0.6млн для салона мебели в Москве

Кратко:

• Средний чек одного заказа: около 200 000 рублей
• Рекламный бюджет на месяц: 20 000 рублей
• Получили за 1 месяц заявок суммарно на 600т+ рублей

Как это получилось? Читай кейс ниже

Дано:

Мебельный салон по продаже эксклюзивной итальянской мебели на заказ в городе Москва. У компании есть свой сайт, который судя по показателям Яндекс.Метрики находится в «убитом» состоянии.
При 600 посещениях за полгода был, только один звонок с целью узнать, есть ли работа. Заказов 0 соответственно.

Проанализировав сайт, мы с командой сразу заметили распространенные ошибки: дизайн из начала 2000-х, полотно текста, некачественные фотографии и главное, не видно никакого УТП.
Посетитель не получает ответа на вопрос, почему я должен купить именно у Вас?

Несмотря на наши рекомендации, создать современный сайт-одностраничник в конструкторе или лёгкий квиз, клиент настоял на том, чтобы трафик с рекламы Instagram шел всё же на этот сайт, так сказать «а вы попробуйте, авось и так сработает».

Что было сделано

Хорошо, на первой стадии, мы подробно изучили Яндекс.Метрику, просмотрев статистику за полтора года, чтобы понять интересы людей, которые посещают сайт. На основе той информации, которую мы получили непосредственно от самого заказчика и метрики, было составлено несколько портретов целевой аудитории:

- Это люди в возрасте от 30 лет с высоким уровнем дохода, руководители среднего звена, собственники малого бизнеса, а также люди высокооплачиваемых профессий, которые интересуются обустройством дома.

- Это семьи от 30 лет с высоким уровнем дохода, которые недавно переехали, купили квартиру или частный дом, интересуются ремонтом и семейным благополучием.

- Это дизайнеры-интерьера в возрасте от 25 до 45 лет, делают индивидуальные дизайн-проекты и ищут подрядчиков, компании, которые точно могут сделать мебель для их проекта.

Определив аудиторию, было сформулировано УТП. На его основе было подготовлено несколько вариантов объявлений для каждой целевой группы. Делать разные объявления под каждую группу важно, т.к. персонализация обращения повышает конверсию. Вы не просто сообщаете о том, что продаете мебель, а говорите посетителю, почему ему выгодно купить мебель именно у Вас

Итого за 1 неделю теста мы получили: 212 кликов;

При средней цене за клик: 16 рублей 92 копейки;
Заказчик получил: 2 заявки на замер.
Больше всего кликов было среди дизайнеров 116 кликов, однако эти клики не конвертировались в заявки.
В то время как две другие целевые группы (53 и 43 клика) принесли по одной заявке.
Итого: 1 заявка стоила 1793 рубля 52 копейки.

Затем был протестирован вариант с генерацией лидов, мы хотели посмотреть, какая конверсия будет без сайта:
По итогам недели было 6 лидов: причем первые 4 заявки пришли в один день, далее все стихло, а еще 2 заявки упало только к концу недели.
Результат был заметно лучше: 1 лид (заявка на замер) стоил 942 рубля 73 копейки.
Вывод: когда посетитель не видит сайта, а видит само предложение, конверсия выше. Это означает, что сайт все-таки чем-то отталкивает.

Мы убедили заказчика протестировать наш вариант сайта и запустить трафик на мини-лендинг с квизом (опросы), где человек оставлял заявку на расчет стоимости кухни после прохождения теста из 7 вопросов. У такого подхода было несколько явных плюсов:

1. После теста лид просто квалифицировать — продавец сразу видит что именно хочет клиент и делает самые релевантные предложения
2. Стоимость заявки через квиз существенно ниже, чем в других случаях.

Результат оказался немного лучше, чем генерация лидов и заметно лучше в сравнении с показателями старого сайта.
За неделю было получено:
231 клик при средней цене 18 рублей 27 копеек за клик. Да, цена клика дороже, но конверсия выше.
Было получено 10 лидов.
Средняя стоимость заявки = 400₽(+/- 50₽).

Итоги первого месяца работы:

Очевидно, результат оказался лучше на квизе. Поэтому оставшийся бюджет был направлен на самую рентабельную кампанию.
Далее в процессе работы мы отключили объявления с худшими показателями и убраны неэффективные целевые группы. Дизайнеров интерьера убрали вовсе, т.к. бюджет они скликивали, а заявки почти не оставляли.

Итого:

• 3 продажи на общую сумму 600 000+ рублей
• Окупаемость маркетинговых вложений c с учетом оплаты работы (ROMI) равен 1233,33%. То есть на вложенный 1₽ клиент заработал 12.3₽
  

В следующем месяце средняя цена клика осталась примерно такой же 17 рублей 73 копейки. Однако за счет, того что мы уже подобрали рабочие связки - конверсия в лиды повысилась.
Цена лида снизилась до 361 рубля 14 копеек.
В среднем каждый 5ый лид переходит в покупку при средней цене заказа: 200 тысяч рублей.

Не бойтесь экспериментировать и анализировать получаемый опыт)
Грамотная аналитика и специалисты, которые работают с вами на уровне партнеров сильно повышают рентабельность ваших рекламных объявлений👌🏻

Напоследок отзыв от клиента после месяца работы: