Отчет по работе с аккаунтом lera_lechit.
На подготовительном этапе проанализировали ЦА и конкурентов в нише стоматология, выявили основные запросы и боли нашей ЦА. Прописали 2 аватара клиента, за основу взяли клиента, который уже установил виниры, и знакомую, которая готовится к установке виниров.
Анализ конкурентов:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/17jFSmOSw4djmisBOkobVWrA5F2BkKqOV71vUoKsZ-wU/edit
https://docs.google.com/file/d/1m_caQRrzZUe7u3W3eZZc47NwKeDBmdsX/edit?usp=docslist_api&filetype=msexcel
Выбрали стратегию продвижения. На первый план поставили полную упаковку аккаунта с 0. Наполнить аккаунт личностью врача.
Изменили шапку профиля и оформление профиля, выбрали фирменный стиль и основные цвета.
Подобрали хештеги: средне, низко и высокочастотные
Составили план работы по месяцам, проработали визуал и заполнили профиль.
Разработали УТП: Примерка виниров в 3D;
Предложили оффер: Бесплатная онлайн-консультация.
Было:
Стало:
▪️МФ и МЛ по аудитории конкурентов и по аудитории отмечающихся в центральных районах Москвы, Проспект мира, Арбатская, Киевская, и северо-западных районах не сработал, после 2х недель теста было принято решение не использовать его вообще.
▪️Запустили конкурс-розыгрыш, не получили отклик от аудитории присутствующей в профиле, поставили пост на продвижение, результатов не дало. Охваты повысились, но участие приняли минимальное количество человек. Было принято решение перенести розыгрыш на более позднее время.
▪️Сменили стратегию. Проработали основные боли нашей ЦА, прописали новый контент план и изменили стиль ленты, вынесли на первый план цепляющие заголовки, и запустили посты в таргет.
Данная стратегия дала больший охват постам, стали взаимодействовать с заинтересованной аудиторией, получили небольшой отклик.
Не удалось внедрить знакомство с личным брендом:
🔘 Проведен только один прямой эфир, из запланированных 10, что не вызвало отклика подписчиков.
🔘 Не удалось внедрить контент-план по сторис. Размещали только картинки и заготовленные посты, и заранее записанные видео, что не дало рост охватам, и заинтересованности аудитории.
Итоги работы:
▪️Первичная задача по оформлению профиля была выполнена, профиль выглядит гармонично, красиво, цепляет взгляд, несёт заданный смысл "Профиль эксперта - врача стоматолога-ортопеда". В профиле легко можно найти нужную информацию, познакомиться с врачем и записаться на приём.
▪️гипотеза 1: упаковать профиль и таргетировать рекламу на платные услуги - не дали вообще результат.
▪️гипотеза 2: оформить профиль экспертными постами с цепляющими заголовками и продвигать посты, и взаимодействовать с откликнувшейся аудиторией.
Рекомендации:
Необходимо привлечь новый трафик на аккаунт. Использовать взаимопиар со смежными нишами, закупать рекламу у блогеров постепенно, от небольших блогеров к более крупным, в тз указывать пользу в профиле, в идеале, что бы блогер посетил стоматолога и от себя рассказал преимущество лечение @lera_lechit перед другими стоматологами, запускать посты в таргет.
Прогревать новых подписчиков, и взаимодействовать с ними, внедрить систематизированные сторис и прямые эфиры. Отправлять приветственное сообщение с призывом к бесплатной онлайн консультации. Вести блог в дружеско-рабочей атмосфере. Показывать жизнь врача "изнутри" наполнить профиль лайф-хаками и другими полезными материалами.