Наш кейс: оптимизация работы с клиентами для компании ТБлок

Задачи

Компания ТБлок обратилась к нам с просьбой оптимизировать работу с клиентами. Мы предложили комплексное решение на основе CRM-системы Битрикс24.

Ход работ

Мы выполнили следующие настройки:

• Интеграция с каналами коммуникации: подключили чаты популярных мессенджеров, таких как Telegram и Viber, а также настроили интеграцию с Facebook.
• Ведение сделок и заметок в карточке каждой компании: в CRM-системе в карточке компаний хранится подробная информация о каждой сделке. Менеджеры оставляют заметки, что позволяет отслеживать историю взаимодействий менеджеров с клиентами на каждом этапе.
• Планирование встреч и созвонов: для планирования встреч и созвонов используется встроенный календарь CRM-системы Битрикс24. Теперь менеджеры могут эффективно управлять своим временем и не пропускать важные события.

Итог

Внедрение CRM-системы Битрикс24 и оптимизация бизнес-процессов позволили компании ТБлок значительно повысить эффективность работы с клиентами. Мы продолжаем сотрудничать с компанией, предоставляя поддержку и оптимизируя процессы по мере необходимости.