Как эмоции делают ваш контент вирусным
О чем рассказала в этой заметке?
- Как соцсети превратили эмоции в дофаминовую ленту
- Почему "только красиво" - уже не работает
- Негативные эмоции не равно плохие. Они - топливо для вирусности
- Рилс как социальный лифт нашего поколения
- Челлендж "Reels": покажу, как именно это делать
ПОЧЕМУ Я ПОШЛА ИЗУЧАТЬ СТАТЬИ ПРО ЭМОЦИИ
Один из моих любимых мультиков «Головоломка» стал популярным, потому что поднял важную тему: мы все состоим из спектра эмоций, который должны переживать, чтобы чувствовать себя живыми.
МЫ ВЛЮБЛЯЕМСЯ В ПРОЕКТЫ, КОТОРЫЕ ДАЮТ НАМ ЭТИ ЭМОЦИИ
Как и в людей, с которыми мы умеем не только радоваться, но и грустить, переживать и даже злиться.
КАК ИНТЕРНЕТ ИЗМЕНИЛ НАШЕ ВОСПРИЯТИЕ ЭМОЦИЙ
Подумайте об этом: пещерному человеку приходилось прикладывать невероятные усилия, чтобы испытывать эмоции.
Например, дождаться, пока товарищ упадет в яму, и только тогда можно было посмеяться.
А мы открываем TikTok или Instagram - и за минуту проживаем целый спектр чувств. Смеёмся над мемами, грустим от чьей-то истории, злимся на несправедливость, вдохновляемся успехами других.
И если ваш контент даёт только один вкус, людям становится скучно.
А ТЕПЕРЬ НАПИШИТЕ, КОМУ ЗНАКОМО?
Вы делаете видео с красивой картинкой, хорошим звуком, и сюжет вроде бы интересный, все выглядит идеально.
-> НО ПОЧЕМУ-ТО НА НЕГО НЕТ ОТКЛИКА.
ПОЧЕМУ В КОНТЕНТЕ ВСЕ КРАСИВО, НО ВЫ ТЕРЯЕТЕ ВНИМАНИЕ АУДИТОРИИ?
Дело в том, что если вы научились в социальных сетях передавать только классические положительные эмоции, то вы много теряете: аудиторию, лояльность, внимание.
Если с вами радуются - отлично!
Если с вашим конкурентом радуются, плачут, негодуют или обсуждают отвращение, то выберут его.
Теория связи "Я-бренд" (Self-Brand Connection Theory)
Потребители положительно реагируют на рекламу, если эмоциональное содержание соотносится с их самоощущением или идентичностью.
Теория когнитивного диссонанса:
Негативные эмоции вызывают внутреннее напряжение (диссонанс), которое потребитель стремится устранить, следуя модели поведения, предложенной в рекламе. Используйте это!
ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОНКРЕТНЫХ НЕГАТИВНЫХ ЭМОЦИЙ, например:
наиболее эффективен при наличии чёткого выхода или решения (например, «используй продукт, чтобы избежать риска»). Эмпирически подтверждена высокая мотивационная сила.
действует через создание чувства ответственности за отклонение от нормы. Эффективна в социальной и медицинской рекламе, где предлагается восстановить баланс через конкретное действие.
(1) Негативные эмоции работают лучше с гедонистическими товарами (развлечения, стиль, жизнь) чем с утилитарными.
(2) реклама социальных инициатив более восприимчива к негативным обращениям, чем коммерческая реклама.
Даже если ваш продукт утилитарный или функциональный...
Если вы хотите охватывать больше людей через социальные сети, то сам ваш контент становится вашим ГЕДОНИСТИЧЕСКИМ ПРОДУКТОМ.
ОХВАТ МЫ ДОСТИГАЕМ, когда из контента делаем свой продукт.
НА ПРОДАЖИ ВЛИЯЮТ ОХВАТЫ И ДОВЕРИЕ К ВАМ
А на охваты и доверие влияют эмоции в вашем аккаунте.
Эмоция - охваты и доверие - продажи.
Я предлагаю двигаться из привычного узкого спектра понятных эмоций в более интересные и широкие:
И ТАК КАК МНОГИЕ ИЗ НАС ПРЕКРАСНО СПРАВЛЯЮТСЯ С
- Я немного расскажу про те, что считаются негативными.
- Я уверена, что про эти эмоции мало у кого слышали.
- Так что я приглашаю вас на разговор
Проблемы, связанные с эго, социальной идентичностью и справедливостью,
Пример: https://www.instagram.com/reel/DQF4IwDCJ03/?igsh=MXFrZnBlaDc1czN5dw==
Фишка: несет импульс к действию (например «Убери это»)
Подтверждена теория продуктового заражения: даже неосознанное восприятие контакта с отвратительным продуктом снижает оценку другого товара;
ОТВРАЩЕНИЕ УСИЛИВАЕТ УБЕЖДЕНИЕ:
во всех четырех экспериментах сочетание страха и отвращения приводило к значительно более высокой эффективности, чем страх сам по себе
Текст тоже работает: отвращение усиливало эффективность даже в текстовых сообщениях (не только в визуальных)
Напоминание о смертности (mortality salience) вызывает тревогу и печаль, стимулируя усиление идентификации с собственной группой. Основная идея: печаль и экзистенциальная тревога укрепляют потребность принадлежать
Грусть и страх значительно увеличивают запоминаемость и вирусность контента
Shared sadness создаёт эффект «social glue» - усиливает ощущение принадлежности к группе.
- Грусть выполняет ключевую функцию аффилиации
- Выражение печали сигнализирует потребности в поддержке
- Совместное переживание печали укрепляет социальную сплочённость
НАДЕЖДА: КОРОЛЕВА ПОЗИТИВНЫХ ЭМОЦИЙ
Надежда как комбинация двух элементов:
- Вера в то, что усилия приведут к результату
По статистике, надежда повышает вероятность покупки на 40%, усиливает внимание к деталям и создает долгосрочную лояльность
КАК МОЖНО СОЗДАТЬ НАДЕЖДУ В КОНТЕНТЕ
После каждой «тяжёлой» публикации - даю решение
01 Страх потерять родителей - план, как наладить отношения
02 Стыд за прошлое - истории тех, кто изменился
03 гнев на мошенников - конкретные инструменты защиты
когда вы показываете усилия, люди начинают верить в результат
Люди видят труд и начинают верить, что тоже смогут
Надежда + сочувствие = действие
Но страх без надежды парализует!
ОСТАЛОСЬ РАЗОБРАТЬСЯ, КАК ГРАМОТНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТИ ЭМОЦИИ
Чтобы не оттолкнуть, а объединять!
Чтобы создать самую сильную работающую и главное ЧЕЛОВЕЧНУЮ связку, которая изменит уровень ваш вовлеченности и сможет повысить охваты в 100 раз!
Челендж по продвижению аккаунтов с помощью Reels
С использованием современных исследований в области нейронаук, поведенческой психологии, а также знаний о работе гормонов и эмоций
Для удержания внимания и вовлечения аудитории используем психологию и эмоции!
Кому это подойдет и будет полезно?
- людям, изучающим тему коротких роликов
- маркетологам, которые хотят прогнозировать эффективность компаний и делать их болеее успешными
- блогерам, которые хотят вовлекать целевую аудиторию в свой аккаунт и формировать с ней крепкие отношения
СЕЙЧАС КОРОТКИЕ РОЛИКИ - ЭТО ГЛАВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ БЕСПЛАТНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ
Reels - это только название формата, но эти знания можно использовать не только в Instagram, но и в TikTok, YouTube shorts и других социальных сетях.
Честно вам скажу это можно применять и для каруселей, которые набирают сейчас очень хорошие охваты.
КОРОТКИЕ РОЛИКИ - ЭТО ОСНОВНОЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ:
ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ — ЭТО САМЫЙ МОЩНЫХ СОЦИАЛЬНЫЙ ЛИФТ, который создали в 21 веке. Раньше таким социальным лифтом было высшее образование, замужество, служба в армии.
КОРОТКИЕ РОЛИКИ ВНУТРИ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕИ — ЭТО СОЦИАЛЬНЫЙ ЛИФТ ВНУТРИ СОЦИАЛЬНОГО ЛИФТА
Представьте, что вы идете в аэропорту к вашему гейту.
Можно просто идти, а можно встать на травалатор, чтобы он вас довез.
Использовать социальные сети = встать на траволатор.
Знания, которые вы получаете универсальны и применимы в целом для работы с социальными сетями. Их можно применять не только в роликах но и в текстах, и в каруселях, и в сторис.
Признаемся, на рынке есть много обучений о том, как
НО НИКТО НЕ ГОВОРИТ, ПОЧЕМУ ИЗНАЧАЛЬНО ВИДЕО ЗАЛЕТАЮТ.
И почему людям хочется потреблять тот или иной контент, а главное - никто не учит использовать.
Reels как многофункциональный инструмент:
- для привлечения внимания для охватов
- для всего этого нужно делать разный контент
И пусть это будет ваш волшебный пендель.
В КОНЦЕ КОНЦОВ: КОГДА, ЕСЛИ НЕ СЕЙЧАС?
Мы вечно откладываем наши социальные сети.
Думая, ведь потом обязательно появится время....
И ровно поэтому те, кто решил, что «сейчас» лучше, чем «потом»,
УЖЕ ПОДНЯЛСЯ НА СОЦИАЛЬНОМ ЛИФТЕ РОЛИКОВ.
Я не говорю, что это легкий путь, все равно это вопрос дисциплины.
Но во всяком тут вы точно сможете напрямую влиять на результат.