Из чего же состоят продажи?
Первое, что надо понимать, что продажи это ещё НЕ чистая прибыль :)
Поэтому когда вы ставите себе финансовую цель, спросите себя, на сколько вам надо продать и какую из этих денег (чистую прибыль) вы можете дальше перераспределять?
Иначе в следующем месяце опять будете говорить "ой чёт у меня денег не хватает на норм рекламный бюджет, на то и на сё".
Определились с целью "а че дальше?". А дальше будет "формула продаж"⬇️
продажи = целевая аудитория + релевантный для ЦА продукт + площадка продаж + *скрипт продаж
Представим, что с продуктом у вас всё ок, вы над разработкой отлично поработали: опросили ЦА, уверены, что продукт соответствует их запросам и закрывает их проблемы. Всё классно.
Переходим к "целевой аудитории".
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Это те, кому нужен ваш продукт. Они рано или поздно его купят.
Здесь вам надо решить такие задачи как:
- Где я буду искать этих людей?
- Как я буду привлекать их на свою площадку продаж?
- Сколько мне будет стоить одна продажа?
- Какой бюджет на привлечение ЦА я потяну?
- Где я буду учитывать весь процесс работы с этими людьми?
- Где и как я буду собирать базы?
- Где и как я буду фиксировать продажи?
ПЛОЩАДКА ПРОДАЖ
Это то место, где представлен товар, создан некий путь клиента и в финале этого пути вы либо получаете горячий лид, либо продажу.
Задачи, которые тут вам надо решить:
- Где будет представлен мой товар?
- Отвечаем ли мы на все вопросы наших клиентов на этой площадке?
- Легко ли совершить клиенту целевое действие? Или надо долго искать нужную кнопку или инфу?
- За сколько секунд загружается эта площадка у ваших клиентов?
- Проработан ли путь клиента и возражения?
- Какое целевое действие должен совершить клиент?
СКРИПТ ПРОДАЖ
Это какими фразами и вопросами мы или наш менеджер продаём продукт в переписке или при звонке.
Этот пункт был отмечен звёздочкой, потому что если у вас автопродажи в обход диалогов, то для вас скрипт не актуален. А если у вас просто нет скрипта, но вы продаёте лично. То для вас этот пункт must read!
Отмечу, что я против бездумных скриптов, я за то, что скрипты нужны на первом этапе обучения менеджеров, а дальше надо учить продавать с учётом ситуации отдельно взятого клиента.
Ну то есть да, вам или менеджеру надо просто уметь продавать в диалоге.
Какие вопросы надо разобрать, чтобы проработать этот пункт из нашей формулы.
- Сколько продаж и сколько открытых диалогов по статистике? Скрипт вообще работает?
- Сколько времени уходит на одну продажу?
- Почему уходит столько времени на одну продажу: менеджер затягивает или есть технические сложности-тормоза?
- За счёт чего мы можем начать обрабатывать больше диалогов?
- Что нужно начать делать уже сейчас, чтобы увеличить проходимость спустя 1-6 месяцев?
Итоги:
Сейчас вам надо не добавить эту статью в закладки и не перекинуть себе в заметки, а ответить на каждый вопрос и записать ответ.
Получится небольшая, зато очень понятная стратегия. Все задачи, которые вам надо будет сделать, распределите примерно в хронологии. Ну а дальше начинайте реализацию, не тяните, ок?
Напомню, что в teletype открыта возможность отправлять донаты на развитие канала. Если вам нравится то, что я делаю, буду благодарна за поддержку 💕