КЕЙС. Полноценный отдел продаж. Увеличение выручки в 4 раза
Производство бань | Повышение выручки в 4 раза за месяц!
✔️Внедрили новые каналы трафика
✔️Наняли и внедрили менеджера +РОПа
✔️Выстроили воронку найма
✔️Настроили crm, подключили телефонию, запись звонков
✔️Владелец бизнеса вышел из операционки и улетел в отпуск в первые за 7 лет
По всем вопросам пишите https://t.me/tuxll
Креатив, который увеличил количество кликов в кампании РСЯ более чем в два раза (в 2,2 раза)
С ЧЕМ МЫ ИМЕЕМ ДЕЛО?
Компания занимается производством бань-бочек в Краснодаре уже более 4 лет. Штат сотрудников более 20 человек.
Было два источника трафика:
1. Сайт (продвижение на поиске)
2. Сарафанное радио
Оба источника сложно масштабировать и контролировать, поэтому количество продаж каждый месяц было очень вариативным, а вне сезона производство работало "наперёд".
Владелец пытался нанять менеджера, но текучка была бешеной.
По итогу все продажи осуществлялись руководителем производства, которому приходилось "висеть" на телефоне и параллельно контролировать своевременную отгрузку бань.
Все ведь помнят поговорку:
"за двумя зайцами погонишься, ни одного не поймаешь".
Так и здесь начало происходить. Нужно было срочно систематизировать бизнес.
Такая у нас была выставочная площадка (при производстве):
Что мы внедрили и благодаря чему оборот увеличился в 4 раза?
Работы предстояло много, но мы, засучив рукава, полезли разбираться в рекламных кампаниях. Нам явно не хватало целевых заявок.
Т.к. наши конкуренты в основном продавали через сайты, мы сделали упор на них.
Разбили аудиторию по сегментам и начали под каждый создавать отдельный лендинг с индивидуальным оффером.
После теста выделили две основные аудитории:
1. Молодые семьи 28-38, только переехали в дом, нужна большая баня (ходят с семьей), очень важна гарантия качества.
2. Мужчины и женщины, 48+, нужна баня средних размеров. Очень влияет на решение скорость производства бани.
Также выстроили поток заявок в Инстаграм, в среднем цена заявки выходила 80р
Оффер: Баня бочка с выгодой до 40,000р
Но самым лучшим решением было начать размещаться на АВИТО. Цена заявки выходила +-60р, но здесь было еще больше целевых заявок, по сравнению с инстой)) В который раз убеждаюсь, что авито отлично работает.
Теперь нужно было кому-то обрабатывать входящий трафик. Параллельно с запуском РК мы уже начали подбор персонала (напишите нам в телеграм, скину ссылку на пример вакансии на 1000 откликов) https://t.me/tuxll
Поначалу, все заявки обрабатывал менеджер из нашего штата на аутсорсе, но нужны были люди в офис.
По итогу мы сделали конкурсный отбор и внедрили РОП'а, после чего еще и менеджера подобрали (рассмотрели более 400 кандидатов)
Основной проблемой было то, что продукт очень сложный технически, поэтому с регламентами и проф подготовкой нужно было заняться серьезно.
Сейчас очередь на бани 2 месяца, при том, что отдел продаж работает с минимальным вниманием директора.
Хотите получить разбор вашего бизнеса и отдела продаж? Найти точки роста, при которых вы сможете вырасти от 2 раз? Пишите в телеграм https://t.me/tuxll