«Терпенье и труд, всё перетрут»... Ассоциация ПАУРРЭНС
16 февраля 2023 г. Минсельхоз заявил, что готовит законопроект, который позволит в досудебном порядке блокировать онлайн-площадки, продающие табачную и никотинсодержащую продукцию. Большая часть таких товаров нелегально продается на маркетплейсах и в соцсетях.
Предложение будет оформлено как поправки в закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (№ 149-ФЗ).
Дистанционная продажа табачных и никотинсодержащих товаров (речь идет об электронных сигаретах и других электронных системах доставки никотина (ЭСДН) запрещена Федеральным законом «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» с 28.01.2021 г.
Минсельхоз заявил, что законопроект разработан в целях эффективной реализации нормы и направлен на блокировку доменных имен, страниц сайтов в интернете, сетевых адресов, содержащих предложения об онлайн-продаже такой продукции. Сейчас предложения министерства находятся на рассмотрении заинтересованных ведомств.
Предложенный механизм регулирования, по мнению Минсельхоза, уже оказался эффективным для алкогольного рынка. В письме, которое министерство в первых числах февраля направило в Минэкономразвития, Минцифры и Минпромторг, отмечается, что «аналогичные нормы в отношении алкогольной продукции <...> показали свою эффективность, в частности в пресечении и предотвращении торговли через маркетплейсы».
Добросовестные участники рынка приветствуют данную инициативу, т.к. её реализация позволит снизить доступ к никотинсодержащей продукции несовершеннолетних потребителей.
Ассоциация ПАУРРЭНС (Профессиональный альянс участников русского рынка электронных никотиновых систем), совместно с участниками рынка ЭСДН и кальянных табаков произвели предварительный сбор ссылок на группы в социальных сетях и сайтов, незаконно осуществляющих дистанционные продажи никотинсодержащих продуктов.
Предварительные итоги на 03.03.2023 г. (количество ссылок нарушителей по Интернет-ресурсам):
Обращение в VK, к сожалению, не принесло успеха.
Переписка с Командой Поддержки ВКонтакте (abuse@vk.com) выглядела примерно так (практически, дословно):
20.02.2023 ПАУРРЭНС - предлагаем Вам свою помощь и взаимодействие по блокировке незаконного контента.
20.02.2023 Команда Поддержки - мы зарегистрировали ваше обращение. Пожалуйста, дождитесь ответа агента.
21.02.2023 Команда Поддержки - пришлите, пожалуйста, ссылки на публикации, в которых есть нарушение наших правил.
22.02.2023 ПАУРРЭНС - пересылаю ссылки на запрещённый ФЗ-15 контент. Просьба дать контакты руководителя подразделения модерации для оперативной связи.
22.02.2023 Команда Поддержки - к сожалению, при открытии файла появляется ошибка, которая не позволяет просматривать и копировать ссылки. Могли бы Вы прислать ссылки прямо сюда?
22.02.2023 ПАУРРЭНС - отправляю для ускорения ссылки файлом.
22.02.2023 Команда Поддержки - боюсь обработать ваш запрос у нас не получится. Для того чтобы мы смогли начать действовать, пришлите нам, пожалуйста, ссылки на нарушителей партиями по 10-20 ссылок, а также обязательно укажите ссылки непосредственно на нарушения (пост, комментарий или что-то ещё).
22.02.2023 ПАУРРЭНС - дайте мне, пожалуйста, контакты руководителя, который занимается рассмотрением и блокировкой.
22.02.2023 Команда Поддержки - мы не сможем обработать информацию из сторонних источников. К тому же, нам необходимы ссылки на нарушения, в которых вы эти профили и сообщества обвиняете. Скопируйте их, пожалуйста, в наше обращение.
22.02.2023 ПАУРРЭНС - прошу в третий раз дать мне контакты руководителя, который занимается у вас модерацией контента.
22.02.2023 Команда Поддержки – …
Далее было обращение в поддержку Партнёров VK (partners@corp.vk.com) - ответа не последовало.
Далее было обращение к директору по связям с государственными органами власти, всеми возможными способами коммуникаций - ответа не последовало.
Вероятно, сотрудник, в обязанности которого входит взаимодействие, в том числе и с общественными организациями, был очень занят (с момента обращения прошло шесть дней). Хотя, на звонок от Ассоциации АКИТ (Ассоциация компаний интернет торговли), к которой я обратился за помощью, директор ответил оперативно, предложив мне (через представителя АКИТ) самостоятельно писать жалобы в поддержку VK на каждый пост с нарушением.
Напомню, незаконных ссылок на VK – 226, постов по каждой ссылке, допустим - 100, обработать 22 600 постов, конечно, можно, но, мне кажется, это больше похоже на попытку «замучить оппонента бегом».
Вероятно, конструктивный диалог с социальной сетью №2 в России по объемам конверсии аудитории в клиентов (№1 - Instagram*, №3 – Telegram) не получился и у меня остаётся один выход – обращаться с жалобой в контрольно-надзорные органы (Роскомнадзор, Роспотребнадзор).
Я уверен, что мы добьёмся блокировки незаконной деятельности недобросовестных участников рынка ЭСДН с использованием социальной сети VK, просто это будет дольше, сложнее и не так эффективно, как могло бы быть во взаимодействие VK с профессиональным участником рынка.
*Социальная сеть принадлежит Meta, экстремистской и запрещенной в России организации.