Как превратить самую смелую идею в работающий проект: алгоритм запуска социо-культурного проекта
Это статья про взлеты и падения. Про то, что нельзя, но когда очень хочется, то можно!
— Я расскажу как проверить насколько ваша идея жизнеспособна. Стоит ли вписываться в тему или лучше забыть?
Еще три причины, зачем это вообще читать:
Первая. Я расскажу как с нуля мы сделали инновационный проект в сложное теме инклюзии, а вы сможете забрать алгоритм действий себе.
Вторая. Многие умеют придумывать классные идеи, но до реализации доходят единицы. Моя статья про реализацию больших идей, которые меняют социо-культурный контекст.
Третья. Я расскажу о трудностях, с которыми мы столкнулись, когда работаешь с самой нестандартной аудиторией, которую можно себе представить.
Все началось с личного кризиса!
В 2020 году у меня был кризис по всем фронтам! И этот кризис стал точкой отсчета!
До 2020 года я управляла театром. Потом случился Covid. Нас закрыли одним днем, я выплатила сотрудникам по пол зарплаты — все что могла. Потом нашла проект, в котором проработала до конца 2020 года.
Тогда же я выиграла грант и под новый год выпустила спектакль в театре Наций.
Но в начале 21 года я решила, что пора взять паузу и вообще понять, чем я хочу заниматься. Руководить театром я больше не хотела. А вот идея сделать масштабный социокультуный проект меня прямо грела.
По случайности и поддержке одного фонда прошла обучение в программе "Доступность — это все" (Attitude is everything) Лондонского Falmous University.
Авторы британской программы "Доступность — это все" очень меня вдохновили. Я узнала на курсе, что в Великобритании к инклюзии относятся не так как у нас.
Там принято делать доступными для людей с инвалидностью не какие-то специальные мероприятия, а вообще делать доступными по возможности все культурные события: концерты, спектакли, экскурсии и пр.
Я с 2017 года руковожу Ассоциацией деятелей инклюизивного искусства в России и даже для меня это было чем-то сродни откровению. Тогда доступность в музеях только начала развиваться.
"Гараж" был первой институцией, который системно стал заниматься инклюзивными программами. А вот в театрах доступностью даже не пахло.
На британской программе было много кейсов, в том числе были кейсы, как сделать доступным мероприятия для глухих людей.
Я подумала, что раз глухие — это крепкое комьюнити, то будет правильно начать делать масштабный проект по доступности театра именно для них.
Идея есть, что дальше?
Я взялась за дело и написала своему коллеге, а теперь партнеру директору театра неслышащих актеров "Недослов" Сергею Бидному. Рассказала ему идею, он очень живо на нее отреагировал. И понеслось.
Мы начали придумывать проект как сделать доступным театры для глухих людей. Позднее мы назвали его "Театр+" и выиграли сначала в акселераторе "Начни Иначе", а затем получили приз за лучшую социальную идею от МТС в конкурсе "Мы услышим".
Что это была за идея и как мы ее запускали?
Мы хотели сделать доступным не один или несколько театров, а создать систему доступности, которую можно будет использовать любому театру.
Разработать такую программу, которая легко может масштабироваться на всю Россию. В России 1700 театров и только 10 из них доступны для глухих людей. То есть там есть либо субтитры, либо перевод на русский жестовый язык.
В чем самая главная сложность этого проекта?
В том, что Мы — слышащие ничего не понимаем про глухих! Наша целевая аудитория из другой вселенной.
— Что в совместном времяпрепровождении важно для глухих?
— Что лучше использовать в театре субтитры или русский жестовый язык?
— Почему глухие не ходят в театр?
Короче у нас было много вопросов, на которые могли ответить только глухие. И тут мы использовали принцип "ничего для нас без нас" и пошли в поля. Мы не стали ничего сами придумывать и предполагать. А главное, мы не стали спрашивать слышащих переводчиков про глухих, чтобы не глючить!
Мы спросили у глухих!
