Кейс

Как заработать 51450 рублей из Инстаграм

1. Исходная ситуация:
Аккаунт салона красоты из г. Казань
Работу начали 21 ноября 2019 года
@salonfamiliakazan
122 подписчика, маленькая активность: до 10 лайков на фото.
Фото представлено ниже

2. Цель: привлечь больше новых клиентов, увеличить клиентскую базу, ленту разнообразить.
3. Профиль Упакован: отредактирована шапка: перечень услуг, оффер , активная ссылка на мессенджеры,актуальные сторис с перечнем услуг салона.

Определили ЦА - девушки, мужчины, возрастом 20-50лет , как мамы в декрете, так и работающие, семейные пары, со среднем уровнем дохода.

4. Был использован след. контент: фото и видео работ, фото мастера на работе, шаблоны с закрытием возражений, акциями, конкурсами, розыгрышами; в вечные сторис добавлен прайс, отзывы, памятка с информацией (как добраться, записаться), виды окрашиваний и процедур, обзор продукции для волос.

Подобраны хэштеги, геоточки.

Потенциальные клиенты привлекались с помощью бесплатных методов продвижения: МФ и МЛ,акции, конкурсы, розыгрыши.
МФ по конкурентам не дал результата, т.к. у всех была накрутка; по геоточкам результат тоже был не очень, т.к. не все выкладывали фото с пометкой; хороший результат дала подписка по подругам потенциальных клиенток.

Была использована система создания активности commenter.su. Это помогло оживить подписчиков, т.к. после появления буквально 1-2 комментариев, они тоже начинали писать. Также особенно хорошо комментировали посты, где требовалось оставить «+» или смайл

Розыгрыш и конкурс значительно увеличили доверие потенциальных клиентов и повысили последующую активность в профиле.
Была настроена автоматическая рассылка в Директ с благодарностью за подписку и постоянной акций ко Дню Рождения.


5. Первый отклик пошёл буквально через 2 дня после начала работы: клиенты начали запрашивать стоимость услуг, интересоваться процедурами маникюра ,педикюра, окрашивания волос. Первая клиентка записалась через 1,5 недели после начала работы и привела потом ещё 3 своих подруг

6. Выводы по работе с аккаунтом: использовать больше личных фото мастеров, снимать сторис атмосчюферы салона, работы мастеров, т.к. это вызывает доверие у потенциальных клиентов, а также побуждает придти ещё раз; давать максимально много информации о процедурах, чтобы клиенту оставалось только записаться; отвечать на все запросы и комментарии, т.к. это вызывает доверие, лояльность и значительно повышает активность в профиле; регулярно ставить лайки «активным»: тем, кто интересуется, лайкает и смотрит сторис.

Мои личные выводы:
1. Сначала составлять визуальный контент-план, а затем текстовый.
2. Четко продумать и написать тексты, желательно, сразу на месяц.
3. Заказывать картинки у дизайнера-это значительно облегчит жизнь. Лучше потратиться 1 раз, чтобы потом не волноваться каждый раз перед выкладкой поста.
4. «Я - не моя ЦА». Если сказано, что ЦА 20-50 лет, то не надо подписываться на 18-летних только потому, что они из этого города, они всё равно не придут, потому что они не ЦА. Проверено 😄
Сложности:мало материала от клиента.
8. Результат: за весь период работы клиентом было заработано 51450руб.
Пришло 300 новых потенциальных клиентов. Всего было больше 50 обращений: запросов цены, подробных вопросов об услугах и средствах для волос.
Ежедневно было несколько обращений в Директ, за неделю около 14 запросов, 1-2 из которых записывались.

Над проектом работала Виктория
В Instagram: vikakotovav
В Telegram: @vikakotovav
WhatsApp, Viber: +79096671563
А ты ещё сомневаешься, что из Инстаграм можно найти клиентов? 😎