Кейс. 26 записей в детскую школу танца с бюджетом 5000 руб.

Начальные данные

Продукт: детская школа бальных танцев в Ростове-на-Дону
Цель: увеличение записей и приход на пробные уроки (до таргета было 5 заявок в месяц через инстаграм)
Бюджет: 5000 руб.
Время рекламной кампании: 2 недели
Используемые цели кампании: трафик, генерация лидов
Оффер: первое бесплатное занятие, 2 занятия в подарок первым 5 записавшимся

Итак, у клиента три филиала школы танцев в Ростове-на-Дону. Особенно нужно было сделать упор на один из филиалов, где были незаполненные группы.

В начале мы детально проработали ЦА по моему опроснику. Выяснили, кто они - наши клиенты, какие у них боли. Приняли решение часть объявлений в кампании крутить на жителей района вокруг одного из филиалов. Позиционировали себя как “Танцы рядом с домом”. Другую часть крутили на жителей Ростова-на-Дону с родительскими интересами.

Сначала в качестве оффера были 2 занятия в подарок. Сразу скажу, что этот вариант не зашел. Гораздо больше людей собрали на первое бесплатное занятие.

Сайта у клиента нет - есть только инстаграм и гугл-форма для сбора данных. Сперва я побоялась вести на безликую форму трафик и вела его просто на страницу в инстаграм.

Сразу пошли дешевые клики. Однако была проблема - не было заявок. Вообще. Ни в директ, ни в гугл-форму. При этом добавлялись новые подписчики. Решили рассылать приветственные сообщения и напоминать об акции. Я помогла клиенту написать 2 разных приветственных текста. Ответы были, но тоже без особого успеха.

Изначально делали только женскую аудиторию. На второй день я решила ее расширить. Создала дубль группы объявлений и поставила мужчин и женщин с родительскими интересами. Пошли клики по цене от 1,2 рубля за клик!

На 3 день пришли 2 заявки - одна в форму и одна в директ. Примерно так все и шло, но я хотела ускорить процесс и увеличить результаты. По согласованию с клиентом стали вести трафик непосредственно на гугл форму.

Были переходы на гугл форму, но не было заявок. Я решила добавить кампанию с другой целью - генерация лидов. Лиды пошли - в среднем 1-3 человека в день. Получалось по 100 руб. один лид в среднем. Вот что в итоге принесла лид форма: 17 заявок в среднем по 109 рублей.

Через несколько дней пошли заявки и в гугл-форму, поэтому отключать ее не стали.

На второй неделе решила поменять текст объявления с посылом: попади в число первых пяти, кто оставил заявку, и получи 2 занятия в подарок. Заявки пошли активнее.

Оставшееся время стабильно приходило по 1-3 заявки в день в директ, на лид-форму ФБ и в гугл-форму. Клики получились дешевле у ростовской аудитории. Идея с таргетом на жителем района вокруг филиала не зашла, клики выходили дорогие - 15-20 руб.

Что в итоге?

Получено заявок: 32 за 2 недели, но были повторные, как пояснила клиентка, поэтому на выходе 26 заявок (средняя стоимость абонемента 2000-3000 руб./мес., поэтому число заявок хорошее)
Прибавилось подписчиков: с 702 до 778 (плюс 76 человек)

Выводы:

Сфера неожиданно оказалась трудной. Проблема, на мой взгляд, в том, что решение о покупке принимает не один клиент, а вся его семья, включая ребенка. Мама может откликнуться на объявление, а папа скажет, что возить не будет, или ребенок откажется ходить - и все, клиент потерян.
Реклама (вопреки первоначальному мнению) зашла не только на мам, но и на пап.
Клиентов пришлось тормошить (приветственные сообщения в директ, напоминания об акции в сторис, активные призывы к действию в тексте объявления), поскольку они подписывались и молчали - таились. К этому нужно быть готовым, поскольку множество людей решение о покупке принимают долго, поэтому плоды от рекламы можно собирать еще некоторое время после нее.
Людям нужно говорить, что делать, направлять их. Реклама без призыва не работает совсем или работает хуже, чем с ним.

Почему получилось?

Клиент шел навстречу, давал согласие на креатив
В моем распоряжении были фотографии - любительские и профессиональные, на основе которых делала тизеры
Ежедневно я тратила от 1 часа по самым скромным подсчетам на аналитику, переделку, шаманство, меняла стратегию, цели кампании, тизеры и тексты.

Отзыв клиента:

На данный момент пришли на пробные занятия 5 человек, 2 купили абонементы. 3 человека записаны на пробные уроки. 6 человек записали в лист-ожидания в один из филиалов. В целом работой специалиста довольна. Ежедневная обратная связь и интерес к реакции людей, и, соответственно, количество лидов.

Таргетолог Валерия Верхорубова

Телеграм https://t.me/valeria_verkh