Управление эмоциями - путь к психологическому здоровью.

Наше отношение к эмоциям очень похоже на отношение к старости, которой, по остроумному замечанию Цицерона, достигнуть желают все, а достигнув, ее же винят. Разум постоянно восстает против неограниченной власти эмоций в человеческих взаимоотношениях. Но его протест чаще всего можно услышать «после драки», когда с предельной ясностью становится очевидно, что страх, гнев или чрезмерная радость оказались не лучшими советчиками в общении.

«Не надо было горячиться, — подсказывает ум, который получил справедливое название «заднего», — сначала следовало все взвесить, а потом уже обнаруживать свое отношение к собеседнику».

Остается только согласиться с мудрым арбитром, чтобы в следующий раз поступить не менее опрометчиво, реагируя на окружающих со всей присущей нам эмоциональностью.

Подлинная психологическая культура человека проявляется не столько в том, что он владеет приемами саморегуляции, сколько в способности использовать эти приемы для достижения психологических состояний, которые в наибольшей степени соответствуют гуманистическим нормам поведения и взаимоотношений с другими людьми. Поэтому человека всегда волновала проблема критериев разумного управления эмоциями.

Современная наука о психологии попыталась объединить все факторы, вытекающие из понятия "управление эмоциями". С чего всё начинается, что движет человеком во время эмоциональной атаки, как работает эмоциональный интеллект и многое другое - со всем этим Вы можете ознакомиться в статье.

Однако, сейчас мы хотим рассказать Вам про управление эмоциями на работе. Бывает, нам хочется заплакать, стукнуть кулаком по столу или броситься кому-то на шею. Приемлемо ли это на работе? Не всегда. Что же делать? - Развивать не только свои умственные и логические способности, но и EQ.

Рувен Бар-Он, автор аббревиатуры EQ (эмоциональный интеллект), определял его как «набор некогнитивных компетенций и навыков, которые влияют на способность человека справляться с вызовами и давлением внешней среды».

В Америке есть популярное высказывание: «Благодаря IQ вы устраиваетесь на работу, а благодаря EQ — делаете карьеру».

Работа над собой начинается с признания того факта, что эмоции существуют, и что мозг работает медленнее эмоций.
Следующим шагом является распознавание своих эмоций, понимание того, что нас поддерживает, и что нас разрушает.

Для жизни и работы в коллективе важно развивать в себе эмпатию, то есть умение распознавать эмоции и чувства других людей, способность посмотреть на себя со стороны и оценить, каким тебя видят вовне, а также социальные навыки, в том числе связанные с решением конфликтов.

Более подробно о EQ и зарождении эмоций Вы можете прочитать в нашей beeline-библиотеке:

Теорию вы можете почитать сами, а мы поделимся с вами практическими способами борьбы с эмоциями! 1. Вспомните все свои успехи и крутые моменты в жизни

Восстановите в памяти хотя бы три примера своего личного успеха. Вспомните что-то, связанное с текущей задачей и работой.

Пример: Вместо того чтобы нервничать из-за своего опоздания на работу, лучше вспомните, что вы перевыполнили финансовый план за прошлый период и как директор вас похвалил.

2. Отложите беспокойство на более поздний срок.

Да-да, прямо так можно и сказать себе: сегодня с 19 часов я начну переживать по такому-то поводу. И часок-другой буду сидеть и плакать.

3. Подумайте о худшем, что может случиться.

Самураи оставались спокойными даже в самых драматических ситуациях. Как им это удавалось? Просто они думали о смерти.

Я не хочу, чтобы вы превращались в драматического гота, но размышления о том, что самое плохое может случиться с вами, в определенной степени нейтрализует ваши текущие проблемы и дает возможность сохранить контроль.

4. Выражайте чётко свои эмоции

Общая формула: «Я чувствую X (эмоция), когда я делаю Y/когда со мной делают Y (поведение) в положении Z». Принимайте во внимание следующее:

– четко осознайте и определите эмоцию X (гнев, грусть, страх, веселье и т. д.); – выскажите свои эмоции от первого лица; – определите, какое поведение Y провоцирует вас на эмоции; – выражайте четко, что вам необходимо; – избегайте использования фраз, которые начинаются с «ты» и «вы» и следуют с обвинениями;

Пример: «Я чувствую себя недооцененной, потому что меня в нашей компании не повышают уже 5 лет, несмотря на все мои старания и преданность».

5. Старайтесь держаться подальше от негатива.

Каждый раз, отправляясь за покупками на рынок, вы приходите оттуда раздраженная, потому что опять поскандалили с кем-нибудь из продавцов?

Покупайте продукты в супермаркете, через интернет-магазин, попросите мужа или маму взять на себя эту неприятную для вас обязанность.

6. Правильно выходите с конфликтов.

В маршрутке вас толкнула женщина и вместо того, чтобы извиниться, сказала что-то грубое. Наплюйте! Через две остановки вы выйдете и больше никогда не увидите эту хамку, а она так и останется толстой необразованной бабой

7. Если все способы терпят неудачу, посмотрите на себя в зеркало.

Когда вы смотрите на свое отражение, вы воспринимаете себя более объективно. А следовательно, отвлекаетесь от вашей эмоциональности. Разглядывание себя в зеркале в период эмоционального всплеска поможет вам вести себя более сознательным образом.

ВАЖНО: ПРЕВРАТИТЕ ВСЕ ЭТО В ПРАКТИКУ

Не пытайтесь овладеть всеми техниками сразу. Сосредоточьтесь на одной и превратите это действие в привычку – скоро вы будете уже заранее знать, как будете справляться со сложной эмоциональной обстановкой.

Например, если выберете пункт 2 («Я подумаю об этом после 19:00), то заранее определите себе занятие или даже мысли, на которые сможете переключиться, как только уровень эмоций начнет зашкаливать.

Очевидно, через некоторое время вы сможете мастерски владеть вашими эмоциями, а из этого сможете наконец-то понять природу происхождения ваших эмоций, выявлять стратегию решений некоторых проблем, которые раньше не поддавались из-за порывов гнева или иных эмоций, а также благотворно повлиять на вашу карьеру, посредством развития EQ!