Как бьюти-мастера сливают до 40% заявок на свои услуги и как этого избежать.
Очень часто, мастера жалуются- что клиенты пишут 24/7 и мастерам не всегда удобно им отвечать. Люди обижаются и уходят к другим мастерам.
А еще, мастера путают свое расписание, или клиенты приходят не в то время, на которое их записали мастера.
Также- мастера не умеют работать со своей базой клиентов и постоянно пытаются привлечь новую аудиторию, что выматывает УЖАСНО.
А еще их бесит вручную в блокнот записывать, ведь уже не 80-е года, хочется поднимать цены на услуги, но вместо развития- ты бегаешь к блокноту, КАК К СИГАРЕТЕ. ТЫ ЗАВИСИШЬ ОТ НЕГО.
А еще, клиенты не рекламируют мастеров. Хотя ходят к ним годами. ЭТО ОБИДНО.
И конечно, клиентам не уходит уведомление о повторной записи, различные рассылки и крупные салоны забирают клиентов только благодаря автоматизации.
Сегодня мы разберем, как мастеру с 30 клиентами успешно зарабатывать, наращивать клиентскую базу и постоянно растить цены на свою работу.
Каждому мастеру в 2024 нужно иметь онлайн-запись и чат бота в WhatsApp.
Это имидж, сервис для клиентов и удобство работы для самого мастера.
При встраивании онлайн-записи освобождается 40% времени-это статистика приложений, а не просто мои слова.
( не нужно вручную клиентов записывать, достаточно скинуть ссылку).
Так, у Айсылу из города Туймазы ( мастер перманентного макияжа) пошли слезы на глазах когда мы внедрили онлайн-запись и чат бота в WhatsApp в ее бизнес.
Многие мастера считают, что им нужно устроиться работать в салон с крутым ремонтом. И тогда придут клиенты. Но это большое заблуждение.
Клиенты придут и останутся там, где мастер соответствует клиенту.
Давайте я покажу вам на примере, как удобно работать онлайн записью, а потом расскажу для чего нужен WhatsApp бот.
У мастера появляется вот такая ссылка,
( смотри ниже в поле сайт, в шапке инстаграм):
Ссылку можно использовать везде:
в инсте, в вк, в яндекс картах, в гугл картах.
И клиенты не будут каждый раз спрашивать: "А сколько стоит"?
Также, при записи клиента самостоятельно, либо если клиент записывается сам ему в любом случае уходит уведомление о записи в WhatsApp.
Для этого мы параллельно к онлайн записи подключаем бота в WhatsApp.
Оплата двух сервисов в месяц для полной автоматизации работы мастера стоит всего около 2000 рублей! И первый месяц я могу сделать скидку, так как являюсь партнером чат бота в WhatsApp и подключила им более 50 салонов!
И вот в чем удобство для мастера, смотрите ниже:
1.Клиенту уходит уведомление с адресом, названием услуги, датой и временем сеанса
2.Клиент АВТОМАТИЧЕСКИ попадает в вашу базу клиентов навсегда. И если вы будете менять локацию, сделав одну акцию и одну рассылку на всю базу-клиенты придут обратно.
3.За день клиенту уходит уведомление о подтверждении записи. У мастера автоматически подтверждается запись и мастер точно знает, КТО ЗАВТРА ПРИДЕТ.
4.За час до сеанса, клиенту отправляется напоминание и предложение выложить поход к мастеру в соц сети с отметкой мастера за бонус. А вот и нативная воронка. 5 клиентов в день могут показать всем своим подписчикам то, что они обслуживаются именно у вас и вы для этого НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ. Это автоматизированная реклама! Представьте, что у 5 клиентов по 200 просмотров в сторис. Ежедневно вас может видеть 1000 человек, но вы этого лишаетесь без данной автоматизации.
5.После сеанса клиенту уходит уведомление с предложением оставить отзыв, также программа автоматически высчитывает, доволен ли клиент услугой.
И вы опять ничего не делаете, а клиенты оставляют вам отзывы!
Пример, как автоматом клиенты оставляют отзывы
6.Не важно, какая у вас база клиентов 100 клиентов или 6000 клиентов.
Мы в один клик можем бесплатно делать рассылки в WhatsApp и:
- приглашать клиентов на перекрестные услуги ( например клиент был только на стрижке, можно сразу всех пригласить на окрашивание по фикс цене)
- привлекать новый трафик клиентов бесплатно
- клиентам будут уходить уведомление о повторной записи через месяц, два, год- как настроим.
И вы никогда не потеряете клиентскую базу. Все будет просто с вашем телефоне.
Также данная автоматизация подходит для всех, кому нужна онлайн-запись или онлайн-продажа продуктов, а также автоматизация бизнеса и доходимость до услуг.
Это могут быть не только студии красоты, массажные салоны, но и автомастерские и спортивные занятия у индивидуального тренера.
Если вы хотите разгрузиться от рутины и увеличить поток клиентов НЕ ЗА СЧЕТ СОЦСЕТЕЙ, а с помощью автоматизации: