Запуски, продажи и ведение блога в период кризиса
Как выстраивать продажи (и нужно ли вообще), когда у людей страх, неопределенность и паника
- Стоит ли выдерживать паузу в ведении блога
- Как быть с продажами и запусками?
- Как справляться с хейтом и агрессией
- Как адаптировать контент
- Список идей для конкретных ниш
На днях произошло то, на что мы не рассчитывали. То, с чем мы еще не сталкивались. Так, как никто из нас не ожидал.
Как вести себя в подобной ситуации?
24 февраля большинство из нас испытали настоящий шок.
Не понимая как реагировать на события, специалисты и эксперты разделились на 3 лагеря:
Скажу сразу. Нет правильного и не правильного. Каждый реагирует на ситуацию так, как считает нужным. Более того: как бы вы не поступили, всегда найдется тот, кто вас осудит. И это - нормально.
Но оценить возможные последствия все-таки стоит:
1. Уйдя в "тишину" , крупные блогеры, владельцы онлайн-школ, лидеры ниши, эксперты, а особенно наставники , потеряли ту самую "связь с аудиторией", которую выстраивали долгое время. В состоянии стресса и неопределенности, паники, стыда, агрессии людям очень нужна поддержка. Опора. Тот, об кого можно успокоиться.
Показывайте на собственном примере как лично вы проходите этот кризис.
Где берете ресурс. Как адаптируете продукт. Что вообще - работаете, живете, действуете. Станьте тем, за кем хочется идти.
Являясь примером, ролевой моделью для своей аудитории, вы сможете помочь им справиться с тревогой и страхом. Дать толчок и конкретные шаги, чтоб начать ЖИТЬ дальше. Разве это того не стоит?
2. Связь с аудиторией теряется и в случае, если эксперт полностью отстранился от всех международных событий, делая вид, что ничего не происходит.
Это выглядит по-крайней мере странно. "Мир розовых пони" сейчас неуместен.
Жизнь резко изменилась и будет меняться, нужно это признать. Если вы не знаете что и как сказать - честно заявите в блоге: "У меня такая-то позиция, я впервые в такой ситуации, не знаю как поступить правильно, буду делать вот так, мне это помогает". В данном случае и к вам не будет претензий, и своим примером можете помочь другим людям снять тревожность.
3. Еще одна крайность - это переквалификация в средства массовой информации и освещение событий 24\7 .
Учитывая, что правды на войне нет, ваш блог автоматически превратится в мишень для негатива и хейта. И нужно обладать очень большой выдержкой и устойчивой психикой, чтоб выдерживать данные нападения.
Любая война рано или поздно закончится, а "осадок" от вашей точки зрения или выражения позиции - останется.
Если очень хочется поделиться новостями с места событий, делайте это очень аккуратно, проверив информацию на достоверность. Выражайте собственные чувства и эмоции, которые испытываете к данному событию. Без оценочных суждений. Учитывая обстоятельства, что у многих может быть кардинально противоположные взгляды.
А как же быть с продажами? Остановить?
Даже во время самых страшных войн люди трудились и получали за это оплату. Дети ходили в детские сады, школы. Заводы пекли хлеб.
Соцсети для эксперта или специалиста являются такой же работой, приносящей доход. Не только ему, а и сотрудникам. Это запускает общий оборот денег. А в рузультате - помощь другим людям.
И тем, что пострадали - тоже. Настоящая. Не на словах, на деле.
Действовать же из собственной слабости - жертвоприношение, которое ни к чему хорошему не приведет. Испытывая чувство вины или стыда, отказываясь брать деньги за работу во время, когда другие сидят в подвалах, вы все-равно проиграете в конкуренции под названием "кто пострадал больше".
Да! Можно устроить бесплатные мероприятия, уроки, вебинары, доступ к материалам. Но!!! Важно!! Если на это есть ресурс!!! Из позиции силы и избытка. Как говорится - не на последние деньги.
Думайте о себе. Заботьтесь. Если вы будете "ок" , то сможете больше дать пользы этому миру.
- А людям вообще нужен мой продукт?
- Спросите у аудитории. Прямо. Возможно, вы удивитесь
- Открыто и честно, без демонстрации роскоши и удовольствий, меняя мотивы на помощь людям. Не стоит давить на боли, связанные с текущим конфликтом и его последствиями.
Кому-то стоит пересмотреть продуктовую линейку. Адаптировать ее под сегодняшние реалии. Сделать акцент на более точечных и быстрых продуктах.
Главное, во всей этой истории, не потерять лицо.
За последние пару дней, многие столкнулись с волной хейта. И даже я. Оттого, что в блоге отсутсвуют призывы выходить на уличные протесты
Люди пишут не потому что они или вы - плохой. А потому им нужно куда-то слить накопившийся страх и агрессию. Если вам сложно принять удар на себя или просто тяжело читать - есть волшебная кнопка "заблокировать".
