КЕЙС: Как с помощью таргетированной рекламы успешно продавать абонементы для фитнес зала, еще до его открытия!
В связи с бурным развитием спорта и тренда на здоровый образ жизни - в каждом городе можно насчитать десяток и более тренажерных залов и студий фитнеса.
Поэтому владельцы спортивного бизнеса сталкиваются с проблемой - как выделиться из толпы.
У вас может быть самый крутой зал с инвентарем премиального класса, с топовыми тренерами и эксклюзивными фитнес-программами, но как при всем этом привлечь внимание потенциального клиента среди фитнес-ажиотажа и вообще заявить о себе?
Ответ очевиден - через проработанную стратегию продвижение в социальных сетях, которая вам позволит выделиться среди конкурентов и забрать свою долю рынка.
«Elastic Fit» @elastic.fit.almaty - это новая студия фитнеса в г. Алматы, объединившая в себе более 10 популярных направлений. Студия открылась в октябре 2023 года, НО уже с августа 2023 года мы начали сотрудничать.
Клиент только планировал открытие студии в г. Алматы. Было подобрано помещение и уже начинались первые работы по его подготовке к обустройству под будущую студию.
Уже на этом моменте у студии была полностью упакована посадочная страница, где было подробное описание студии, планируемых направлений работы, различные предложения для каждого клиента, качественный регулярный контент – все это позволило сразу начать работу по запуску рекламы.
ЗАДАЧИ И СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ:
Задача была одна - привести максимально возможное количество клиентов в студию, начиная с предпродаж.
- Запуск рекламы на переписку по предпродажам на абонемент со скидкой в -50% через переписку в Direct Instagram.
- Запуск рекламной кампании, на переписку в Direct Instagram, после открытия студии на бесплатное пробное занятие, для большего числа привлечения клиентов.
Одно дело - приглашать через рекламу на тренировки в уже имеющуюся студию. Другое - приглашать в будущую студию, по факту которой еще нет, которая находится в процессе создания.
Но любые трудности - это лишь ступень к успеху 😊
Начинаем двигаться в эту сторону! Подготовили креативы, офферы, отобрали нужные аудитории и стали ждать результатов. С 18 августа по 24 сентября мы анонсировали скорое открытие студии и предлагали уже сейчас покупать абонементы на любые направления со скидкой -50%.
3 241 человек написал "+" в директ, чтобы более подробно узнать об акции 🔥 Их заинтересовало наше предложение! Плюсом ко всему побочным эффектом от рекламы стал рост подписной базы - 712 новых подписчиков на аккаунт.
Кстати, эта таблица - выгрузка с рекламного кабинета в режиме реального времени, которая предоставляется каждому нашему клиенту под его проект. Доступна и удобна для анализа результативности и контроля рекламных расходов.
Клиентом был выставлен план - продать 250 абонементов с помощью таргетированной рекламы до открытия студии. Еженедельно от клиента запрашивалась обратная связь по качеству лидов, чтобы понимать какой отклик дает реклама и какие результаты она приносит. Когда цифры по количеству привлеченных людей были в разы меньше количества проданных абонементов, стало ясно что где то просадка. По рекламному кабинету все шло отлично - и кликабельность высокая, и процент оставленных заявок.
Но что тогда не так? В чем причина?
Запросив обратную связь у отдела продаж стало ясно, что большой процент отсеивается из-за того, что им не хватает социальных доказательств реального открытия студии. Людям было тяжело поверить, и тем более отдать свои деньги за абонемент в студию, которой по факту еще нет! Обычно процесс принятия решения о покупке таких вещей, как абонемент, происходит когда ты УЖЕ пришел в фитнес-студию (чаще всего на бесплатное пробное занятие), УЖЕ сходил на тренировку к тренеру и ТОЛЬКО ТОГДА выбираешь - покупать/не покупать.