Провели 10+ интервью с глухими разных возрастов и задавали им все эти вопросы. Интересно как мы общались? Мы общались через переводчиков русского жестового языка.
! Глухие для нас как иностранцы [самая главная мысль статьи] — не знаешь языка, используй переводчика, все просто.
Главный принцип работы
Нельзя ничего придумывать за своего клиента. Иначе получится, что мы бы придумали что-то исходя из своей картины мира, а наша картина мира, никогда не включала в себя опыт глухоты. Значит, мы не можем никак этот опыт воспроизвести.
Это трушная практика избавления от излишней самоуверенности проектировщика и автора стартапа.
Перед тем как пойти в поля — мы сделали сегментацию целевой аудитории:
• слышащие родители глухих детей
• глухие родители глухих детей
• слышащие дети глухих родителей
• пользователи кохлеарных имплантов
• не знают русский жестовый язык
У каждой из этих категорий свой опыт и свой способ потребления аудио-визуального контента.
Зачем глухим пользоваться нашей услугой?
У нас нарисовалось 3 гипотезы.
1. Глухие люди — визуалы, поэтому театр им будет интересен.
2. Театр — это способ совместно провести досуг, а таких мест для досуга у глухих не так много.
3. Наша целевая аудитория — это не только глухие, но и театры, которые будут устанавливать у себя наше программное обеспечение.
Поэтому еще 10 интервью мы взяли у руководителей театров как столичных так и региональных.
У театров нам надо было узнать:
- готов ли театр платить за такой софт, платили ли когда-нибудь что-то подобное?
- есть ли в ценностях инклюзия у руководителей театров?
- был ли опыт инклюзивных проектов и каким он был?
А теперь про ДЕНЬГИ на реализацию идеи! Где их взять?
На этих интервью мы выяснили, что большая часть руководителей театров относятся лояльно к инклюзивным проектам, считают это ценным и важными, готовы их реализовывать.
Но! Не могут тратить на них свои бюджетные деньги, потому что эти проекты не входят в госзадание. Те деньги, которые театры зарабатывают, они распределяют на зарплаты, которые достаточно невысоки и тратят их на маркетинг — то есть на самое необходимое.
Получается, что третий наш клиент — это фонды и государство. Эти клиенты могут выделять деньги на социальные проекты.
Пазл казалось сложился: 1) деньги из фондов или от государства, 2) театры устанавливают у себя ПО, 3) глухие получают доступ и могут посещать спектакли и смотреть их с необходимым им переводом.
Прототип реализации идеи Театр+
Мы записали отрывок спектакля театра кукол им. Образцова и отдельно записали перевод его на русский жестовый язык. Потом мы собрали глухих людей нам помог в этом ВОГ (Всероссийское общество глухих) и на телевизоре показали им отрывок спектакля. На телефонах ребята смотрели перевод. Мы проверяли гипотезу, что перевод на русский жестовый язык текста спектакля - это крутая схема. После этого теста было обсуждение. И мы поняли, что гипотеза наше не рабочая. Смотреть два визуальных ряда — не удобно. поэтому мы остановились на версии с субтитрами.
Вызовет ли такой продукт доверие, будут ли глухие его рекомендовать?
Провели тест на спектакле, где Сергей вручную переключал субтитры.
Идея сработала, это был успех!
Следующий шаг был — найти небольшие инвестиции, чтобы написать программу, использующую ИИ, систему распознавания речи.
Мы хотели, чтобы не было никакого оператора, кто переключает субтитры, чтобы все происходило по теговым словам в каждом спектакле за счет системы распознавания речи. Мы нашли партнеров, у которых были уже на тот момент эти разработки. Нам надо было найти инвесторов, чтобы запустить процесс.
И тут мы пошли к фондам и к государству. И поняли, что у государства нет выделенных бюджетных линий на такие программы. У чиновников идея вызывала интерес, отклик, они готовы были поддержать информационно и по всякому, но не финансово. А фонды — ну тут тоже была непростая ситуация, в начале 22 года была большая неопределенность и такие долгоиграющие стратегические проекты поддерживать не решались.
