К нам едет Слободин!

Привет, друзья!

К нам едет ревизор! Наверное, именно с такими мыслями ложились спать некоторые жители города Покров Владимирской области, ожидая к сегодняшнему утру Михаила slobodin Слободина с визитом. В составе "полосатого десанта" от Билайна с фотокамерами был я и Даша daryadarya Каракулова и в этом репортаже расскажу и покажу, как все было. Первым в списке Михаила был офис продаж Билайна.

01. Что вызвало негодование и недоумение на лице Михаила?

А не доволен гендиректор Билайна экстерьером точки продаж: решетки все портят... Нужно что-то с этим делать...

02. Решетки на фасаде салона связи - вынужденная мера от разбоев и воровства

03. Далее были диалоги с сотрудниками. Михаил задавал вопросы...

04. И внимательно слушал ответы

05. Поговорил с управляющей точкой продаж, обсудили рабочие моменты

После посещения подсобного помещения и контроля каждого угла, Михаил обратил внимание на информационную стойку, которая гласила: любой клиент, обслуживающийся на этой точке, может задать вопрос, отзыв или предложение лично директору Владимирского филиала Билайна Сергею Мартынову... Ну что ж, раз пишут, значит нужно проверить!

06. Диалог "клиента" и руководителя: отличный сервис, примите благодарности!

07. На снимке Михаил Слободин общается с молодым сотрудником точки продаж Дмитрием.

Забегая вперед, скажу, что Дмитрий будет связан не только с Билайном, но и с другой точкой нащего маршрута. А пока Михаил посетил конкурентов и приобрел сим-карту и модем для сравнения скорости интернета.

08.

09. Установка сим-карты в модем прошло успешно!

Далее мы отправились в подшефный Билайну Покровский детский дом. Там сегодня проходил выпускной у старших ребят

10. Помните Дмитрия? Вот он, ехал вместе с Михаилом

11. Традиционная встреча с директором, Роговой Светланой Александровной, за чашкой чая

12. К диалогу подключились воспитанники

13. Дружеское рукопожатие

14. Это место называют "Уголком Билайна"

Тем временем в большом зале собирался народ: вот-вот объявят выпускной! Телевидение приехало даже!

15.

16. "Приемная комиссия"

17. Ведущим торжественной части был Дмитрий. Как оказалось - он выпускник этого учреждения!

18. Вот иллюстрация того, что можно быть рядом людям разного уровня! Верьте в себя!, - говорил Михаил ребятам

19. Перед отъездом практически все воспитанники отправились запускать шары

20. Радость и счастье, как они есть...

21. Общее фото

22. Интервью для "России - 1"

Вот такое неформальное общение, скажу я вам...

З.Ы.: Сегодня я проснулся в 5 утра, полчаса шел до офиса Билайн, потом около двух часов на минивэне мы ехали в Покров. В 2 часа дня вернулись в Москву, а такое ощущение, что прошли уже сутки... нет ни капли усталости, только лишь гордость, что знаком со Слободиным лично, нам удалось о многом поговорить и обсудить проблемы, выходящие далеко за рамки сотовых сетей, роуминга и мобильного интернета. Это был один из лучших дней в жизни в плане знакомств, информации и участия в мероприятиях. И тесное общение с руководителем такого уровня показало, что фраза "этим вопросом займется мой заместитель" не приемлема в принципе для Михаила Слободина! Он знает суть проблемы сам! И это позволяет быть ему на одной волне со всеми. Со всеми людьми вокруг. Тут очень кстати проекция слогана Билайна на конкретного человека: Просто. Удобно. Для тебя.

Большое спасибо Даше daryadarya за приглашение на это мероприятие! Ради такого стоило проснуться в 5 утра!