Бизнес-страница
Почти всегда мы связываемся с тем, что нам/клиенту необходимо создать бизнес-страницу в Facebook для того, чтобы настраивать таргетированную рекламу в Instagram и Facebook.
Но как создать её правильно без косяков?
Как настроить?
Как заполнить все пробелы, чтобы клиент, перейдя на страничку был приятно удивлён?
Об этом я расскажу в этой статье.Поехали.
Так же хочу сказать, что если вдруг вы, или ваш клиент работаете только в
Instagram и думаете, что вам не нужна страница, и то вы очень, очень, очень, очень глубоко ошибаетесь.
Так же скажу, что привязывать аккаунт Instagram к странице Facebook нужно только с компьютера!Не с телефона, не с планшета, а только с компьютера. И только после того, как вы сделаете то, о чем мы поговорим в этой статье.
Для чего нужна бизнес-страница и в чем отличие от
личной?
Чем отличаются друг от друга личная страница и бизнес-страница вы можете
почитать в пользовательском соглашении площадки. Там это описано более чем
подробно.
Основное отличие - функциональность.
Шаг первый: Создание бизнес-страницы
Для того, чтобы сделать бизнес страницу необходим личный аккаунт. Если вы уже
зарегистрированы в социальной сети, заходим и на верхней панели нажимаем
«Создать» и выбираем «Страницу».
Шаг второй: Категории страницы
Определяемся с категорией, в которой будет открыта страница компании. Для
этого выбираем для каких целей создаётся страница. Для компании выбираем «Компания или бренд».
Но разницы на самом деле никакой нет. Плюс ко всему в будущем вы сможете всё исправить.
Забегу немного вперёд. Категория бизнес-страницы рулит тем, что у вас происходит в Instagram. Но об этом мы поговорим чуть позже))
Шаг третий: Название страницы и контактные данные
Далее в открывшемся окне вводим название страницы и выбираем категорию.
ВАЖНО! Подумайте над названием бизнес страницы, так как с относительно
недавнего времени название страницы - это ключ к внутреннему поиску на
Facebook, она также индексируется в поисковиках Яндекс и Google.
Советую сразу загрузить обложку и аватарку.
Шаг четвертый: Заполнение информации
Для того, чтобы это сделать в левом нижнем углу нажимаем на кнопку "Редактировать", после чего у вас покажется такое окно:
Запомните, чем больше данных вы заполните, тем лучше будет и тем
больше доверия у Facebook будет по отношению к вам.
Иначе говоря, вам нужно заполнить абсолютно каждый пробел и пункт, который есть у бизнес-страницы. Причём неважно, ваша это страница, или страница клиента.
С первым этапом мы разобрались.
НАСТРОЙКА БИЗНЕС-СТРАНИЦЫ
Переходим в настройки, там нам показывают 17 пунктов, где в каждом есть куча
всего важного и нужного.
Первая проблема, которая у вас может возникнуть ( или возникала ), это когда вы
пытались через само приложение Instagram запускать рекламу, а у вас выскакивает окно, в котором написано: " У вас нет прав администратора для запуска рекламы". Вы начинали нервничать и переживать, рвать волосы на голове, выпучивать глаза по пять копеек и быть в недоумении и т.д.
Почему так происходит?
Потому что клиент или вы, допускаете серьезную ошибку. Когда вы переводите профиль Instagram в бизнес режим, вы автоматом через приложение создаете бизнес-страницу в ФБ и забрасываете её, иначе говоря, она у вас никак не задействована.
А теперь пройдемся по самому важному.
Общие настройки.
Тут все стандартно и понятно. Метки, различные настройки приватности и так
далее.
Обмен сообщениями.
Тут я не буду заострять внимание, посоветую использовать чат-бота.
Информаци о странице.
Тут просто 3 вариант оформления и тут так же можно редактировать все данные.
Шаблоны и вкладки.
Грубо говоря это то, что видят те пользователи, которую заходят на вашу страницу.
Эти шаблоны можно редактировать и менять.
Отдельно хочу затронуть мероприятия. Так как штука очень важная и действенная.
Для того, чтобы перейти к мероприятиям, нужно нажать на настройки ( кнопка
напротив мероприятия ), потом перейти по ссылке и вас перекинет на такую
страничку:
Идеально подойдет для оффлайн и онлайн событий, так же на это мероприятие вы
можете делать таргетинг как в Facebook, так и в Instagram.
К примеру у вас есть онлайн школа для стоматологов, и вы организовали
мероприятие в Питере для проведения бесплатного оффлайн обучения. Если вы
создадите мероприятие в ФБ, то:
- У вас появилась минимум одна дополнительная прощадка для тестирования
- Люди при поиске будут находить ваше мероприятие
- При рассылке сообщений вы сможете позвать существующую аудиторию на
закрытое мероприятие (обучение) - Статус и упаковка.
