Критерии оценки качества бухгалтерских услуг

Выбирая компанию или специалиста для ведения бухгалтерского учета, важно понимать, как оценить качество предоставляемых ими услуг. Ведь именно от профессионализма бухгалтера зависят такие важные вещи как правильность расчетов налогов, своевременность сдачи отчетности, соответствие учета законодательству. А также возможные штрафы и другие негативные последствия в случае ошибок с их стороны.

Поэтому, прежде чем доверить бухгалтерию своей компании исполнителю, ключевое значение имеет оценка качества его работы. А именно, как минимум, таких критериев как:

Профессиональные навыки и квалификация сотрудников;
Полнота и разнообразие предоставляемых услуг;
Соблюдение сроков и точность выполнения задач;
Стоимость обслуживания и ее соответствие качеству;
Гарантии конфиденциальности и защиты данных.

Оценив работу потенциального исполнителя по этим и другим важным параметрам, можно принять взвешенное решение о сотрудничестве и быть уверенным в его профессионализме.

Профессионализм и квалификация бухгалтеров

Ключевой критерий при выборе бухгалтерских услуг – это уровень профессионализма и квалификации сотрудников компании-исполнителя, которые будут непосредственно заниматься вашим учетом.

Прежде всего, обратите внимание на базовое профильное образование бухгалтеров:

Наличие высшего образования по специальностям "Бухгалтерский учет", "Экономика" или близким к ним;
Получение дополнительного профессионального образования, сертификатов ИПБ России, ДипНРФ и прочих;
Немаловажен опыт работы в сфере бухучета. Отдайте предпочтение компаниям, чей стаж в отрасли составляет 3-5 лет и более.

Обратите внимание на портфолио похожих проектов по бухгалтерскому обслуживанию в вашей отрасли. Чем больше кейсов с раскрытием деталей работы, тем лучше.

Не лишним будет посмотреть отзывы других клиентов этой компании. Это позволит объективно оценить реальное качество их бухгалтерских услуг.

Полнота услуг

Бухгалтерские компании могут предлагать разный спектр услуг в зависимости от своей специализации и ресурсов. Кто-то берется только за расчет налогов, кто-то выполняет полный комплекс бухучета и отчетности.

Поэтому при выборе исполнителя важно обратить внимание на полноту предоставляемых бухгалтерских услуг и убедиться, что вам не придется дополнительно нанимать специалистов узкого профиля.

К ключевым функциям, которые должна включать бухгалтерия, относятся:

Ведение бухгалтерского и налогового учета всех хозяйственных операций;
Расчет фактических налогов к уплате (НДС, налог на прибыль и другие);
Подготовка и сдача налоговых деклараций и бухгалтерской отчетности;
Предоставление выходных форм документов для бухучета;
Консультирование по бухгалтерским, налоговым и финансовым вопросам.

Если компания заявляет, что берет на себя полное бухгалтерское сопровождение, но при рассмотрении не включает часть перечисленных услуг – стоит насторожиться и уточнить детали.

В идеале исполнитель должен предоставить весь спектр необходимых функций.

Соблюдение сроков и точность работы

Один из важнейших показателей качества работы бухгалтеров — это соблюдение сроков и точность исполнения своих обязанностей.

В первую очередь это касается подготовки и сдачи бухгалтерской и налоговой отчетности в контролирующие органы. Нарушение сроков грозит компании штрафами, а некорректно заполненная отчетность влечет доначисления и придирки со стороны инспекторов.

Также бухгалтер обязан вовремя и без ошибок проводить текущие расчеты налогов к уплате, авансовых платежей по налогам, страховых взносов в государственные внебюджетные фонды. Иначе накапливается задолженность перед бюджетом.

Поэтому при выборе исполнителя поинтересуйтесь их внутренними стандартами работы по срокам, посмотрите отзывы - нет ли жалоб на задержки с отчетами, платежками, консультациями. Точность и своевременность - залог финансовой стабильности.

Стоимость услуг

При выборе бухгалтерских услуг важно обращать внимание не только на качество, но и на стоимость обслуживания. Как правило, у квалифицированных специалистов она выше, чем у новичков на рынке.

Однако, цены не должны быть запредельными, а соотноситься с объемами и уровнем работ. Также стоимость должна быть максимально понятной и прозрачной, без скрытых комиссий и доплат. Желательно, чтобы компания публиковала расценки на сайте или предоставляла коммерческие предложения по запросу.

Стоит насторожиться, если исполнитель не может внятно объяснить структуру цены, ссылается на приблизительные суммы, запрашивает предоплату полной стоимости договора. Возможны наценки за срочность работ, но они тоже должны быть соразмерны, обоснованы и заранее оговорены с клиентом.

При выборе услуг аутсорсинга бухгалтерии обращайте внимание на ценовую политику не меньше, чем на другие факторы. Разумное соотношение цены и качества – залог долгосрочного сотрудничества.

Конфиденциальность данных

Поскольку бухгалтеры работают с важнейшей финансовой информацией компаний, ключевой критерий при выборе исполнителя - гарантии конфиденциальности данных.

Профессиональные бухгалтерские фирмы обязаны подписывать с клиентами соглашение о неразглашении информации. В нем прописываются уровни доступа сотрудников к данным компании-заказчика, правила работы с информацией, а также штрафные санкции в случае утечек и разглашения тайны.

Например, если из-за небрежности бухгалтера или взлома их информационной системы произойдет утечка ваших бухгалтерской или налоговой отчетности - компания должна компенсировать ущерб. Размер компенсаций тоже прописывают в соглашениях.

Обязательно обращайте внимание наличие таких соглашений и надежность гарантий конфиденциальности от потенциального исполнителя. Иначе есть риски дорого поплатиться за халатность в этом вопросе.

Выводы. Наиболее важные критерии для выбора бухгалтерских услуг

Подводя итог, можно выделить 5 наиболее важных критериев, которые стоит учитывать при выборе компании или специалиста для ведения бухгалтерского учета:

Профессионализм и квалификация бухгалтеров. Наличие высшего профильного образования, опыта работы с похожими компаниями, дополнительных сертификатов и так далее. Чем выше уровень специалистов, тем ниже риски ошибок;
Полнота услуг в сфере бухучета и отчетности. Желательно, чтобы компания брала на себя весь спектр необходимых функций, а не только часть;
Соблюдение сроков и точность выполнения работ. Проверьте, нет ли у компании репутации "задержек" с отчетностью и расчетами, ведь это чревато штрафами;
Прозрачная и адекватная стоимость услуг. Рыночные цены, отсутствие скрытых платежей, фиксация всех доплат в договоре;
Надежные гарантии конфиденциальности данных. Включая оформление соответствующих соглашений и штрафы за возможные утечки.

Уделив внимание всем этим аспектам при выборе поставщика, можно минимизировать риски получить некачественное или опасное для бизнеса бухгалтерское обслуживание. А значит, спокойно сосредоточиться на своих основных задачах!