Кейс - Питомник растений - Свердловская область, Екатеринбург или Как я клубнику продавала:)))

Итак, данные по клиенту:

Продукт: питомник растений @sadovnik_24

- крупнейший в Свердловской области, работает с 2002 года, в питомнике больше 20 000 растений в наличии, пополняются новыми растениями из Европы - селекционные сорта. Есть сайт с подтвержденным на складе количеством товара. Есть профиль в инстаграм.

Цель: увеличение охвата (питомник знают все кто относительно рядом), продажи как из ЕКБ, так и Мск и Спб (клиент мониторил места заказов 30 % составляла Мск и Спб)

Бюджет: 5000 рублей.

Время РК - 13-30 апреля

Используемые цели РК: охват, траффик

Оффер: скидка 5% на весь ассортимент покупателя пришедшим с рекламы

Что было до:

Все продажи в питомнике ведутся через сайт, даже если клиент пишет в директ, то он должен найти товар на сайте и положить его в корзину (это связано с учетом товара на складе, сайт подвязан к наличии товара в питомнике). Дальше было протестировано положить в корзину и прочие манипуляции - все интуитивно понятно и просто. Инстаграм - красивые фото с красивыми залипательными фото товара - описанием в комментарии, но практически все без цены, связь все через комментарии и директ. Получается чтобы купить клиент должен: 1. написать в директ или коммент 2. Зайти на сайт 3. найти товар (что кстати тоже не просто, мне удавалось только через поиск через название товара!!!) 4. положить в корзину и оформить заказ. Путь очень долгий.

Начало работы:

Решено было разделить аудитории на Ебк и Мск (в дальнейшем добавить Спб)

Взяли только женщин, разделили по возрастам: 24-34, 34-44

Первая группа: Екб + 40 км., плюс ближайшие города - выбирали булавкой

Интересы: Сад и огород, ландшафтный дизайн, коттеджи, дачные поселки, растения (многолетние, однолетние и прочие), газон, комнатные растения, фролистика, семена, удобрения ...etc.

  • Было запущено 3 тизера и три разных текста. в результате тестирования выявили группу активных: как и предполагалось главная аудитория женщины 34-44, но процентов 30 составляли дамы 24-34. Поэтому чтобы не совсем не исключать их сделали общую группу 27-44 с теми же интересами. Тест выявил что наилучшая реакция идет на красивую картинку с зелеными еловыми растениями (туя, сосна, ели). Создали карусель и ценами и красивыми фото - клик уменьшился с 9 рублей до 3-4. Попробовали запустить розы - клиент говорил что по розам продажи идут всегда, но розы показали себя худшим образом, fb откручивал их слабо, кликов было мало, пришлось остановить. Параллельно запустили все на Мск - клики по 4 рубля, но продаж так и не было. Договорились что все таки нужен оффер - тут возникли сложности, подарков за покупку у клиента не предусмотрено, также не предусмотрены скидки в начале сезона. Удалось уговорить дать скидку 5% (что в общем то не сильно много, по мне лучше увеличить стоимость на товар и сделать более весомую скидку)
  • Сделали еще 3 тизера - залипательные фото с гортензией, клубникой и чудесной девчулей рядом с горшком гортензий. Примеры сохранены как картинки - но крутилось видео: тест показал что 15 сек слишком длинное видео - мало кто смотрит до конца - решено было сократить до 7 сек, хронометраж оказался оптимальным.

вопреки ожиданиям, лучше всего зашла картинка с гортензией, клубнику не откручивало, девочку почти не откручивало. Запустили так же на Мск, клики по 3 рубля, крутили неделю, ждали обучение группы - к концу недели клубнику пришлось отключить, как самую не интересную и вперед вырвалось фото с девчулей.

Оффер сделал так свое дело - клиент мне позвонил и попросил отключить рекламу на ЕКБ - в питомник приходит народ, просят скидку (ага..значить все таки увидели рекламу прибежали). Но!!! Клиент не готов давать ее всем покупателям, в тексте рекламы было условие что нужно поставить смайлик - сердечко и получить эту скидку за покупку от 3000 рублей, народ не читал текст и видел скидку. К моему величайшему сожалению рекламу пришлось остановить:(((( Мск при этом кликала и лайкала хорошо, но либо 5% никого не возбуждало и ждать заказ из ЕКБ не хотели, либо были какие то еще причины по которым продажи стоят.

Двигаем дальше:

Клубника не давала нам покоя. Решили все таки посадочный сезон. Сделаем сайт на тильде только с ягодками!!! Тут моя душа не вынесла, подняла я цену на 30% и тут же дала скидку, пусть народ порадуется. В тильде удобно:

1. не теряешься в выборе из множества товара

2. товар можно сразу положить в корзину

3. ничего лишнего - только клубника

для рекламы было придумано 3 тизера. Первый мне казалось очень залипателен и будет хорошо кликаться. Но тест показал иначе.

вот такие клубнички крутились и манили посмотреть что же дальше, для концентрации внимания включила в тизер малинку. Идея сработала - просматривали все до конца!!! Клики пошли с хорошей ценой, пока не запустила простую картинку с саженцем клубники:)))

в итоге самые простые и понятные картинки обогнали по охвату и кликам мой "гениальный" креатив:)))

пошли заказы на тильде!!! Счастья не было предела..но клиент посмотрел цену и сказал что нужно увеличить в два раза стоимость саженцев!!!! в итоге тек кто заказал покупали уже все в два раза дороже, хорошо что согласились таки купить. Акция была до 30 апреля - много продать не успели.

Результаты:

Укажу только по сайту тильда, так как по другим тестовым РК результат не получила.

Потрачено на рекламу с клубникой: 367 рублей

получено в период с 28.04-30.04 - 2 заказа на общую сумму: 3000 руб.

уникальных кликов - 46

общий охват рекламы - 2 700 человек

средняя цена клика - 7,98 руб.

Что еще тестили:

запустили рекламу через кнопку продвигать. Результат оказался более чем хороший, отличный охват со стоимостью клика 3 рубля. Пост активно лайкали - этому еще способствовал запущенный мною комментер. но опять так продажи не совсем ясно были или это старые клиенты.

Общий вывод рекомендации клиенту:

  • Пробовать запускать рекламу через кнопку продвигать - способствует общему охвату и лучшей узнаваемости профиля.
  • Вести только на профиль в интаграм и там дожимать продажу - сайт сложный для работы инструмент
  • Запускать комментер - писать комментарии самостоятельно, т.к. их читают и ввы лучше знаете специфику товара, слабые и сильные стороны
  • Проработать оффер!!! двигать продажи просто показывая товар можно лишь в сезон. Для Мск - можно подумать над бесплатной д��ставкой (обычно жаба душит именно по этому вопросу).
  • Думаю для этого товара будет хорошо продвигать именно посты, но в профиле красивое фото и описания растений, но нет цены!!! нет человека который будет лицом профиля (есть но совсем мало).

Выпускница 3-го потока курса "Таргетированная реклама в инстаграм" от Виталия Комысова

Барулина Вера

telegram: @verabarulina

WhatsApp: + 7 903 103 15 23