May 6, 2021

Заказы на 29 млн руб. и окупаемость 1481% с рекламы для шоурума

Период 23 февраля - 31 августа 2021

Текущая ситуация

Крупный интернет-магазин с сетью шоурумов женской одежды. Имеет очень активный профиль Инстаграм, а так же аккаунты филиалов и франшиз в других городах.

Цели и задачи

Основная цель таргета- увеличение продаж с сайта, увеличение среднего чека, а так увеличить кол-во подписчиков в профилях Инстаграм

Стратегия работы

Рекламу разделили на два ключевых направления: отдельно на профили Инстаграм с целью набрать подписчиков для филиалов и франшиз бренда, а также для продаж в оффлайн точках, и отдельно на интернет-магазин с целью продаж с самого сайта.

Соответственно, велся трафик на профили Инстаграм Санкт-Петербурга, Москвы, Нижнего Новгорода, Ростова-на-Дону, Иркутска, Красноярска и Краснодара с отдельным промокодом, который действовал на кассах оффлайн-магазинов, и на сайт с другим промокодом и по территории России, исключая выше перечисленные города (кроме Москвы).

Что было сделано

Протестированы и донастроены события пикселя ФБ на сайте, чтобы мы могли анализировать полностью всю воронку, и использовать аудиторию для ремаркетинга.

Заказали креативы у дизайнера.

Настроили трафик на сайт и профили инстаграм, а также настроили ретаргетинг.

Креативы и плейсменты

Креативы пока показать не можем, без разрешения Клиента. Используем статичные баннеры для сторис, карусели в ленте и моушн-ролики в сторис.

Плейсмент-социальная сеть Инстаграм, сторис и лента.

Было запущено 28 рекламных кампаний, 86 групп объявлений и 200 самих объявлений.

Результаты

Все рекламные кампании (трафик на профили + конверсии на сайте)

1) Трафик на профили Инстаграм

Общие данные по профилям

Активность в профилях выросла, были продажи в оффлан-точках, сумму продаж мы пока не знаем.

2) Конверсия на сайт

Общее количество заказов и затраты
Ценность заказов

Общая воронка

Если посмотреть поведение людей на сайте, и соотнести с общими затратами (как на конверсию на сайт, так и на трафик на профили Инстаграм), то она выглядит следующим образом:

Все заказы фиксируются в AmoCRM; по данным интернет-магазина, выкупаемость интернет-заказов составляет 50%, общая выкупаемость магазина около 97%.

Стоит отметить, что около 30% всех заказов составляет ретаргетинг.

За 2,5 месяца работы с таргетированной рекламы было оформлено 823 заказа

на общую сумму 8 267 594 руб.

ROAS (окупаемость)- 1176%



В связи с новой договоренностью об отчетных датах, а именно, о том, что отчет теперь будет предоставляться за календарный месяц, данный отчет подготовлен за период 09 апреля- 30 апреля 2021 г. И в дальнейшем кейс будет обновляться раз в месяц) С 1 по 31 число

В апреле трафик велся только на сайт и на профиль Инстаграм charmstore.club, на профили в регионах трафика не было. На сайт все рекламные кампании были с целью Конверсия на событие “Покупка”

Всего потрачено: 207 320,84 p. без НДС ( 248 784,10 р. с НДС)
Охвачено: 2 448 092 человек
Реклама была показана: 4 412 125 раз
Было оформлено: 282 (из которых уникальных 189, то есть один человек мог оформить несколько заказов) заказов на общую сумму 3 404 137 p.
ROAS составил 1642%

Конверсии на сайт

Потрачено: 164 989,96 p.
Заказов: 278
Стоимость 1 заказа: 593,49 р

В апреле запустили несколько разных кампаний, чтобы не было путаницы с типом креативов, так как мы тестировали:
- Моушн ролики в сторис
- Карусели в ленте
- Статичные баннеры в сторис

Кампании разделялись отдельно на РФ и отдельно на Московский регион. Аудитория одна - Широкая, Женщины 20-44 лет. Если рассматривать затраты именно на конверсии и заказы с этих РК, то окупаемость равна 2042%

Трафик на профиль

Потрачено: 42 330,88 p.
Всего кликов: 6 655
Средняя стоимость клика: 6,36 рублей
Кликабельность (CTR): 0,27%

В этой рекламной кампании в качестве креативов были сами посты в Инстаграм, которые при клике вели на профиль.

Для продвижения использовали лучшие посты по активности.
Аудитория: Широкая, Девушки 20-44 лет.

Дополнительный анализ аудитории

Мы хотим лучше понимать, какая аудитория посещает сайт и делает заказы и нам нужна дополнительная информация, чтобы генерировать новые портреты ЦА и новые связки. Для этого установлена одна секретная аналитика, по которой мы видим не только пол и возраст, но и другие параметры.

Например, мы знаем, что:

1) у 44% посетителей доход 30-50 тыс/мес

2) 43,8% ежедневно пользуется общественным транспортом

3) у 60% стоимость телефона в диапазоне 30-50к

4) 40% предпочитают черный цвет, а 26% посетителей преимущественно одеваются в офисный стиль

И куча других параметров.

Мы активно тестируем новые подходы и методы изучения целевой аудитории Клиента, так как часто бывает, что Клиент не всегда знает своих покупателей.

Обновление от 02 июля

Итак, прилагаю свежие данные за последние 2 месяца (май-июнь 2021)

909 заказов на общую сумму в 10 973 538,45р

Стоимость заказа 816,32р - она подорожала, сейчас тестируем новые креативы, чтобы удешевить заявку, а значит поднять окупаемость)

За весь период работы с 23 февраля по 30 июня, по рекламным кампаниям с целью "Конверсия" следующие итоги:

1713 заказов по 721,74р

И общая сумма заказов на 19 102 203р!

Окупаемость 1545%

Воронка за 4 месяца:

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 01 СЕНТЯБРЯ 2021

Статистика по рекламной цели Конверсия:

За весь период 2 398 заказов по 823,50р на общую сумму в 29 249 413,28р (эх, чуть не хватило до 30 млн!)

Всего потрачено 1 974 747,80р

ROAS за весь период работы составляет 1481%

Соответственно, воронка выглядит так:

С данным клиентом продолжаем работать, кейс будет обновляться.

Спасибо, что дочитали до конца:)


Над проектом работали:
Василий Щербаков https://www.instagram.com/vasiliy.shcherbakov/

Наталья Евсеева https://www.instagram.com/evseeva_nataly/

Телеграм: @ishcherbakov