Кейс — Teletype

Мастер по наращиванию ресниц

Работать мы начали в конце августа. А именно, 24 августа.

Аккаунт вёлся от клиента к клиенту, посты выставлялись редко. Сам мастер с перманентным опытом полгода, т.е. постоянных клиентов нет. Те, кто приходил, не возвращался, к сожалению. Аккаунт, накануне как начать мою работу, поучаствовал в гиве г. Саратова. А все прекрасно понимают как убивается обычный аккаунт от такого мероприятия.

Так же негативным моментом было то, что мастер работал на дому в удаленном новом спальном районе города Саратова. Где уже имеются салоны с оборудованными кабинетами для наращивания ресниц.

Но несмотря на множество негативных факторов, о которых я узнала не сразу, ниже я продемонстрирую результат моей работы.

Главной задачей было привлечение новых клиентов.

Из скринов мы видим как участники гива начали активно отписываться.

К сожалению, я начала активно работать, не сделала итоговый скрин количества отписок, а их было очень много.

Точкой отсчета количества подписчиков взяла то количество, какое было на сохранённом скрине после изменения шапки профиля.
В первую я очередь изучила рынок

прямых конкурентов
их показатели
их «фишки» в работе.

Далее, я поменяла шапку аккаунта, добавила быструю ссылку в WhatsApp, адрес, описание предоставляемых услуг. Через некоторое время изменила обложки вечных сторис, и главную фотографию.

Осложнялась работа тем, что клиент и ее супруг имели своё видение на все происходящее. И тема смены ника вообще не хотела обсуждать.
Далее:

Мной была разработана стратегия продвижения
Даны жесткие рекомендации и написана памятка по снятию фото и видео контента.
Дан запрет на фотошоп работ
Дан жесткий запрет на прописание своей фамилии на зрачке клиента
Написан контент-план на месяц
Написаны все информационные посты, так как мастер новичок в этой области и была не готова к такому обьему вопросов с моей стороны. Я выбрала наиболее актуальные, на мой взгляд, страхи клиентов, и закрыла их написав посты самостоятельно
Написаны приветственные сообщения с оффером для вновь подписавшихся
Ежедневно, соблюдая лимиты и рекомендации наращивала аудиторию подписками и лайками вручную
Использовалась аудитория и смежных ниш
Изучены рабочие хэштеги и гео точки. Которые в последствии стали использоваться при публикациях в постах и сторис
Созданы «болевые» интересные подводки к описанию скучных постов-результатов работы
Начали публиковать «личные» посты, чем увеличили интерес аудитории к профилю
После усовершенствования профиля, на третей неделе работы, был проведён розыгрыш услуги. Получили более 200 комментариев и около 100 лайков, с учетом того, что обычно лайков от 30 до 40
Был разработан план-сторис по темам касательно личности самого мастера. К сожалению, она практически им не воспользовалась, а те, некоторые моменты которые все таки имели место быть просто взрывали аккаунт, и была мощная отдача от аудитории. И даже этот момент не убедил в необходимости постоянной работы на профилем, не только с моей стороны, но и со стороны клиента.
В виду того, что клиент не хотела себя показывать, мной были сделаны анимационные сторис на различные темы касательно правил, норм наращивания. Использовался развлекательный контент - шутки, мемы про наращивание ресниц, про мастеров, чем подняли статистику просмотров сторис с 40 до 100. До начала моей работы, сторис вообще не снимались.

Статистика после первой недели работы:

Давайте к результатам за 3 недели активной работы.

Пришло 10 клиентов, средний чек на клиента 1000 - 1200 рублей.
Некоторые пришли повторно, либо привели с собой подругу
Профиль вышел из бана после гива и стал появляться в выдаче
По некоторым хэштегам в выдаче вышли в топ
К нашему новому хэштегу, начали присоединяться другие мастера
После публикации информационных постов стали получать вопросы от начинающих мастеров в Директ
Количество целевых подписчиков выросло более, чем на 200 человек
Мастера заметил салон красоты и пригласил на работу
Рядом стоящая студия скопировала мои посты, которые я писала и опубликовала у себя профиле 😂

Работали мы до 24 сентября, т.е. 4 недели, одна из которых была подготовительной. Уверена, что подобный результат с такими исходными данными просто замечательным.

Отзыв мастер написала в телеграмм, а потом еще и в Инстаграм попросила оставить ей всю информацию. На самом деле, я буду очень рада если она продолжит, было действительно затрачено много усилий для раскачки профиля.

Выводы: работа над продвижением аккаунта должна быть совместная и клиент должен быть заинтересован максимально.

Перед началом работы у меня было несколько целей, которые я себе поставила и достигла. Кто то скажет - низкая выручка, но я опровергну это мнение. Если сравнить ее с нулем, и что это было достигнуто за такой короткий промежуток времени, это хороший результат.

Что хочу сказать напоследок, если ты не доверяешь админу априори, если не готов меняться, не готов слышать и усовершенствовать свой профиль, нам вряд ли по пути.

Если же ты умеешь считать, различаешь выручку и доход, хочешь выйти на следующий уровень по заработку, я с удовольствием поработаю с тобой над твоим проектом.

Пиши в Телеграмм или Инстаграм

Вероника Макарова
+79167670651

@target_veronika