Если данные ситуации выбирают вас из колеи, есть много практик, которые приведут вас в форму, например
- Медленно, на протяжении 2 минут сжимать ладонь в кулак, как будно выжимаете лимон, таким образом, переводя внимание с психического на физическое состояние
- потанцевать под любимую музыку
Очень важно в таких ситуациях переключать внимание не только вам, но и вашей аудитории. С тревоги и страха на конкретные действия. Созидательные. Полезные.
Для этого - адаптировать контент в блоге.
Во-первых, долгосрочные планы и прогревы уже не работают.
Помните песню: "Я в моменте" ? Ну вот оно. Пришло.
Все настолько быстро меняется, что планирование может быть только краткосрочными. На 1 день. Здесь и сейчас.
Адаптируемся и мы сами, формируя контент.
Людей сейчас будет раздражать праздная жизнь, деньги, машины, удовольствия.
Вместо этого - транслируйте ваши основные принципы, ценности, сильные стороны вас и вашего продукта.
Поддерживающие эфиры, которые сейчас устраивают коучи и психологи - отличная возможность запомниться аудитории, как человек, который был не безучастным в кризисной ситуации.
Что публиковать другим специалистам?
Самые популярные направления сейчас будут:
- Коучи, психологи, астрологи, тарологи, экстрасенсы, тетахилеры и прочие практики. Люди будут искать успокоения у данных специалистов. Очень хорошо в контенте использовать общие прогнозы на день, адаптированные под текущую ситуацию и рекомендации, разборы конкретных ситуаций на прямых поддерживающих эфирах
- Также, неплохо себя будут чувствовать преподаватели английского, многим захочется иммигрировать из страны. Можно сделать базовый курс для аудитории с подобными задачами. А в блоге давать информацию о менталитете и особенностях языка той или иной страны, практические советы и рекомендации по грамматике или произношению из разряда "как не выдать русский акцент"
- Также, в первой тройке - финансисты, специалисты по недвижимости. На фоне обесценивания рубля, люди будут искать способы сберечь свои накопления. Рекомендации и новости рынка будут отличным контентом в данный период
Также, неплохо буду продаваться профессии и заработок
- Если вы - таргетолог, дизайнер, тех.специалист, копирайтер, менеджер на маркетплейсах, фотограф, сценарист и пр. - обучайте людей новой профессии. Дайте им возможность заработать. В контенте очень важно отражать особенности, плюсы и минусы профессии, публикуйте вакансии от предпринимателей, биржи, где можно найти клиентов, нетворкинги и активности на странице - все, что поможет найти им новых клиентов.
- Фитнес, спорт, диетология, нутрициология в период кризиса тоже наращивает позиции. В стрессе многие люди переедают, заедая эмоции. Можно давать конкретные советы по избежанию данной ситуации, публиковать недорогие, но полезные рецепты для здорового питания. Упражнения, которые помогут снять тревогу и страх. Дыхательные практики.
- Специалисты бьюти сферы - это одна из самых чувствительных в кризис категорий. Низкие чеки и подскочившие цены на материалы сделают их еще более уязвимыми. Если вы будете публиковать в блоге полезные лайфхаки красоты в домашних условиях (или в условиях, когда в кармане с собой всего 1 карандаш, которым можно и накраситься и прическу сделать), то запомнитесь не только пользой, но и, благодаря вирусности, наберете новую аудиторию.
- Для стилистов очень актуален контент разряда "как выглядеть дорого за копейки" или "как адаптировать свой гардероб под современные тренды"
Ну и, мои любимые, маркетологи, наставники, смм-специалисты, продюсеры. Благодаря вам, все вышеперечисленные специалисты могут помочь бОльшему количеству людей.
Скоро у меня стартует наставничество для экспертов и специалистов помогающих профессий. И я тоже планирую перезаписать материал, адаптировав его под сложившуюся кризисную ситуацию. А если отключат Инстаграм и фейсбук, то и под другие социальные сети.
Адаптируйте свой контент под сегодняшние реалии. Вы знаете как.
Если не знаете как - ищите способ обучиться. Есть много бесплатного материала, платные курсы, наставники. Мыслительный процесс и конкретные действия - это отличный способ переключиться и избежать стресс. То, что сейчас так необходимо.
В тот момент, когда деньги стремительно обесцениваются, инвестиции в собственные знания и навыки принесут многократные плоды.
Больше пользы на моей страничке в Инстаграм (запрещенная в России организация), но ссылки на эту соцсеть теперь преследуются.
Поэтому, опубликую ссылку на ВК с тем же никнеймом (вы поняли, как меня найти, да?)
https://tenchat.ru/Veselovablog
Елена Веселова. Маркетолог, продюсер, наставник по продажам услуг на высокие чеки через выстраивание системного маркетинга в социальных сетях