ПРЕДоплата & ПОСТфактум
У девочки, накануне платного курса - минус половина из желающих, с которыми все детали были оговорены. Готовность участия и оплаты, не вызывала никаких сомнений. Что же произошло?
Я могу достаточно компетентно говорить о теме, бекграунд в тренингах по продажам имеется. Личный опыт тоже.
Пост не про денежное мышление, а о «Скрытых силах, заставляющих нас покупать» (с одноименным названием есть крутая книжка).
Во-первых, давайте рассмотрим ситуацию, когда оплата за услугу проведена «До». Клиент оплатил, ждет начала, лелеет связанные ~ предположим с обучением, мечты о новой жизни «после». Рассказывает друзьям, что вписался в «новое», для своего развития и роста. Он вынашивает ожидаемый результат, и получает его. Это закон. Готовность получить результат, приводит к нему не в меньшей степени, чем сам процесс обучения.
И вторая ситуация, когда оплата пойдет постфактум. «Рационалист» внутри, все отведенное время до начала обучения, будет взвешивать все «за» и «против». Искать подтверждение правильности или ошибки выбора. «Экономист» значительно перевесит. Ошибиться - непозволительная роскошь для большинства.
Я сама не сталкивалась с рассрочками, эта тема тоже поднималась в разговоре с девочкой и была затронута в чате. Здесь от меня рекомендаций быть не может, в силу отсутствия личного опыта. Есть предположение «обесценивания» продукта или услуги, как это могло произойти с ситуацией Аяза.
У меня по вопросу предоплаты, выбор никогда не стоит - 💯 без варианта, «собаку ела». Как вы считаете, почему позволяем себе «слив клиента» после того, как «ударили по рукам»?