Ответы на частые вопросы
Как узнать, есть ли препарат в наличии или нет?
Актуальное наличие препаратов можно проверить в нашем приложении. Информация на сайте носит справочный характер.
Какая гарантия, что препараты качественные?
Мы выбираем только крупных европейских производителей и сотрудничаем с поставщиками с многолетней репутацией. В ЕС очень строгий контроль за качеством ветеринарных препаратов, поэтому вы можете быть уверены в том, что получаете лучшее, что есть на рынке. Кроме того, мы соблюдаем все необходимые условия при транспортировке и хранении и строго следим за сроками годности.
Во-первых, технически подделать ветеринарные препараты очень сложно, во-вторых, в этом нет никакого смысла, так как моментально сработало бы сарафанное радио и больше никто к нам бы не обратился, было бы достаточно одного случая.
Кроме того, вы всегда можете все проверить при получении - на упаковке есть заводской штамп партии и срок годности, а также QR код. В инструкции можно узнать информацию о компании-производителе (иногда информации достаточно снаружи упаковки).
Для заказа вам нужно выбрать интересующий препарат, положить его в корзину и заполнить все необходимые поля для доставки, после чего нажать "Оформить".
К сожалению, реальность такова, что покупатели в 99% случаях хотят оставить отзыв только если что-то не устроило/разозлило, поэтому подавляющее большинство отзывов, которые вы видете в магазинах - искусственные. Тем не менее, мы попытались создать короткую форму для отзыва в Telegram, после заполнения которой дарим небольшой подарок. В отзыве может быть как похвала, так и критика, любой обратной связи будем рады. Отзывов немного, но они все настоящие!
Все возможные каналы для связи указаны тут. Если нужно что-то спросить срочно, просто напишите нам.
Можно ли стать вашим партнером в России или СНГ?
Можно, напишите нам.