Во время пандемии: запустили свою доставку, открыли уличную зону кафе и вышли на доход в 91 000₽ в неделю с кликами по 4 цента🌯
Кейс в цифрах:
суммарные вложения в продвижение и рекламу: 15 000 российских рублей + 40$ ежемесячно.💳
Владелец кафе "ShawarmaExpress" Анастасия. 💃🏻Бизнес открыт с 2018 года. Известное заведение в городе. Находится в самом центре Минска. Рядом несколько учебных заведений.
Цель:
- сделать социальные сети основным каналом продаж, увеличить число клиентов, обеспечить рост активности в профиле
- увеличить продажи, особенно на доставку и на вынос
Шаг 1: доработать визуал профиля
Второй раз произвести впечатление не получится. В вечных сторис добавил информацию по закрытию возражений. Отзывов очень много. Разделил их на несколько иконок.
Шаг 2: запуск своих курьеров
раннее пользовались сервисом доставки меню бай и еда бай, но они брали приличный процент. Чтобы выжить в такое время и стать ближе к клиенту, наняли своих курьеров и запустили доставку. Планомерно ситуация начала исправляться.
Шаг 3: запуск акции для врачей
Шаг 4: открытие уличной зоны
по мере улучшения ситуации в связи с пандемией, получили разрешение на открытие уличной зоны. Жители пели песни вечерам, атмосферные вечера в центре Минска. Это можно посмотреть по ссылке: https://youtu.be/lplEPYsMe1w
Конкурс:
проводили конкурс с розыгрышем бесплатной шаурмы. Не пришлось отправлять пост на таргет. Множество комментариев от подписчиков не заставили себя ждать. Таким образом, напомнили о себе, создали ажиотаж и подогрели интерес к покупке в будущем. Боремся за LTV клиента.
Шаг 5: продвижение через таргет
Сегменты ЦА были чётко прописаны клиентом
- ранее клиент сам настраивал рекламу через кнопку «продвигать». Но эффекта не было
- проанализировал рекламные компании конкурентов через сам инстаграм, паблер и адловер и начал работу.
Задачи стояли:
- выявить эффективные объявления и аудитории
- привлечь новых клиентов и увеличить продажи.
- цель была выбрана трафик. Вели на профиль инстаграм. Еженедельные акции проводились по четвергам и воскресеньям. Сторис с лентой работали одинаково хорошо.
- аудитории начинал сегментировать по интересам. В первой компании была настройка по гео: 5 км, 10 км от заведения на мужчин возраста 18-25 лет. 👨🏻🎓
Статистика:
Лучший креатив:
Запросы в директ:
В планах:
- найти новые аудитории, проработав более детально портрет клиента
- создавать более кликабельные тизеры на основе полученных результатов РК
Почему получилось у нас:
- клиенты оставляют отзывы в своих профилях за счет вкусной еды и отношения к ним. Бесплатно привлекается их аудитория
- показываем, как готовится/упаковывается на доставку шаурма
- показываем обстановку внутри, где сидят компании молодых людей. Ставка сделана на психологию людей: придут туда, где уже кто-то есть
- активная ЦА, которая следит за постами и постоянно комментирует
- быстрые ответы в комментариях, директе, ватсап
- постоянная работа над страницей: публикации, сторис
- отличного качества материал, предоставляемый клиентом
Отзыв клиента:
Александр Васев 👨🏼💻Администратор Инстаграм и таргетолог
- Инстаграм: https://www.instagram.com/vasev_alexandr/?hl=ru
- WhatsApp: https://wa.me/message/XNXJKLIAI3WQP1
- Telegram: https://t.me/Vasev_AA
- Телефон: 8-900-965-10-24
Записывайся на бесплатную консультацию за отзыв в ват сап и телеграм, на которой:
🔻Разберем конкурентоспособность оффера и УТП. Как их можно усилить
🔻Проанализируем воронку продаж. Как повышаете конверсию на каждом шаге взаимодействия с клиентом. Как повышаете LTV клиента и уровень сервиса после оказания услуги
🔻Разберем стратегию работы, аналитику результатов еженедельных/ежемесячных
🔻Каких целей достигли и за счет чего достигается дальнейший рост
🔻Какого желаемого результата хотите достичь в цифрах. Как это можно реализовать с помощью Инстаграма
✔️Отдельный блок: разбор продаж в переписке по скриншотам
✔️Отдельный блок: аналитика рекламного кабинета, если потрачено более 10 000 рублей
✔️Отдельный блок: аналитика по ЯМ, если на сайте более 5 000 посетителей