В зависимости от ниши и возраста, аудитория может сидеть либо в Facebook, либо в Instagram, и чем качественнее вы упакованы, тем больше шансов у вас привлечь
аудиторию, которая совершит нужное вам целевое действие.
Чем больше данных вы внесете, тем понятнее будет аудитории, что это за мероприятие + скорость принятия решения будет выше, так как нее нужно будет думать, додумывать, предполагать и так далее.
Авторство публикации
Тут все понятно, вам нужно выбрать, от имени какой страницы вы будете делать
публикации.
Уведомления
Тут вы настраиваете то, какие уведомления вы будете получать на почту/смс/
телефон и так далее.
Расширенный обмен сообщениями, или платформа Messenger.
Данной штукой я не пользуюсь лично. А те, кто пользуются советуют использовать
чат-ботов. Оно и логично) Они сейчас достаточно активно набирают обороты.
Роли страницы.
В данном разделе вы или клиент, раздаете те роли, которые будут у человека.
Я знаю, что данную статью будут читать новички, поэтому давайте расскажу вам
про каждую роль:
Администратор.
Управляет всеми аспектами работы Страницы. Может публиковать и отправлять
сообщения в Messenger от имени Страницы, отвечать на комментарии на Странице
и удалять их, делать публикации из Instagram на Facebook, создавать объявления,
видеть, кто создал публикацию или комментарий, просматривать статистику и
назначать роли на Странице. Если к Странице подключен аккаунт Instagram, они
также могут отвечать на комментарии и удалять их, отправлять сообщения в Direct,
синхронизировать контактную информацию компании и создавать объявления.
Редактор.
Может публиковать и отправлять сообщения в Messenger от имени Страницы,
отвечать на комментарии на Странице и удалять их, создавать объявления, видеть,
кто создал публикацию или комментарий, делать публикации из Instagram на
Facebook и просматривать статистику. Если к Странице подключен аккаунт
Instagram, они также могут отвечать на комментарии и удалять их, отправлять
сообщения в Direct, синхронизировать контактную информацию компании и
создавать объявления.
Модератор.
Может отправлять сообщения в Messenger от имени Страницы, отвечать на
комментарии на Странице и удалять их, создавать объявления, видеть, кто создал
публикацию или комментарий, и просматривать статистику. Если к Странице
подключен аккаунт Instagram, они также могут отвечать на комментарии в
Instagram, отправлять сообщения в Direct и создавать объявления.
Рекламодатель.
Может создавать объявления, видеть, кто создал публикацию или комментарий, и
просматривать статистику. Если к Странице подключен аккаунт Instagram, они
также могут создавать объявления.
Аналитик.
Может смотреть статистику, а также видеть, кто из администраторов создал
публикацию или комментари
Идём дальше.
Люди и другие страницы.
Это что-то вроде черного списка. Вы можете выбрать определенных людей и
заблокировать их.
Предпочитаемая аудитория страницы.
Сейчас это штука не работает) Так что проходим мимо.
Разрешения.
Это блок, связанный с политикой ( отсылка к моему посту про Трампа и 85 млн
долларов)
Брендированный контент.
В данном разделе вы можете добавить те бизнес-страницы, которые будут
публиковать что-то с упоминанием вашей бизнес-страницы и им система Facebook
будет это позволять. Если кто-то будет это делать без разрешения, то это как бы
нарушение.
Instagram.
Наверно один из самых главных пунктов, после всего, что вы прочитали и сделали
по пунктам, ТОЛЬКО после этого вы можете переходить к данному разделу для
привязки страницы.
У вас всплывёт вот такое вот окно:
подключить.
В итоге у вас должно все получится и вы получите вот такую вот удачную картину:
Для полной картины и уверенности заходите в свой аккаунт, либо в аккаунт клиента
и сверяетесь. Должно быть вот так:
После того, как вы привязали, у вас появляются дополнительны функции, о которых
я так же сейчас расскажу.
Во-первых у вас появится центр рекламы, куда мы будем возвращаться не раз, но об этом чуть позже.Выглядит он вот так:
У вас появится возможность отвечать на входящие сообщения и комментарии как в Facebook, так и в Instagram. Что на самом деле очень удобно, когда у тебя больше 5 аккаунтов.
Выглядит это вот так:
Так же это очень облегчит работу, если например клиент не хочет давать вам логин и пароль от аккаунта Instagram. А при подключении бизнес-страницы, через данный раздел на Facebook вы, или ваш менеджер сможете обрабатывать абсолютно все запросы, комментарии и так далее, которые будут поступать. Так же вы можете формировать автоматические ответы, если они конечно потребуются.