ~ 1шт.
4) Ранее пробовали рекламу в Instagram - неудачно ( бюджет сожгли в никуда )
Вместо лендинга использовали страничку в Instagram (пересобрали по моим рекомендациям)
Большим плюсом стало желание клиента помогать, быть на связи, но при этом не мешать процессу и не навязывать ненужные корректировки!
Задача:
1) Получить стабильный трафик из Instagram
2) Конвертировать его в продажи
3) Желаемая стоимость клика не более 10р
Что сделали в первую очередь:
Составлена ментальная карта на основе интервью с клиентом.
Выделены боли и клиентские выгоды для того, чтоб лучше представлятьаватар покупателя.
Собраны аудитории Facebook.
Подготовлены офферы и согласованы с заказчиком.
Подготовлены тизеры (так же согласованные с заказчиком)
Ментальная карта которая была создана :
Офферы которые я предложил для РК :
- Скидка в день рождения 500 руб
- Бесплатная доставка курьером в день заказа
- Рассрочка/кредит
- При покупке 2х ус-в -500 руб на каждое
- Бронь стекло и чехол в подарок
После тестового периода (2 дня), мы решили использовать все эти офферы в тексте как бонусы к покупке.
+ 1 основной для закрытия главной боли.
Аудитории которые сработали лучше всего:
Мой совет: если аккаунт позволяет - юзайте вовлеченную аудиторию и look-a-like аудитории. При "здоровом" аккаунте (без ботов, МФ и накруток) они дают прекрасные результаты.
Остальные аудитории не сработали как надо или сильно пересекались.
Тексты :
Так же, я написал 3 вида текста - сработал один, самый длинный и информативный.
Старайтесь писать тексты в которых максимально затрагиваются боли клиентов.
Поскольку Instagram - визуальная соцсеть, то очень удобно отделять тезисы emoji, НО ПОЖАЛУЙСТА не засоряйте ими текст.
Используйте их в качестве буллетов и триггеров для действия:
Плейсменты
В качестве плейсментов использовали Ленту и Истории:
Для Ленты использовали посты с упомянутым выше текстом и баннерами (о них ниже)
Для Историй отлично заходили видео-тизеры с короткими тезисами и призывом к переходу в конце - таким образом я доносил максимум информации до потенциальных клиентов за 15 секунд
Банеры:
Использовал различные варианты видео и фото с текстом и без.
Лучше всего сработал очень простой банер, но он лучше остальных закрывал основную боль клиента, которой оказалась - цена.
Посадочная площадка и контент :
Почему я вообще затрагиваю этот аспект?
Потому что весь трафик ведет на страницу Instagram и конвертирует трафик в покупки именно он.
Очень важно, чтобы страничка была оформлена с умом и закрывала боли клиентов.
Чтобы товар показывали лицом, видно было эффект от применения:
- Отзывы в закрепленных сторис (чем больше - тем лучше)
- Вопросы и заинтересованность в комментариях
- Ответ на коммент/сообщение в течение 20-30 минут
- Регулярные сторис, показывают что бизнес работает, аккаунт жив и компания всегда на связи.
В данном кейсе стоит отметить скорость ответа заказчика клиентам.
Менеджеры практически моментально отвечали на все вопросы, не только в профиле, но и в комментариях под рекламными постами. Что конечно сильно повлияло на вовлеченность и отдачу от рекламы.
Результаты :
В среднем в течении 18 дней стоимость клика варьировалась от 5 до 9 рублей.
Коэффициент релевантности имел значение от 8 до 10.
бюджет на 18 дней - 12.500 рублей
Количество продаж составило 10 телефонов за 18 дней, при средней стоимости телефона в 24.000 рублей.
Общая сумма продаж составила 240.000 рублей.
1) Количество подписчиков увеличилось с 6000 до 6920 подписчиков.( средняя стоимость подписчика составила примерно 7 рублей ).
2) Вопросы в директ увеличились до 5-7 в день.
В данный момент клиент приостановил сотрудничество по личным причинам (возможно объясняет налоговой откуда такой приток заказов за карантин😄).
Но по скринам на телефоне (они более свежие чем из компьютера) можно увидеть, что майские креативы еще не "перегорели" и приводят подписчиков. Благо некоторые были заготовлены заранее и не запускались)