КЕЙС ПО VK: 405 ПОДПИСЧИКОВ С НУЛЯ ДЛЯ БРЕНДА ОВЕРСАЙЗ ОДЕЖДЫ
В этом кейсе расскажем о том, почему для получения первых лидов и продаж важно поднимать уровень доверия пользователей к сообществу, которое создано с нуля.
Магазин оверсайз одежды HIGHSEA несёт в массы идею своего бренда – можно одеваться стильно, ярко и комфортно по цене массмаркета. Магазин гарантирует высокое качество, возможность сочетать между собой их одежду из капсульных коллекций и идеальную посадку на любое телосложение.
У бренда есть оффлайн-точка в центре Москвы, и доставка по всей России. Это сыграло нам на руку, так как мы смогли охватить целевую аудиторию по всей стране.
HIGHSEA создали сообщество в ВК с нуля, не продвигались ранее и сразу обратились в наше агентство. Так что мы работали с чистого листа!
Сообщество магазина было похоже на заброшенный городок Дикого запада: упаковка аккаунта ограничилась аватаркой и обоями, в личных сообщениях тишина, а в статистике сообщества перекати-поле:
ЗАДАЧИ, СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ И ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
Так как сообщество в ВКонтакте было практически пустым, мы определили главные задачи:
- Создать интерес к сообществу HIGHSEA
- Собрать в сообществе лояльную и целевую аудиторию
- Получить первые лиды с новой для магазина площадки
- Поддерживать постоянный рост сообщества
Начальный фокус был поставлен на расширение аудитории сообщества для того, чтобы поднять уровень доверия пользователей к магазину.
Главным предложением магазина была акция “Скидка 555 руб. на первый заказ по промокоду HIGH”, и оффер “Бесплатная доставка за подписку”.
Перед запуском первой рекламной кампании, мы провели анализ сообщества, и дали рекомендации по его упаковке, такие как: добавление карточек товаров в раздел “Товары”, добавление адреса (у магазина есть оффлайн-точка), постоянное ведение сообщества (регулярно выкладывать новые посты)
Параллельно с упаковкой сообщества, нами было сделано:
- Провели анализ конкурентов и их рекламы
- Создали рекламные креативы и написали тексты
- Провели анализ целевой аудитории
- Собрали аудитории в парсере
Ниже перечислим все аудитории, с которыми мы работали.
Аудитории, собранные в Target Hunter:
– Все участники конкурентов
– Активные участники конкурентов
– Топ-25 участников конкурентов
– Активные участники целевых сообществ
– Все участники целевых сообществ, женщины, с 18 до 33 лет
– Все участники целевых сообществ, мужчины, с 18 до 33 лет
Аудитории из рекламного кабинета ВК:
– Ключевые фразы
– Активные подписчики конкурентов
– Активные подписчики конкурентов + расширение 10%
– Активные подписчики конкурентов + расширение 20%
– Все участники конкурентов
Сохранённые аудитории для дальнейшего ретаргета:
– Все позитивные действия
– Просмотрели рекламную запись
– Написали сообщение
– Все негативные действия (эту аудиторию мы исключали из каждого рекламного объявления)
ПЕРВАЯ РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ:
Как уже говорилось ранее, в начале нашего пути весь упор был на расширение аудитории сообщества. Для получения новых подписчиков, было решено использовать запись с кнопкой “Подписаться” и универсальную запись. Заходили сразу с двумя офферами – и про скидку, и про бесплатную доставку.
За первые 4 дня работы рекламной кампании было получено 44 подписчика и 0 заявок. У нас получилось быстро найти хорошую связку, которая бесперебойно приносила нам подписчиков, поэтому пришло время работать над получением лидов.
Когда в сообществе раздел с товарами был заполнен, мы запустили кампанию “Продвижение товаров”, тем самым увеличив интерес пользователей к товарам HIGHSEA.
Продолжали работать с подписными объявлениями для сбора подписчиков и делали упор в универсальных объявлениях на получение сообщений.
Вот парочка примеров рекламных объявлений:
В ходе работы выявляли самые результативные связки (аудитории, заголовки, тексты и макеты), затем комбинировали их между собой, дабы увеличить результат.
Сообщество продолжало расти, подписчиков становилось все больше и больше, и, УРА – мы начали получать первые лиды!
Немного статистики сообщества во время рекламных кампаний:
- Всего охвачено - 190 771 человек
- Перешли по рекламе - 2 176 человек
- Цена за переход по рекламе - 11,18 ₽
- Кол-во полученных лидов - 20
- Кол-во подписчиков - 405 человек
- Потрачено на рекламу - 24 320,63 ₽
Интересный факт и главный вывод: хоть мы и поставили увеличение количества подписчиков как первостепенную задачу, но в первый же день рекламы мы запустили объявления не только на сбор подписок, но и на получение лидов.
Но! первые обращения стали поступать только тогда, когда число подписчиков перевалило за 100 человек. Это о том, почему сначала важно вызвать доверие у пользователей, а потом уже ждать от них покупок.
👆 Кстати, в дополнение к достигнутым результатам стоит отметить, что посещаемость оффлайн-точки магазина в г.Москва за счет рекламы значительно увеличилась, тем самым увеличив и доход клиента.