С финансовой поддержкой на словах оказалось все хорошо, а по факту туго.
В итоге, мы не запустили проект "Театр+"
Можно было бы опустить руки, но мы не такие люди!
Благодаря тому, что мы так подробно изучили этот контекст со всех сторон, мы смогли в начале 22 года запустить другой проект. Это серия видеогидов для глухих людей в музеях. На сегодняшний день мы уже сделали видеогиды в партнерстве с Государственным литературным музеем им. С.В. Даля, Музеем Николая Островского, а еще мы помогли разработать программу экскурсий на русском жестовом языке для музея Театра кукол им. С.В.Образцова и сейчас работаем над программой экскурсий для музея истории космонавтики им. К.Э. Циолковского в г. Калуга. В 2024 году получаем премию "Мы услышим".
В проекте с музеями все сложилось — партнеры музеи, которые готовы включаться в проект и максимально разделяют ценности инклюзии, Фонд социальной помощи и поддержки «Свет», который стал поддерживать инклюзивные проекты в музеях.
Вот где пазл сложился! в Музеях.
Вывод: проверяйте свои идеи, прежде чем их запускать. Это экономит кучу времени, денег и ресурсов. Представляете, если бы мы не сделали пилоты проекта "Театр+", не провели бы интервью? Тогда бы не было 10 видеогидов для глухих по музеям Москвы, которые сейчас запущены и говорят даже, что на сегодняшний день это лучшие видеогиды по стране.
Круто же?
Мы никогда не знаем куда приведет идея. И в этом случае мы тоже не знали. Мы просто начали движение в сторону, которая казалась нам важной. Мы не начали сразу пилить приложение и не потратили на него кучу денег. Мы сначала исследовали контекст, получили и обработали полученную информацию. Простыми способами. Потом мы столкнулись со сложностями, с отказами, с разочарованием, что не так все получается, как мы хотим.
Но в итоге одна идея привела к другой, которая в тогдашнем контексте оказалась абсолютно рабочей. Она сейчас превратилась в масштабный проект. А время "Театра +" еще придет.
Итак, мой алгоритм запуска в 7 шагах
шаг 1. Вдохновиться идеей. Захотеть сделать ее во что бы то не стало.
шаг 2. Найти партнера. Человека, который может усилить твои компетенции внутри проекта. Сергей - для меня был и есть проводником в мир глухих. Вместе можно пройти быстрее.
шаг 3. Откликаться на любые внешние возможности. Так мы попали в 2 акселератора, которые помогли эту идею структурировать и вырастить.
шаг 4. Провести исследования. Понять в каком контексте вы находитесь. Кто ваши стейкхолдеры. Какие у них боли и потребности и как ваш продукт поможет их решить.
шаг 5. Понять, откуда деньги. Не всегда, как в нашем проекте, конечный потребитель - это тот кто платит деньги.
шаг 6. Сделать прототип. Понять работает ли идея. Если нужно, то скорректировать прототип и снова его проверить.
шаг 7. Быть открытым, если не идет, искать другие возможности. Полученный опыт, знания и информацию внутри разработки одного проекта можно использовать, чтобы запустить другую идею.
А теперь самое главное!
Я как продюсер помогла запустить уже более 70 проектов от маленького масштаба домашнего театра на 3-5 человек до проектов с оборотом более 20 млн. Из этого опыта я точно знаю: идея всегда трансформируется на пути ее реализации. Проект — это живой организм, когда он растет на каждом этапе возникают СВОИ задачи. И чтобы не опускать руки на этом пути важно получать поддержку от людей, специалистов!
На своем канале я делюсь полезной информацией про то, как РЕАЛИЗОВЫВАТЬ ваши самые смелые ИДЕИ, которые меняют мир.
Хотите придти на консультацию и получить быстрый разбор идеи, пишите сюда