Когда была определена эта проблема, клиенту было предложено в своем аккаунте подробно делиться этапами ремонтных работ, чтобы вызвать большее доверие со своей стороны. Освещалось все - от выравнивания пола в студии, до размещения баннера у входа в зал. Все эти посты также запускались в рекламу, чтобы люди видели что процесс идет, что все это не обман и можно спокойно покупать абонементы со скидкой уже сейчас, не дожидаясь официального открытия.
За месяц предпродаж удалось продать 134 абонемента.
Но уже даже на этом этапе, имея 134 проданных абонемента, клиент полностью окупил затраты рекламы в первый месяц, еще и остался с прибылью!
Повторимся, что так как студия только-только открылась, нужно было привлечь больше клиентов и побудить к покупке тех, кто хотел купить абонемент в период предпродаж, но по какой то причине не купил. С этой целью была запущена рекламная кампания на бесплатное пробное занятие.
Чтобы иметь какую либо статистику по показателям рекламы и в целом понимание что людям интересно из направлений, сперва было решено запустить рекламу на самые популярные (растяжка и аэройога), а также сделать отдельные рекламные кампании на бесплатное пробное занятие и РК на уже имеющиеся у клиента посты-розыгрыши и посты-рассрочки.
Разработали рекламные тексты и креативы. Кстати, публикация рекламного оффера происходит только после согласования с клиентом.
Самые результативные креативы:
ПЕРВЫЕ РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ И ПЕРВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
Как мы и ожидали, лучше всего заходили те рекламные кампании, которые транслировали наличие рассрочки в студии и проводимые розыгрыши с призом - бесплатные тренировки на 1 месяц. Так как студия новая, то такой результат был отличным - собиралась новая клиентская база, за счет отметок под постами все большее количество людей узнавали о студии. Результаты этого запуска были следующие:
Дальше плавно начали приводить людей на первое бесплатное пробное. Такое предложение действовало как по самым посещаемым направлениям, так и в общем - на любое направление. Аудитории подбирались под каждое направление. Проделанная работа позволила добиться увеличения количества лидов, при этом не увеличив стоимость за лид.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ДНИ РАБОЧЕГО МЕСЯЦА:
К концу второго месяца работы мы успели протестировать много разных гипотез, аудиторий, макетов и связок. Все это позволило определить рабочие связки на тот момент, самые кликабельные объявления и аудитории. В последнюю неделю рабочего месяца удалось еще снизить цену за лид!
ИТОГОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ЗАПУСКА ВТОРОЙ ЧАСТИ СТРАТЕГИИ:
- Всего охвачено - 341 478 человек
- Перешли по рекламе - 6271 человек
- Цена за переход по рекламе - 0,15 $
- Кол-во полученных лидов - 571 переписка
- Цена за переписку - 1,66 $
- Потрачено на рекламу - 950 $
- Записались на занятия - 91 человек
- Купили абонементы - 27
- Средний чек покупки - 84 $
Мы начали работу с клиентом с запуска рекламы для продвижения предпродаж, на этапе, когда студия еще не открыла свои двери, и продолжаем работать с ним и сейчас! С каждым новым месяцем нам удается сохранять результаты и даже улучшать их, благодаря постоянному мониторингу и всестороннему анализу работы рекламы. Командная работа агентства и клиента раз за разом позволяет увеличивать и конверсию в покупку! Чтобы охватить большее количество людей и познакомить с продуктом клиента, а также повысить узнаваемость, нашим агентством была предложена и запущена таргетированная реклама в VK, которая тоже приносит хороший отклик!🤝
Всем, кто также мощно хочет продавать через социальные сети - наша команда поможет закрыть эту задачу. Обратившись к нам, вам не придется заниматься поиском клиентов, продумывать воронки и погружаться в технические детали настройки реклама. Все это - мы закрываем для наших клиентов под ключ, а клиенту остаётся только согласовать проработанную стратегию продвижения, и быть готовым добавлять оперативно дополнительных менеджеров для обработки потока входящих заявок 🚀