Умножаем выручку с handmade в пять раз

или как продать бижутерии на миллион рублей за 8 месяцев работы

Когда рукодельница Оксана обратилась ко мне за помощью, то была уверена в том, что ее работы в инстаграм никому не нужны. Продажи были плачевными, от 10000 до 25000 в месяц максимум.

Я же сразу увидела, что украшения ручной работы из эпоксидной смолы с живыми цветами внутри - прекрасный товар для продвижения.

Дано:

Действующий с 2015 года аккаунт, большое количество фотографий, незначительная активность, низкая выручка.

Здесь уже прописана поисковая строка и немного видоизменена шапка.

Цель:

Увеличить выручку с данной площадки, создать живой, активный, стильный, а главное ПРОДАЮЩИЙ профиль

Что было выполнено:

1. Расчистили весь фотоконтент, так как аккаунт с украшениями должен в первую очередь радовать глаз визуально. Убрали все акции, репосты, бессмысленные картинки.

2. Проработали шапку профиля исходя из конкурентных преимуществ Оксаны и постоянных вопросов клиентов в Директ:

3. Оформили многофункциональную ссылку taplink для удобства клиентов

4. Оформили вечные сторис:

• собрали все имеющиеся отзывы и стали работать над обратной связью с клиентом (Оксана всегда сообщает трек-номер посылки, очень красиво упаковывает товар, интересуется после получения все ли хорошо дошло, что обеспечивает бесперебойную обратную связь)
• показали эксклюзивную упаковку - деревянные коробочки ручной работы
• закрыли вопрос по доставке
• добавляем на постоянной основе видео-ролики с украшениями

4. Продумали контент и выработали свой собственный, уникальный стиль. Каждый пост, даже если он продающий, написан с максимальной душевностью и буквально пропитан любовью к своим подписчицам. Придумываем сказки, реальные истории клиентов, делаем комплименты, рассказываем об Оксане и ее увлечениях, вовлекаем на обсуждение. Стараемся вывести на эмоции и удивить подписчиков нестандартной подачей информации.

5. Разработали схемы выкладки постов, чтобы были фото украшений на модели, на фотофоне и с частями тела (на руке, например). Также личные фото Оксаны всегда есть в аккаунте, так как мы ведем личный блог и личное присутствие необходимо. Это позволяет нам разнообразить контент. Пробовали делать индивидуальный дизайн, но он не зашел, так как фото украшений, которые Оксана делает сама, хорошего качества и продают сами себя.

6. Постоянно взаимодействуем с аудиторией в сторис: показываем закулисье, проводим опросы, публикуем продающие сторис.

7. Сотрудничаем с местными фотографами, чтобы получить фотоконтент на моделях. Продолжаем поиски для возможных коллабораций. Запустили совместный проект с девушкой - мастерицей бабочек мужских. Получили прекрасный отклик от подписчиков.

8. Провели несколько личных фотосессий Оксаны в разных стилях, чтобы подчеркнуть нестандартный и творческий взгляд, познакомить подписчиков с Оксаной поближе.

9. Новым подписчикам делаем именную приветственную рассылку в директ с привлекательным предложением или акцией. Подобное предложение с дедлайном многих стимулирует к покупке.

10. Проводим конкурсы самостоятельные и объединяемся с другими аккаунтами с нашей ЦА, хорошо заходят активности в форме игры (например, морской бой).

11. В начале работы подключала commenter 2000, чтобы расшевелить подписчиков. Сейчас абсолютно все комментарии живые, подписчки достаточно активные, дают хорошую обратную связь.

12. Давали рекламу в паблике @idei_dlyapodarkov - были заказы, подписки. Проводим на постоянной основе взаимопиар в сторис. Выбрали надежный путь развития через таргетированную рекламу, а не через блогеров, в связи с ограниченным бюджетом на рекламу - не более 10 000 рублей.

13. Подключили таргетированную рекламу летом, после упаковки профиля. Она давала очень хорошие результаты, так как многие отдыхали. А мы отлично поработали и сняли сливки.

Летом в основном запускали рекламу в ленте инстаграм.

После прохождения тренинга у Виталия Комысова, запустили рекламу в сторис и в кабинете facebook.

Разработали несколько аудиторий и постоянно тестируем результаты.

Лучше всего работают данные аудитории:

14. Подняли средний чек в среднем на 500 рублей, несмотря на сопротивления клиента и опасения, что товар по такой цене покупать не будут. Покупательский спрос не упал.

Итоги:

В настоящий момент профиль выглядит следующим образом:

Продажи постоянные, в феврале 2019 года, который еще не закончился, сумма продаж составила более 145 000 рублей, в январе после праздников наблюдалось небольшое снижение и продажи составили 85000 рублей.

С клиентом работу продолжаем.

Отзыв клиента:

Вывод: качественный контент, работа в команде, цель на результат и даже handmade со средним чеком можно продавать довольно успешно.

Меня зовут Вера Плодистая, город Санкт-Петербург.

Я выпускница тренинга Виталия Комысова по таргетингу , 2 поток.

Участник закрытого клуба RED SMM

Профиль instagram: @verusha_kengurusha

Телефон +79211815180

Telegram @verusha_kengurusha