КЕЙС: 143 ЗАЯВКИ И 741 ПОДПИСЧИК ЗА 20 ДНЕЙ ДЛЯ СТУДИИ ЙОГИ И ФИТНЕСА ПРЕМИУМ-КЛАССА
В этом кейсе расскажем о продвижении в ВК сети студий йоги и мягкого фитнеса Yoga Home.
Yoga Home — это сеть студий йоги и мягкого фитнеса в Красноярске. В городе расположено два филиала студии.
Yoga Home позиционирует себя не просто студией йоги, а пространством с современным подходом к йоге и мягкому фитнесу. Человек не просто приходит на занятие йогой, он обретает сильнейшее комьюнити, меняет качество жизни, улучшает ментальное и физическое здоровье.
Студия премиум-класса, и ее основные УТП – это высокое качество сервиса, более 20 направлений, стильный интерьер, индивидуальный подход, бесплатные полотенца, чай, коврики и др.
Сообщество студии еще до сотрудничества с нами было полностью упаковано: подробное описание, меню, сюжеты, обложка, качественный регулярный контент – лепота, одним словом!
Благодаря тому, что нам не пришлось тратить время на рекомендации по упаковке сообщества и на объяснения “почему важно регулярно выкладывать контент”, мы сразу же приступили к разработке стратегии, сбору аудиторий и подготовке к запуску рекламных кампаний.
ЗАДАЧИ И СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ:
- Обеспечить постоянный поток новых подписчиков и конвертировать их в лиды
- Повысить охваты и вовлеченность пользователей в контент сообщества
- Получение регулярных заявок в оба филиала студии
Изначально мы запустили всю рекламу в старом рекламном кабинете ВК.
(спойлер: в дальнейшем частично перешли в новый кабинет)
Мы приняли решение разделить все рекламные кампании на два рекламных кабинета следующим образом:
1) Кампании с целью получения лидов – в старом рекламном кабинете ВК
2) Кампании с целью получения подписчиков – в новом кабинете
Это было сделано с целью получения бОльших результатов за меньший бюджет. Новый кабинет дает хорошие результаты в виде новых дешевых подписчиков на сообщество, а в старом кабинете мы собирали лиды.
Собирать лиды мы решили в встроенных в ВК формах сбора заявок, пример такой формы ниже.
Как вы могли заметить из этой лид-формы, главное предложение студии – пробное занятие за 0 руб. при дальнейшей покупке абонемента, без дальнейшей покупки – стоимость пробного занятия 499 руб.
Но помимо этого предложения у студии еще много всяких плюшек для завлечения новых клиентов: рассрочка на абонементы, скидки на каждый праздник, выгодные условия на абонементы.
Как мы решили конвертировать новых подписчиков в лиды? С помощью системы автоматического вовлечения! Рассказываем подробнее чуть ниже.
Первым делом мы провели:
1) Анализ сообщества – нашли нерабочие ссылки на сайт и еще пару маленьких недочетов, которые были почти сразу же устранены.
2) Анализ рекламных кампаний предыдущего таргетолога – взглядом со стороны нашли слабые места в рекламных объявлениях
3) Анализ конкурентов – также нашли слабые места конкурентов, нашли, чем мы можем выделиться.
Далее началась подготовка к запуску рекламных кампаний.
- Создали рекламные креативы
- Написали рекламные тексты
- Собрали аудитории в парсере
- Подключили систему автоматического вовлечения
Подробнее о последнем пункте⬇️
КОНВЕРТАЦИЯ ПОДПИСЧИКОВ В ЛИДЫ:
Знаете, бывают такие пользователи, которые подписываются, и сразу же забывают о существовании “какого-то там сообщества”? А еще бывают пользователи, которые не знают, как отправить сообщение в сообщество и задать интересующий вопрос. И это не всё! Бывают же еще и такие, которые стесняются написать.
Мы решили одним инструментом убить не двух зайцев, а сразу трёх. Этот инструмент – система автоматического вовлечения. Этот инструмент позволил внедрить автоматическое упоминание пользователя в комментариях сообщества, сразу после подписки.
Чтобы упоминать пользователей не под рандомным постом, мы попросили копирайтера студии написать и оформить статью ВК, которую мы далее закинули в пост и закрепили.
Как это выглядит на практике? Пользователь видит рекламу ➡️ подписывается на сообщество ➡️ получает уведомление с актуальными предложениями ➡️ новоиспеченный подписчик с легкостью находит в уведомлении нужные ему ссылки и оставляет заявку.
Человек сэкономил время и силы на поиск формы заявки / написание сообщения, а мы быстро получили лид. Win-win!
Так выглядит уведомление нового подписчика.
Большой плюс, также играющий нам на руку: во время проведения акций (например, скидки на 23 февраля), мы меняем текст в автопилоте на актуальный⬇️
ПЕРВЫЕ РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ И ПЕРВЫЕ ТРУДНОСТИ:
За первые 5 дней работы рекламы мы получили 31 заявку и 55 подписчиков. Нас не устраивала цена за подписчика и мы приняли решение разделить все рекламные кампании на два рекламных кабинета следующим образом:
1) Кампании с целью получения лидов – в старом рекламном кабинете ВК
2) Кампании с целью получения подписчиков – в новом кабинете
Это было сделано с целью получения бОльших результатов за меньший бюджет. Новый кабинет дает хорошие результаты в виде новых дешевых подписчиков на сообщество, а старый кабинет приносит больше лидов.
Только посмотрите, как изменилась статистика новых участников в первый же день перехода в новый рекламный кабинет!
В первый день рекламы в новом кабинете с целью получения подписок мы получили подписчиков по 7 рублей, а до перехода подписчик выходил по ~70 рублей
Разделением рекламных кампаний на два кабинета, мы снизили цену подписчика в 10 раз!
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ДНИ РАБОЧЕГО МЕСЯЦА:
К концу месяца мы успели протестировать много разных гипотез, аудиторий, макетов и другого. Выявили рабочие связки, самые лучшие объявления и аудитории.
Ниже покажем несколько объявлений, которые приносили хороший результат.
В конце рабочего месяца студия дарила скидку на абонементы мужчинам в честь Дня Защитника Отечества, нашей задачей было прорекламировать акцию и сообщать о ней всем новым участникам сообщества (с помощью автопилота).
ИТОГОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ за 20 ДНЕЙ РАБОТЫ:
- Всего охвачено - 413 680 человек
- Перешли по рекламе - 1 852 человек
- Цена за переход по рекламе - 27 ₽
- Кол-во полученных лидов - 141
- Кол-во подписчиков - 741 человек
- Потрачено на рекламу - 50 791,51 ₽
- Выручка клиента составила 599 289 ₽
- ROI 1179 %
- Средняя LTV клиента 7 месяцев
Фактически же лидов было получено больше, чем 141.
141 лид – это только те люди, кто точно определился с выбором филиала / оплатил абонемент или пробное занятие.